Riva Toscana Golf Resort & SPA — Hotel in Follonica

Very good resort.

We spent a week in this beautiful property surrounded by hundreds of olive trees. It is a place that immediately conveys a sense of peace and harmony.

Our rooms were spacious, nicely furnished and well soundproofed, ideal for resting, despite a busy road is just outside the resort. The quiet of the surrounding countryside completes a rejuvenating experience.

Dogs are not only welcome, they are loved! They can go almost everywhere, including in the breakfast room. Exceptions are the swimming pool (but they can be on the surrounding grass) and in the spa, which is obvious. The staff is simply adorable with them. So, if you travel with your four-legged friend, this is an excellent place.

Breakfast is varied and high-quality, with a great selection of sweet and savory options. The restaurant offers well-prepared dishes.

The property boasts many facilities: a well-equipped gym, a very pleasant spa, a good and clean swimming pool and a golf course that – though I’m no expert – seemed to be in excellent condition and very well maintained.

In addition, the hotel has agreements with two beach clubs, and provides beach towels. The beach can be reached by car or navette (about 5 minutes).

The staff is another highlight: always smiling, welcoming, and professional – from the reception to the cleaning staff, and those working in the restaurant and breakfast area.

My only note is on the room cleaning schedule, which often takes place between 1:30 PM and 3 PM, a time when many guests might...

Abbiamo soggiornato in questa location per 7 notti, optando per la soluzione B&B. Premetto che al momento della prenotazione ho chiarito che viaggiavamo in moto quindi avevamo chiesto una soluzione con balcone o con patio. Appena arrivati il personale, da subito, ci ha accolto in modo molto cortese e professionale; piccola pecca, una volta che ci hanno accompagnato in camera la nostra richiesta telefonica non era stata soddisfatta.(Premetto telefonicamente non mi era stata garantita, "ma avrebbero fatto il possibile"). Subito hanno cercato di trovare una soluzione, ma ci era stato proposto di fare un up-grade per i primi 3 gg con aumento di 300 euro per poi rispostarci nella nostra camera, cosa che abbiamo rifiutato: ricordo che noi siamo in vacanza quindi rifare le valigie, dopo tre giorni, non ci sembrava il caso. Abbiamo prenotato una camera AL BORGHETTO una struttura che dista, dal corpo centrale, circa 300 metri immersa nel verde. Una volta entrati nella stanza, abbiamo subito notato che non c'era molto spazio di movimento. La camera è molto bella ma per un 4 stelle credo che sia davvero piccola per quanti paghi (circa € 250).Stando al mare ci siamo subito chiesti, "ma dove mettiamo ad asciugare i costumi? Ci è stato risposto che la policy della struttura non consentiva avere degli stendibiancheria, quindi unica soluzione che ci hanno proposto è stata quella di inserire un filo di acciaio nella doccia, è stato inserito mentre noi eravamo al mare, velocissimi nel farlo, unico neo il manutentore è entrato con le scarpe nel piatto doccia e dopo si dimenticato di segnalarlo al personale delle pulizie inoltre peccato che la finestra si poteva aprire solo a vasistas quindi lascio immaginare i tempi di asciugatura. Nella convenzione avevamo optato per il pacchetto spiaggia, peccato che, arrivando al lido Marula, gli ombrelloni fossero solo quelli in penultima e ultima fila vicino alle docce e i bagni.(Bastava semplicemente esplicitarlo durante la prenotazione). Altra nota che non credo sia entusiasmante è l'orario della navetta c'è ne sono pochi. La location dista a 6/7 minuti dal mare di follonica ma non è assolutamente raggiungibile a piedi. Altro piccolo neo, se utilizzi la tua auto, fai un pò fatica nel trovare parcheggio. Ora parliamo dei plus: posto con enormi potenzialità, immerso nel verde, colazione infinita (trovi davvero di tutto ed è tutto buonissimo), ristorante top, prezzi della carta dei vini un filino alti. Due piscine a sfioro che ti fanno godere di un panorama mozzafiato, un bel campo da golf, una spa molto carina (peccato che non sempre c'è personale per le informazioni) che però va prenotata altrimenti rischi di non trovare posto. Per gli amanti del fitness c'è anche una piccola sala sport dove potersi allenare. In sintesi: gentilezza del personale, location con enormi potenzialità, prezzo della camera un po' alto. Mi auguro che le critiche degli ospiti possano servire a dare una spinta nel trovare le soluzioni giuste per far sentire il cliente in una...

Devo ammettere che ero indecisa se fare o meno una recensione, ma vedendo le recensioni dell’anno scorso vorrei permettermi di aggiornare la situazione, vista da una persona che ha lavorato sia nella ristorazione che nell’hotellerie. Per quanto riguarda l’ambiente in generale, la posizione è azzeccata per avere privacy e relax stando nella natura, la struttura mette a disposizione una spiaggia convenzionata con un costo a parte e la navetta per raggiungerla. Peccato fosse distante dal mare, mi sarebbe piaciuto fare una passeggiata alla mattina presto o al tramonto ma per orari e logistica non è possibile, altrimenti sarebbe stato un paradiso di resort! 😊 Il personale è gentilissimo con tutti, accoglie tutti nello stesso modo e cerca di soddisfare tutte le esigenze, complimenti! La colazione a buffet è variegata e completa. Per non parlare della cena, il ristorante Paspalum ha dei piatti favolosi, ci sono dei piatti disponibili ogni giorno e altri invece che cambiano giornalmente, di fatto c’è una varietà infinita e i piatti non sono mai banali, soggiornando per una settimana praticamente ho avuto modo di assaggiare diversi piatti senza mai averne uno uguale all’altro! Si vede che le recensioni sono state accolte e il menù è stato integrato in modo eccellente 😉 Ma ora vorrei soffermarmi sul fatto che la situazione per quanto riguarda il personale per l’alta stagione non sia cambiata: sono tutti disponibili e gentili ma soprattutto nella parte della ristorazione e della cucina si nota che fanno fatica a stare dietro a tutto. Che si arrivi a cenare alle 19.30 o alle 20.00 non cambia molto, prima delle 20.15 e’ difficile che arrivi la prima portata ( forse aspettano di avere un po’ di comande per iniziare e ottimizzare la cucina?). Il personale di sala si vede chiaramente che è in affanno e fanno ciò che possono per terminare il servizio nel migliore dei modi: si vede che manca personale e molte persone sbuffano aspettando più di 20 minuti i loro ordini.. davvero un grande peccato, perché ne risente l’impressione che si vuole lasciare della struttura. Per non parlare di formiche trovate sul buffet della colazione, ragnatele nelle sedie, sulle lampade da tavolo..capisco che si è in campagna ma sarebbe il caso che ci fosse più cura quotidiana degli spazi, avendo un numero maggiore di personale si può facilmente risolvere ogni punto qui sopra elencato. Ammetto di essere riuscita a soggiornare da voi solamente perché ho trovato un’offerta vantaggiosa, ma se abbassare il prezzo per riempire le camere vuol dire avere meno personale e meno cura, allora preferisco non soggiornare da voi. Per una struttura come la vostra è davvero un danno di immagine ciò che si percepisce online da ciò che è la realtà: sarebbe il caso di investire in personale e marketing mirato al vostro giusto target, mantenendo il prezzo pieno per poter assumere più personale e tenere la struttura presentabile. Un cordiale saluto a tutto lo staff che ribadisco, fa quello che può con il tempo e i mezzi a...