La mia esperienza non è stata bellissima in questa struttura in quanto appena arrivati non vi era indicato un punto per un carico e scarico valigie se non li in strada prendendomi parole non gentilissime dalle persone passanti sia in auto che a piedi. Una volta risolto dove parcheggiare l'auto perché questo passaggio mi ha urtato parecchio in quanto le indicazioni per arrivare al parcheggio sono state inesatte indicando un portone e invece era una catena per cui è stato difficile trovarlo, che puntualizzo non è per tutti ma a richiesta è a pagamento che viene menzionato si dalla struttura ma indica che è disponibile ma viene inteso per tutti, da qui finalmente entriamo in camera. Nulla da dire siamo stati bene, ci abbiamo alla fine solo dormito. La colazione é standard niente di che, solo un episodio di un cameriere che prendeva a calci le sedie dei tavoli ma abbiamo fatto finta di nulla è al momento del check out ho pagato con carta ma la preautorizzazione ancora ora risulta bloccata in quanto al loro dire mia figlia avrebbe fatto la pipì nel suo letto. Dico, noi non l'abbiamo detto vero ma solo per il fatto che non c'è stato il momento di farlo perché solo per il fatto che sono dovuto andare a prendere l'auto poter caricare i bagagli ma nel pagare c'è stata una discussione proprio sulla preautorizzazione perché non lo trovavo giusto il non sblocco in quanto avevo saldato il conto con un'altra transazione. Sono andato via furioso perché scorretto l'atteggiamento e, qualche giorno dopo il titolare chiama la mia compagna perché a sua volta aveva recensito l'hotel positivamente con il 7 sul 10. A lui non andava bene urlando e minacciando ma che sistema è di comportarsi in questo modo, che gli avrebbe rovinato la media che se non l'avesse cambiata la valutazione avrebbe il titolare non sbloccata più quella fatidica preautorizzazione. Palesemente un ricatto manco fosse stato 1, era un bel 7 su un hotel 3 stelle con una colazione standard non di qualità, con tutti i problemi avuti sul parcheggio e sulla preautorizzazione, un voto anche troppo visti i disguidi. A conclusione leggendo tra le varie recensioni abbiamo notato che altre persone sono state contattate da lui sempre in modo non calmo attaccandosi a quei voti. Non traggo conclusioni ma per quanto mi riguarda questo sistema di contattarci per cambiare la valutazione non credo sia legale e corretto perché mette in dubbio anche il resto delle recensioni e la veridicità di tali. L'hotel ha una buona posizione, ha dei parcheggi anche se a pagamento non è da tutti quindi molto positivo, il titolare nella nostra permanenza molto cordiale e gentile, ci aveva offerto un caffè per scusarsi per il disguido o non esattezza delle indicazioni per il parcheggio e dico puoi poi comportarti scorrettamente arrivando a minacce con tanto di telefonata da parte nostra registrata? Non era plausibile essere contattati da lui per capire e scusarsi del tutto e magari rimediando offrendonci uno sconto per un soggiorno successivo? Noi in questo caso avremmo capito il suo disagio ed eliminato la nostra recensione ma non modificata perché se no non sarebbe stata reale. Noi non siamo a caccia di baratti per le recensioni in quanto con il genius 3 di livello non abbiamo mai vissuto una situazione simile. Viaggiamo tante volte l'anno e recensiamo ogni volta le nostre destinazioni e quando ci troviamo malissimo a volte non recensiamo neanche per non compromettere le valutazioni e abbassare ulteriormente la media/punteggio delle strutture. In questo caso è di dovere aver fornito la nostra valutazione in quanto ci siamo sentiti aggrediti e minacciati per la pipì di nostra figlia, preciso potrei essere stato io e lui ha dato per scontato la cosa quindi una persona molto superficiale sull'argomento perché potrebbe capitare a tutti. Il titolare insinua che ha dovuto buttare tutto ma le lenzuola le lavi, il materasso lo lavi e per evitare in futuro simili situazioni potrebbe mettere su delle protezioni in quanto qualsiasi bambino potrebbe fare la stessa cosa. Quindi che facciamo...
Read moreWe were in Riccione for about 10 days and stayed at the Hotel Atillus. It was a pleasure staying there. Laura and her family were great. The location was perfect; we rode bikes and walked everywhere. In fact the whole area has biking and waking paths, so very safe. The rooms were spacious with a good size balcony with a panoramic view of the ocean and mountains. We usually don't eat dinner at hotel restaurants when we travel but their restaurant was exceptional, as well as their breakfast dining. The waitstaff for breakfast and dinner were professional and welcoming. The location of the hotel is right next to a street filled with restaurants and shops that were open late. There was a particular patisserie on the street that we visited often after dinner and enjoyed "people watching", have a cup of cappuccino, a pastry and gelato. Definitely recommend a visit to Riccione and stay at the...
Read moreWe went there as a couple for 4 days. The staff was very nice and helpful. For me the most important criteria were: comfy bed, clean room/bathroom, hot shower with good water pressure and a good breakfast. The hotel met all these criteria, so we were quite satisfied. The rooms could be modernized in close future...we had a room with seaview, however, the seaview was from the side, so just a bit of seaview...also our room was quite small, which the hotel is transparent about on the website. For our shortstay in was fine but if you need more space I'd recommend the suite. The area is great, restaurants, shops and cafés are close. All in all we would definetly...
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