Brunet The Dolomites Resort — Hotel in Comunità di Primiero

Ho soggiornato 3 notti in questo resort acquistando il pacchetto "sogno romantico" per due persone. Una volta arrivati siamo stati accolti con un calice di spumante e ci è stata fornita una panoramica sui servizi offerti dalla struttura. Raggiunta la nostra camera, la suite Rubino, troviamo i bagagli sistemati nel guardaroba. La suite è molto bella, accogliente, dotata di moltissimi confort tra cui una splendida vasca idromassaggio a fianco di una grande stufa ad olle. Abbiamo presto notato, tuttavia, la mancanza del kit di accappatoi, asciugamani e pantofole da utilizzare per la spa. Dopo cena abbiamo quindi fatto presente alla reception questa mancanza, e con nostro stupore ci è stato riferito che il kit l'avremmo ricevuto il giorno seguente. Non abbiamo comunque dato troppo peso alla cosa perché era nostra intenzione sfruttare la vasca della suite. Tornati in camera e riempita d'acqua la vasca abbiamo provato ad avviare l'idromassaggio, ma senza successo, e dopo una buona mezz'ora al telefono con la reception il problema non si è risolto. La mattina seguente ci siamo recati di persona per trovare una soluzione e ci è stato riferito che gli idromassaggi delle camere vengono disattivati tra le 23:00 e le 8:00 perché troppo rumorosi. Siamo quindi tornati in camera convinti di poterla finalmente utilizzare ma il problema si ripresenta: il pannello di controllo dell'idromassaggio non risponde alla pressione dei comandi. Ci siamo rimessi in contatto con la reception, che dopo aver provato a riavviare nuovamente il sistema da remoto come la sera precedente, ha inviato un membro del personale. Dopo vari tentativi di riavvio dalla centralina presente in camera, senza esiti positivi, si giunge alla conclusione che il pannello di controllo della vasca non funziona ed è necessario chiamare il tecnico. Mezz'ora dopo, recatici nuovamente di persona nella hall scopriamo che il tecnico non sarebbe passato perché non aveva a disposizione il pezzo di ricambio. Tutto questo si risolve comunque nel giro di un'ora quando, ritornati in camera, troviamo finalmente la vasca idromassaggio attiva e funzionante. Inoltre ci erano stati portati anche i kit per la spa. Quasi metà di quella che doveva essere una vacanza rilassante era comunque già passata e l'idromassaggio, contrariamente a quanto ci era stato detto, funzionava anche dopo le 23:00. Per quanto concerne i servizi inclusi nel pacchetto abbiamo riscontrato le seguenti mancanze: il tavolo decorato e a lume di candela presente la cena del primo e terzo giorno, ma non del secondo; la fonduta di cioccolato in camera che doveva essere portata dopo il trattamento "only you and me", secondo quanto riferito dal personale dopo aver fatto notare i nostri dubbi al riguardo, ci è stata invece portata il giorno dopo prima della cena; delle "altre dolci sorprese" incluse nel pacchetto neanche l'ombra; la sera del bagno romantico a lume di candela in piscina siamo dovuti recarci nella hall per sapere se potevamo entrare e fino a che ora saremmo potuti restare, non avendo trovato nessuno ad accoglierci all'ora prefissata, e mancava la musica di sottofondo; ci aspettavamo che il piccolo omaggio alla partenza fosse qualcosa di un po' più a tema rispetto a una lozione corpo. Positiva, invece, l'esperienza per quanto riguarda gli altri servizi inclusi nel pacchetto, come il benvenuto d'amore in camera con rose e spumante, il bagno romantico con spumante e spiedini di frutta e il successivo trattamento corpo di 100 minuti. Detto questo la struttura è molto bella, l'area spa con le saune e le varie zone benessere è molto curata e permette di vivere un'esperienza veramente rilassante e rigenerante. Il ristorante dell'hotel è di alto livello, con proposte che spaziano da piatti tipici ad altri più elaborati. Il personale è disponibile, in particolar modo quello del ristorante che ci ha più volte offerto la possibilità di mangiare più portate di quelle previste da menù. Consigliato, augurando però un servizio migliore ai futuri clienti considerando il costo...

