Borgo Valmarina — Hotel in Follonica

Resort requires significant improvements: we had 2 visits from A/C maintenance, mattresses bended and even broken, non functioning kitchen, old and poorly maintained bathrooms, outdoors table broken, dirty garden. We were there for 2 weeks and had to change apartment because the initial one was super noisy as it was in front of the main entrance and the restaurant.|Still, the owner acknowledged the issues and gave US a 10% discount, so we ended up paying more than 130 eur / day for a 2 rooms + kitchen apartment. I would have left it there.|But last day we were insulted by a member of the staff and we ended up in the police station denouncing a homophobic aggression upon the authorities. On their favor I have to mention the owner and the managers apologized several times for this on a sincere way and I believe they were really sorry. I don’t blame them for this episode. However it is simply not affordable that in 2021 someone like that is kept in service after insulting clients. I hope they are taking measures as appropriate. Other than this episode, rest of personnel was gentle and correct...

Der Check In lief bereits nicht ganz optimal. Als wäre man von unserer Ankunft überrascht, war nichts vorbereitet. Die Bettwäsche für das dritte Bett fehlte, der Schlüssel zu unserem Apartment war nicht auffindbar (fand sich dann bei einem anderen Bewohner).

Die Einrichtung ist sehr in die Jahre gekommen, was soweit nicht schlimm ist. Die Sauberkeit war ok, mehr aber auch nicht.

Die Dusche war eine einzige Katastrophe. Selbst unser sehr sportlicher 11 jährige Sohn konnte sich kaum um die eigene Achse drehen. Das Wasser kam sehr schwach und die Brause war fest an der Wand montiert. Duschen war wirklich eine Qual.

Der Pool ist schön! Mehr aber nicht. Da er in einem Hitzekessel liegt ist das Wasser ganztags warm wie in einer Therme (keine Übertreibung). Ein Sonnensegel für 100€ würde das Problem sofort lösen. Außerdem ist so übertrieben viel Chlor im Wasser, dass es wirklich unangenehm ist auf der Haut sowie in der Nase wenn etwas Wasser reinkommt.

Wenn man eine Residenz in einem touristischen Gebiet in Italien betreibt, sollte wenigstens Englisch gesprochen werden. Aber selbst das war wirklich nicht gegeben.

An einem Tag wollten wir kein Restaurant besuchen und selbst kochen. Da fiel uns auf dass der Herd nicht funktioniert. Die Rezeption war bereits geschlossen. Ein Anruf unter der Hotline für technische Defekte sagte nur unfreundlich man sollte am nächsten Tag zur Rezeption. Also blieb der Herd aus und wir mussten doch in ein Restaurant.

Das Restaurant welches ans Hotel angegliedert ist, aber fremdbetrieben wird, ist zu empfehlen.

Man könnte mit wenig Aufwand aus dieser Unterkunft so viel mehr machen. Schade! Wir kommen nicht wieder.

Die Klimaanlage muss positiv erwähnt werden. Aufgrund der zwei Auslässe, wird die gesamte Unterkunft innerhalb kürzester Zeit...

Corte davvero molto carina, appartamento spazioso e arredamento tipico. Piscina pulita ma piccina e affollata. La location è ottima perché a 5 minuti dalla città di follonica e a 2 minuti dal mare, è fondamentale però avere un auto perché situata oltre una statale molto trafficata.

La cucina è sprovvista di qualsiasi tipo di condimento la cosa però peggiore è non avere a disposizione nemmeno una spugna e del sapone per lavare ciò che è fornito. In bagno solo un misero rotolo di carta igienica. E in cucina un solo sacchetto per l'immondizia. Il neo del nostro soggiorno è stato il bagno. La doccia minuscola, si faceva fatica addirittura ad entrare, non si chiudeva bene e perciò allagava ovunque. Dopo aver utilizzato il bagno, risaliva un odore orribile di fogna. Il bagno non è degno nemmeno di una stella, un incubo. Ogni volta che si utilizzava l'acqua calda in casa, la caldaia esterna rilasciava un odore fortissimo di gas in camera da letto, sicuramente non piacevole. Lo spazio esterno era pieno di cacche di uccellini, compreso lo stendino. Zanzariere danneggiate. Check in offerto ad un orario molto tardivo, dalle 16. Mi sarei aspettato più cordialità e spiegazione nel momento del check in, invece mi è stato solo spiegato dove stava l'appartamento senza nemmeno mostrarlo, senza dare la password del wi-fi. Wi-fi che praticamente non prendeva in appartamento. Ci vuole molta più attenzione a queste cose. Siamo stati 4 notti e perciò non abbiamo espresso lamentele, ma per un soggiorno più lungo lo sconsiglio. Bello solamente per quanto...