Hotel Lanzoni — Hotel in Cervia

Ho soggiornato 2 settimane con la mia famiglia e i miei genitori in questo Hotel che avevamo scelto proprio per le recensioni assolutamente positive che avevamo visto,beh, dall'esperienza avuta comincio a dubitare che tutte le recensioni fossero veritiere, soprattutto quelle che ne decantano un'ottima e varia cucina.Innanzitutto già dal primo giorno le pietanze arrivavano tiepide o fredde,quando dopo una settimana ne abbiamo chiesto il perché,ci è stato risposto che arrivando dopo un certo orario è così ....anche se noi siamo sempre arrivati nell'intervallo di apertura della "mensa".Un giorno ho trovato una formica nei tramezzini....e vabbè può capitare...ogni giorno pasta di scarsissima qualità e di dubbio gusto,o troppo cruda o troppo cotta,spesso gommosa che si attaccava ai denti e annegata nell'olio.Assenza totale di un menù per bambini,dovevi inventarti tu i piatti e scriverli fuori dalle proposte che ti venivano date il giorno prima...un sistema alquanto assurdo... Parliamo dei secondi....pesanti e troppo elaborati (stinco di maiale,ossobuco e abbinamenti frutta e formaggi di dubbio gusto...),pesce spesso poco cotto e sempre con le stesse salsine...il fritto misto atroce,molle e unto,a tal punto che mio padre lo ha vomitato!!Unico contorno ai secondi :LE PATATE,ogni santissimo giorno,patate a pranzo,a cena e a volte anche in quelle specie di buffet che doveva essere,come dice il signor Lanzoni,di compendio alle meravigliose pietanze principali....ho visto solo patate al forno,fritte e purè di patate che l'ultima volta che l'ho mangiato così alloggiavo in ospedale...il famoso buffet era composto solo di verdure fredde broccoli,spinaci e fagiolini,e poi le stesse insalate ogni giorno.E basta con la scusa del covid perché tutti i ristoranti si sono adeguati senza dover eliminare nulla...e se lei invece ha eliminato qualcosa, probabilmente avrebbe dovuto eliminare anche qualche decina di euro dal costo di pensione....vista la pochezza a cui ci ha fatto assistere! La colazione,pietosa,ho assaggiato solo il primo giorno la famigerata torta all'acqua... immangiabile,era solo zucchero,stantia e non dava proprio nessuna impressione che fosse fatta in casa,anzi,sarebbe stata meglio una torta del mulino bianco! Le stesse 4 torte per 15 giorni,non una differenza!Solo 2 gusti di yogurt e solo 2 succhi di frutta!Ogni mattina compravo da fuori le brioches per fare colazione in maniera adeguata!assurdo. I dolci della cena incommentabili! Unica cosa buona era il gelato,per ovvi motivi!! Per non parlare del fatto che spesso e volentieri siamo andati a cena fuori per mangiare decentemente....spendendo non pochi soldi! Nel preventivo il signor Lanzoni aveva descritto nei servizi anche l'animazione,motivo ulteriore per cui l'avevano preferito ad altri hotel...e sorpresaaaa niente animazione...certo la scusa è stata di nuovo il covid....e allora nel preventivo non si inserisce un servizio che sai benissimo non verrà erogato.... questa si chiama truffa! .... Un punto a favore lo do ai camerieri,al tutto fare Nello,e alle signore delle pulizie,sempre gentili e disponibili. Signor Lanzoni,la prego di non rispondere proprio alla mia recensione,queste recriminazioni le sono state già fatte di persona senza ottenere una replica da parte sua,tranne ringraziamenti per averle fatto presente la problematica....quindi eviti le solite risposte che ho visto nelle recensioni negative che le sono state attribuite,perché non reggono!! Conclusione,se siete dotati di un minimo di buon gusto a tavola...evitate questo Hotel,io non ci tornerei nemmeno se mi regalassero l'intero soggiorno.Solo...

Abbiamo soggiornato in questo albergo 3 stelle e non possiamo che lasciare una recensione entusiasta. Fin dal nostro arrivo siamo stati accolti con estrema cordialità e disponibilità dai gestori, sempre pronti a soddisfare ogni esigenza con il sorriso e una genuina attenzione verso gli ospiti.

Le camere erano impeccabili: pulite a fondo ogni giorno, ordinate, profumate e dotate di ogni comfort necessario per un soggiorno rilassante. Un plauso va anche al personale addetto alle pulizie, sempre discreto ma efficiente.

Uno degli aspetti che abbiamo più apprezzato è stato il servizio di biciclette gratuito incluso nel soggiorno. Abbiamo potuto spostarci facilmente per esplorare i dintorni senza stress e in piena libertà, un valore aggiunto che pochi alberghi offrono a questo livello.

La piscina dell’albergo era sempre pulitissima, perfettamente curata e controllata. Presente costantemente anche una bagnina sorridente e professionale, che ha reso il momento in piscina ancora più piacevole e sicuro, soprattutto per le famiglie con bambini.

Infine, l’hotel è convenzionato con alcuni stabilimenti balneari vicini: grazie a questo abbiamo potuto usufruire di lettini e ombrelloni a prezzi vantaggiosi e in posizioni privilegiate, con un servizio in spiaggia altrettanto attento e cordiale.

In sintesi, un soggiorno perfetto sotto ogni punto di vista: qualità, comfort, servizi e umanità. Un 3 stelle che ne merita almeno 4,...

Lanzoni, no grazie.

Hotel adatto esclusivamente a una clientela molto anziana. La struttura è visibilmente datata e la sala da pranzo, recentemente ampliata, è stata realizzata in modo discutibile, senza alcuna armonia con il resto dell’hotel.

Le stoviglie sono inaccettabili: piatti in ceramica risalenti, a occhio, agli anni '60, con il fondo completamente rovinato e rigato. Anche se lavati, restano visibilmente neri. Personalmente, trovo disgustoso mangiare in piatti così.

Le camere sono minuscole e la pulizia lascia parecchio a desiderare: polvere su TV, testiera del letto e mobili, capelli nella doccia, e persino kit cortesia già aperti da ospiti precedenti. Inaccettabile.

La piscina? Fredda. Nessuna attenzione al comfort degli ospiti.

Alla prenotazione (fatta due giorni prima) mi è stata richiesta una caparra o il numero della carta di credito. Non avendoli forniti, mi è stato detto che restava un’unica camera disponibile… una bugia evidente, visto che l’hotel era mezzo vuoto, se non di meno.

L’unico aspetto positivo? I pasti: buoni, ben cucinati e con porzioni adeguate. È l’unica cosa che si salva, ma purtroppo non basta a compensare il resto.

Dopo il secondo giorno abbiamo deciso di andar via. Non capisco davvero come alcuni possano dare 5 stelle a questa struttura: forse sono clienti storici, affezionati da decenni, o semplicemente non hanno mai visto un hotel moderno e...