Hotel Nuovo Centrale — Hotel in Cortona

This hotel is simple and quaint but has everything you need. As we read in the reviews, the staff speaks little English (as is true of most the town!) but it was no problem communicating still. The staff was very friendly and kind and our room was clean and tidy. Both the room and bathroom were very large. The breakfast is also simple (mostly pastries!) but very delicious and of course comes with hot coffee. Overall the hotels location is perfect! Very easy to walk around town and I would highly recommend taking a walk up the hill to the old church, so beautiful! For eating, we recommend ||The Etrusco di Bucci Michele for snacks/coffee/apertifs (say hi to Michele!! There is wifi here, too!) and Il Ghiottone for dinner (Michele can make you reservations, the truffle pasta and tiramisu are must tries!). We would absolutely stay in this hotel again, Camucia is a wonderful getaway from...

Notte tra 1 e 2 novembre(allerta meteo,freddo e pioggia) arriviamo in questa struttura( che non oso chiamare hotel) dove veniamo accolti da uno svogliatissimo portiere ci chiede i documenti dicendo che ce li restituirà il giorno dopo(prima stranezza) . Entriamo in camera, certo, considerando il prezzo non ci aspettavamo chissà cosa, ma una camera di forse 3 metri quadrati, TV minuscola con pochissimi canali e decoder esterno molto poco funzionante,letto vecchio scomodo e rumoroso, vado un attimo in bagno e lo scarico fa un rumore pazzesco. Dopo qualche minuto ci accorgiamo che i riscaldamenti non si sono accesi.A quel punto scendo e chiedo spiegazioni, il portiere(straniero dell'Est) mi dice che non si accendono fino al 15 novembre allora gli dico che desideriamo andar via anche perché mia moglie era già mezza influenzata. Mi dice che devo pagare tutto perché ho gia fatto il check-in e utilizzato il bagno(ovviamente ha sentito il frastuono dello scarico), io gli rispondo che credevo i riscaldamenti fossero ancora in fase di attivazione ma lui dopo aver bofonchiato nella sua lingua mi ripete che se non pago non ci rende i documenti. Chiamo allora Booking visto che ho prenotato con loro, dopo lunghe attese e telefonate tra Booking e la struttura mi dicono che possono solo aiutarmi a cercare un altra sistemazione e che procederanno in seguito ad una parte del rimborso(che mi è stato fatto pochi giorni dopo) ma che per andar via devo pagare. Ormai in tarda serata,con pioggia e vento e dopo ore di viaggio non ce la sentivamo di riprendere l'auto riposare i bagagli e uscire di nuovo per cui ho chiesto una seconda coperta e purtroppo siamo rimasti a dormire in quel tugurio. La mattina dopo al momento del pagamento trovo un'altra persona,donna anche lei dell'Est, la stessa che la sera prima mi ha risposto al telefono dicendomi che a lei non interessava nulla della mancanza dei riscaldamenti e che IO AVREI DOVUTO CHIAMARE PRIMA PER INFORMARMI!!!!! Le dico che non ci si comporta così con i clienti ma mi ha dato la stessa risposta della sera prima. Ora, io non sono razzista ma queste risposte dagli altri alberghi con personale del posto non le ho mai ricevute. Non è così che si lavora, l' hotel andrebbe chiuso dai NAS poiché sporco e freddo e il personale licenziato in tronco con un bel foglio di via.... Conclusione: IL POSTO PEGGIORE IN ASSOLUTO IN CUI ABBIA MAI SOGGIORBATO, NON ANDATECI,RIPETO,NON...

We were a group of 3 friends traveling in Tuscany and found The Hotel Nuovo Centrale nearby the historic town of Cortona. We found the hotel very affordable, and the staff extremely pleasant and very helpful. Our room was clean and comfortable, with plenty of room for the 3 of us. I have to give special kudos to Gabriel who has been most helpful reuniting me with some fairly valuable items I left behind in my room. I couldn't be more pleased with our accommodations and the most pleasant staff. They even helped us with suggestions and directions for our next...