Check-in / out: Excellent - Lovely welcome by the lady on reception. Drinks offered and information provided.||Room: Very cosy, clean and comfortable. Not much of a view and balcony was small but this was due to the room selected. Not an issue though due to the roof terrace alternative.||3/4 Meal Plan: Breakfast had everything you needed and was of good quality. Lunch was excellent and varied. Dinner was a set menu with alternatives offered along with a salad bar - would have liked slightly larger portions on some of the dishes (greedy brits) but overall very good. We are fussy eaters but there was always something to have. ||Drinks: Good value / selection and service.||Service: Wonderful - Staff polite and friendly and on top of the service from start to finish - You have your own table allocated to you throughout the stay.||SPA facilities - Although many of which we did not use given the lovely weather and roof top pool / terrace, you can tell every thought has been put in to make it a very relaxing place. There are many different areas to relax and the quality of furniture and fixings are great.||Parking - Free outside, optional garage parking for a fee. Does get busy.||Summary - Wouldn't hesitate to recommend this hotel to anyone -...

Hotel a 4 stelle situato a Fiera di Primiero. Luogo accogliente. Personale cordiale. Gentilezza mostrata fin da subito durante l'accoglienza iniziale in reception (dove ci è stato offerto un prosecco nell'attesa di essere serviti). Camere spettacolari. Ampie, arredate con attenzione al minimo dettaglio. Bagno ampio, con ottima illuminazione e con in doccia stile minimal. L'hotel dispone inoltre di due SPA distinte. La prima si trova al piano inferiore e dispone di una grossa area di centro benessere con 2 saune, 1 bagno turco, una grande area relax con lettini reclinati, una piscina calda e un idromassaggio esterno riscaldato. Questa SPA è accessibile a tutti. L'altra SPA, invece, chiamata "Sky SPA", è accessibile unicamente a persone adulte e si caratterizza da una grande area estesa su tutto il tetto dell'hotel. Si suddivide in una porzione interna a 2 piani (dove si possono trovare varie zone relax con centri tisane e lettini reclinabili) e una zona esterna, la più spettacolare che abbia mai visto! Qui abbiamo, infatti, una piscina riscaldata esterna con vista sulle vette delle montagne più belle delle Dolomiti! Qualcosa di unico! Sempre fuori è presente, poi, un accesso ad una sauna completamente a vetri, con possibilità di rilassarsi gustando del contrasto che dona il calore della sauna con la neve che si trova a pochi centimetri da essa, divisa da un solo vetro!!! E grande grande apprezzamento lo devo fare ancora una volta all'attenzione per la pulizia e per la sanificazione, estremamente importante in questo periodo. In ogni angolo dell'hotel e della SPA sono presenti, infatti, erogatori di gel alcolici per mani. E in ogni porzione della SPA vigono strette regole riguardo l'accesso, che viene limitato ad un numero preciso di persone, onde evitare sovraffollamenti o assembramenti. Passiamo adesso alla cucina! Noi avevamo preso una pensione 3/4, che comprendeva: camera, accesso alla SPA, colazione, pranzo e cena. Che dire... Quando è tutto compreso ci si aspetta generalmente cibo scadente o porzioni ridotte. Invece anche su questo mi sono dovuto ricredere! Colazione abbondante, a buffet, con ogni tipologia di pietanza. Dal dolce al salato, dai cornetti e dalla Nutella al bacon e uova strapazzate. Non potevano mancare, poi, i succhi di frutta, il cappuccino, il latte, il caffè di ogni tipologia. Troviamo poi prosciutto cotto, speck, vari formaggi, varie marmellate. Il pranzo, invece, era suddiviso in 2 parti: fino alle 14 danno la possibilità di prendere anche piatti caldi della cucina, ordinabili tramite menù. Dopo le 14, invece è possibile mangiare a buffet. Tuttavia, anche in questo caso il buffet è qualcosa di estremamente vario ed appetitoso. La cena, infine, propone ogni giorno qualcosa di differente e generalmente sempre piatti molto curati, in stile gourmet. Con la pensione 3/4 la cena permette di mangiare 1 antipasto, 1 insalata del giorno, 1 primo, 1 secondo e 1 dolce! Le bevande sono escluse dal pacchetto, quindi acqua, caffè, vino, birra... Tutto escluso. Piatti estremamente prelibati e presentati con arte e accuratezza! Davvero davvero ottimi! Gentilezza anche qui. Camerieri cordiali e davvero attenti al cliente! Tirando le somme, dunque, consiglio a pieni voti questo hotel! Ha tutto. Non gli manca nulla! Prezzi assolutamente in linea con ciò che viene presentato. Da tornarci! Complimenti a tutti!...