Mareco Resort Hotel — Hotel in Forio

I just returned home after visiting the Mareco Resort Hotel in Forio.|We were a group of 30 people. I received a lot of promises for the requirements we had,but none of them were meet. False marketing and pictures of the hotel that are not in accordance with reality.|At arrival there is only one person on duty speaking Italian.When we left a week later there was NO staff available at the hotel front desk with a 24/7 reception. All week there were only Italian speaking staff on duty, the hotel announces that they speak Italian, English and German. The hotel website shows that dinner is served outside on a lovely terasse with a sea view. We were referred to a cellar dining room, with terrible acoustics and an unbelievable dinner arrangement. Ok food but poor presentation.|As we were 30 women, I was promised two single beds in all rooms At arrival all 15 rooms were equipped with double beds.Rooms were numbered with no logic whatsoever and no staff available to give directions. the most disappointing experience was the staff’s total lack of proactivity and unwillingness to help the customers. The attitude left much else to wish for.|The board for keys in the reception was unguarded .Safety was absent.|The best I can say about the hotel is the cleaning of the rooms, two lovely ladies doing their utmost in a hotel with huge needs of renovation. The garden had a lot of potential but was decayed. |The Mareco has a lot of potential but was overall a huge...

Aggiornamento: In risposta alla signora qua sotto. Lorenzo è mio figlio, quale nome falso, avete pure fatto il check in, dovreste saperlo, ma soffrite tutti di amnesia a quanto pare. Le rimostranze le ho fatte eccome, è lei che ha fatto orecchie da mercante e non si è preoccupata minimamente di come potevamo stare. Ho messo le foto per dimostrazione che quello che dico è vero. Pensate a risistemare queste stanze invece di perdere tempo. Lei è peggio di quello che ha dimostrato. Le foto parlano chiaro, ci avete trattati malissimo. Oltre tutto pure maleducati. Col ferro arrugginito e muffa rischiate di mandare la gente all'ospedale, avete pure il coraggio di rispondere, ma tacete. Amaro e caffè gratis, tutte le sere? ma quando mai! Mai assaggiato un amaro, ed il caffè lo prendevo la mattina a colazione. Una volta ho preso una birra e me l'avete fatta pagare 5 euro, mentre ne costava 4.50, una peroni eh! ma come vi permettete. Forse lei si sbaglia con la orda di amici che vi siete portati dietro. Mio figlio il gelato non l'ha mia preso, solo una volta ma faceva parte del dessert della pensione completa, pagata profumatamente, voi non ci avete regalato un bel nulla, bugiarda, sarebbe da querela. Ah, tutti i miei caffè presi al di fuori della colazione li ho pagati 1 euro per la cronaca, e senza scontrino. II condizionatore era rotto già da giorni, l'ha detto la donna delle pulizie. La stanza è stata vuota per tutta la settimana, ed era l’unica ad avere questo problema, avete provato a darla a qualche altro poveretto, ma pure loro sono scappati subito. Disonesti fino alla fine

Aggiornamento 2: Siccome questi signori non la smettono di mettere in giro bugie e offese, ho aggiunto altre foto nel caso in cui non bastasse, sporco, ammuffito, e siete da denuncia, avreste solo dovuto scusarvi, invece di mettervi ancora di più in difficoltà con le vostre mani. L'hanno capito tutti che le vostre recensioni positive sono tutte false, chissà cosa ne pensa la polizia postale. Altra cosa importante, non avete rilasciato nessuna ricevuta, mi avete dato lo scontrino del pagamento con la carta, che ho dovuto insistere per usare, e basta. Un bel servizio televisivo vi ci vuole, e poi vediamo se fate ancora gli sbruffoni.

Abbiamo soggiornato in questo hotel per una settimana, ci hanno fatto pagare subito e questa è stata la nostra condanna, mi era sembrato un po’ strano ma non ci avevamo dato peso, inizialmente ci hanno assegnato una stanza con il condizionatore rotto, avevano installato un ventilatore, senza informarci subito, ce ne siamo accorti da soli cercando di accendere l’aria condizionata, alle nostre rimostranze ci è stato risposto che avrebbero chiamato il tecnico ma che era domenica, motivo per cui avevano posizionato il ventilatore, è disonesto non avvertire subito il cliente. Ho chiesto lo spostamento e, dopo aver insistito, ci hanno assegnato una camera da incubo, vecchia, con tappezzeria degli anni 70, dicendoci che non avevano altre stanze libere, il peggio, però, lo abbiamo scoperto dopo, attaccata al bar, dalla stanza si sentivano tonfi, botti fino a notte inoltrata e dalle 6 di mattina, oltre a strilli o risate dei camerieri e continui gorgoglii dei tubi del bagno (bagno con una doccia triangolare, minuscola). Chiaramente nessuno ci aveva informati, il bar era chiuso e non si vedeva. Alle mie rimostranze sono caduti dal pero, abbiamo detto che non riuscivamo a dormire ma niente, ci hanno lasciati lì, tanto avevamo già pagato. Tutto in questo pseudo hotel è fatiscente, comprese le piscine. Il cibo era abbastanza buono ma i tavoli tutti attaccati, musica altissima. Un odore di muffa ovunque. Ischia è bellissima, ma quando dovevamo tornare in hotel ci cadevano le braccia. Quando siamo partiti, nessuno ha mai soggiornato nella stanza col condizionatore rotto. Altri clienti hanno avuto un soggiorno migliore, avendo ricevuto stanze meno fatiscenti, buon per loro, per quanto ci riguarda non torneremo mai più, se non altro per il servizio scadente ricevuto. Ci hanno rovinato una vacanza che aspettavamo da...

The location of the hotel is great. Some of the staff is nice and helpful. but the others....||Our room and bathroom were mouldy and even ants showed up in the bathroom. ||Probably your neighbour will be a nice Italian family with small kids, which is not a problem, but it is likely that you will not have a good sleep. ||Talking about the food:||That was that first time I have ever had bad coffee in Italy. :(||The breakfast was always the same, sometimes not even fresh. They should improve the variety in their dinner menu. Pasta with tomato is delicious but for every evening...(Once I picked cheese because that was written on the menu, and I got literally 2 slices of cheese, I guess leftover from breakfast, with 3 olives and some rocket. ||As a dessert when you see the word FRUIT, you would expect fruit salad or something. Here, one day you got 1 peach, the other day you got a small slice of watermelon. ||Anyway, if you are looking for a place where you can just spend your nights, it is OK. If they improved their attitude and facilities, it could be a...