Hotel Terme di Frasassi — Hotel in Genga

The location of the hotel and the healing waters pools are fantastic. Lorena and Samuele helped us making our vacation special: first allowing to park our classic car in a secluded place ( in any case the location is super quiet and safe!) They both give us good suggestions about museums, restaurants and, as hotel residents, a special discount at the underground SPA. The guys at the pool are very friendly and we often had a very good light lunch there after the therapies at the spa.||A 5 stars mentions also to this super clean and professional therapeutic and aesthetic department! They offer medical treatments for rheumatic, otorinolaringoliatric problems also for pediatric chronic diseases, physiotherapist for massage, mud and hydromassage. If you do the same treatments in Tuscany they will cost double! ||The priceless gift we had during our stay was the sincere kindness and the plain smile of all the people who made us feel so well that we want to...

Siamo stati in questo hotel per Pasqua e devo dire che abbiamo trovato una cortesia e una disponibilità uniche. La camera era evidentemente stata risistemata da poco, era ampia e pulita con un terrazzo meraviglioso con vista sull'abbazia di San Vittore. Nella stanza non c'erano cuscini aggiuntivi, ma è bastato chiederli. Il bagno era accogliente anche se non erano presenti i tappi del bidet e del lavandino e avrebbero potuto esser necessari, quindi suggerisco di rimetterli. Suggerisco anche di limitare l'uso di deodoranti da camera. Gradita la disponibilità dell'hotel a prendere per noi i biglietti per la visita alle grotte.

Credo che in estate il posto sia ancora più bello, in quanto include tutti i servizi termali inclusa la piscina.

Veniamo ai pasti: La colazione ha prodotti ottimi, ma c'è poca scelta (soprattutto sul reparto salato)e una pessima organizzazione: la prima mattina di soggiorno, già alle 9 non rifornivano più (l'entrata massima era prevista per le 9:30), mancavano le posate da tavolo e le posate per prendere le pietanze, oltre alla tristezza di vedere i vassoi vuoti e dover ripiegare la scelta su quel poco che rimaneva. Alle nostre richieste di portare le posate il cameriere appariva confuso e non rimediava; forse era nuovo di questo lavoro, ma il fatto di vederlo passeggiare inutilmente per la sala, senza darci un cucchiaio o una semplice paletta per prendere una piccola rimanenza di uova, o di rimanere senza coltello per spalmare burro e marmellata ci ha deluso; di fatto abbiamo rinunciato a prendere ciò che volevamo.

Il ristorante ha un'ottima cucina, ma dei tempi biblici di attesa. Anche qui l'organizzazione in sala non era delle migliori: il maitre era l'unico a prendere gli ordini e spesso doveva sopperire alle mancanze del cameriere (lo stesso confuso presente a colazione, che non ci ha neanche portato le posate all'arrivo del primo). Ho notato, oltre alla disorganizzazione, una cosa atipica: al cambio pietanza(degli altri tavoli, perché a noi le ha dovute consegnare il maitre)arrivavano due camerieri in contemporanea di cui uno con i tovaglioli e i coltelli e l'altro con le forchette, e mi è parso un inutile spreco di energie: forse sarebbe stato più utile che uno dei due si occupasse di portare i coperti o sparecchiare i tavoli liberi, o anche di prendere gli ordini. In pratica maitre e cameriera andavano a 1000 e i due camerieri passavano il tempo a guardare/chiacchierare senza esser granché utili. Magari è voluto, ma credo che distribuendo meglio gli impegni il servizio possa migliorare nettamente. Tornando ai pasti, il cibo era buonissimo e di qualità, il cuoco merita davvero una...

Qualche settimana fa siamo venuti in gita qui alle grotte di Frasassi e questo era l'hotel più vicino alle grotte. Ci hanno accolto in una maniera scortese incolpandoci in partenza dei danni che avremmo fatto,le camere carine. Il cibo.... Il cibo la cosa peggiore che ci poteva essere, non avevo mangiato mai una cosa così disgustosa, siamo stati 3 giorni e 2 notti, il pranzo non era incluso solo il pranzo a sacco (tra l'altro servito in una bustina dell'organico)MA erano inclusi solo dei paninetti, di cui uno lungo con prosciutto e sottiletta, e uno più piccolo con salame (immangiabile), una merendina scadente dell'eurospin e una bottiglietta di Acqua Frasassi (l'unica cosa buona).Poi a cena era prevista la prima sera Pasta al sugo (sciapa), il tavolo di noi alunni era piuttosto grande (30 posti) ma c'erano solo 3 contenitori con il parmigiano, e quando finiva il parmigiano, 3 ore ogni volta per fartelo portare,E IL PANE AL PRIMO NON VENIVA SERVITO,e la coca-cola in lattina costa 3 euro, ne costa meno al mare però lasciamo sta e l'acqua in bottiglia 1 euro.Una mia amica che voleva fare la scarpetta con il sugo rimasto, non ha potuto per via di questo problema. Poi come secondo un "pollo" che più che pollo era osso però vabbè. Poi la mattina andiamo a fare colazione, vediamo sto buffet... "Eh no il buffet non ê incluso voi avete questo per colazione" 380€ di gita e per colazione ci sono cornetti surgelati dell'eurospin, marmellata e "Nutella" dell'eurospin, potra sembrare che sto discriminando i discount ma un hotel a 3 stelle non offre questo schifo, c'erano solo 2 succhi, 1 all'ananas e un altro all'arancia, il caffè era acqua,imbevibile. Il pranzo sempre quel è. Poi arriviamo all'ultima cena (che a giudicare la qualità del cibo penso sia l'ultima della mia vita) al primo Pasta al "ragù" (sciapa),poi per questa sera ho deciso di chiedere il bis al cameriere, mi chiede "avvicina il piatto" io lo avvicino ma quella sera mi faceva male il braccio e non riuscivo a stenderlo e lui mi fa "uè che c'hai il braccetto moscio?" Io li l'ho presa sul ridere ma se qualcuno ha davvero questo problema? Vabbè.Poi a tavola gli stessi problemi della prima sera tra qui il pane e il parmigiano come ho spiegato prima, come secondo del "pollo" se sì può definire pollo alla piastra che sapeva solo di piastra e dentro era crudo,il mio amico ha dovuto chedere per farselo ripassare.Per fortuna questa sera è finita. Poi la mattina dopo non ho fatto colazione(per fortuna) perché dovevo finire la valigia....