Hotel Crisvan — Hotel in Rimini

Per problemi di numero max di caratteri trovate la recensione completa nelle 2 foto "Recensione": lunga.. ma FIDATEVI che merita la lettura!||||Per onestà partirò dall’unica cosa semi-positiva: a colazione vengono proposti anche dolci prodotti da loro di buona qualità (però, se dopo 2/3gg non sono stati consumati completamente.. non puoi continuare a proporli nel buffet!!!).||||Allora…||Premetto che, mentre ci stavamo recando all’Hotel, veniamo contattati da loro personale che ci chiedeva d’anticipare la targa dell’auto per poterci autorizzare la circolazione in Ztl (visto che l’hotel si trova all’interno) per tutta la settimana prenotata fino alla sera del check-out (“..in modo da poter godere del mare anche dopo aver lasciato la camera”)!||Arriviamo nel pomeriggio del caldissimo sabato 22 giugno e, chi c’accoglie, con un gran sorriso ci comunica subito:||- la nostra auto potrà muoversi in Ztl fino la sera di sabato 29 (giorno del check-out);||- Il parcheggio (prenotato ed a pagamento) si trova a ben 650 metri dalla struttura (in zona isolata e protetta solo da una recinzione);||- L’aria condizionata, purtroppo, è guasta “..siamo in attesa del tecnico e momentaneamente troverete un ventilatore”:||o Nell’arco della settimana del tecnico neppure l’ombra, solo tante promesse che col passare dei giorni assomigliavano sempre di più a delle prese in giro e caldo difficile da sopportare di giorno e di notte. Un incubo a caro prezzo!!!||o Il termostato presente in camera non sembra proprio da A/C (vedasi foto)!||o Il ventilatore, non trovato, verrà fornito solo dopo nostra richiesta e comunque di bassissima qualità ed efficienza!||Il giorno successivo (domenica 23) usciamo nella tarda mattinata e rientriamo a sera trovando la porta della nostra camera spalancata: volo alla reception e la sorridente Signora mi dice “…probabilmente l’addetta alla pulizie avrà dimenticato di chiuderla”!||Nonostante quanto sopra continuiamo la nostra permanenza fino a sabato 29 lasciando la camera proprio alle 10.00 (orario max per il check-out).||MA IL BELLO ARRIVERA’ SOLO NEI PRIMI GG DI SETTEMBRE (PROPRIO PER ROVINARE LE VACANZE ESTIVE IN ATTO)…||mi vengono infatti notificati 3 verbali per “ingresso abusivo nella Ztl di Rimini” (1 fatto lunedì 24 e 2 alle 10.04 e 10.23 di sabato 29 - giorno del check-out)!||Inizio a chiamare l’Hotel (sia alla rete fissa che al cell) per chiedere una ricevuta per poterli contestare: visto che non m’hanno mai risposto mando anche una mail ed un messaggio w.app spiegando perché ho urgenza di contattarli. Al secondo giorno di tentativi di chiamate, mi arriva una risposta al mess w.app “Gentile Fabrizio, può gentilmente inviarci la multa per capire dov’è l’errore, perché la sua targa è stata registrata”.||Invio quindi copia dei 3 verbali e questi, sicuramente non notando il verbale del 24/09, mi rispondono “…una volta effettuato il check out, la struttura non si carica nessuna responsabilità per le persone, cose e/o veicoli. Visto che il passaggio del suo veicolo .. è alle ore 10.04 e 10.23, dopo l’orario del check out ore 10.00, la struttura non è responsabile.||Saluti, Hotel Crisvan”!||Al mio sottolineare sia che m’era stato detto “..il veicolo potrà accedere fino a sera..” e sia del verbale del 24 (in pieno soggiorno) non ricevevo alcuna risposta!||A tal punto, per disperazione, chiedo almeno la ricevuta per contestare il verbale del 24 e mi viene inviata la foto di una parte di uno schermo da PC sul quale si legge la mia targa inserita dalle ore 14.00 del 22 alle ore 10.00 del 29 (vedasi foto).||Iniziano quindi le mie telefonate e mail verso la Polizia Locale di Rimini che prontamente mi risponde che la mia targa risulta inserita dalle 14.00 del 22 alle 22.00 del 23 (domenica).||Scrivo quindi (sempre via w.app.. visto ch’è l’unico modo per sperare in una risposta) all’Hotel chiedendo una vera ricevuta per poter contestare il verbale e questi, (dopo un paio di miei solleciti – visto che stavano anche finendo i 5gg per pagare i verbali col previsto sconto) mi inviano un pdf ove si legge che il mio veicolo era stato inserito dalle 14.00 del 22 alle 22.00 del 23 (come risposto anche dalla Pol. Locale)!!!||E’ quindi evidente che, chi aveva effettuato l’inserimento, aveva rispettato la “promessa del fino a sera” ma aveva sbagliato la data del check out!||Tutt’e 3 i verbali, quindi, non sono contestabili!||A tal punto torno a scrivere all’Hotel ed evidenziando:||- La loro totale mancanza di collaborazione;||- L’evidenza (ch’era stato tutto causato da un loro errore);||- il loro vergognoso tentativo di truffarmi (inviandomi la foto della schermata con data ed orario taroccati. Il grosso LORO problema risiede nel fatto che detta ricevuta non veritiera è stata da loro inviata anche alla Polizia Locale che spero prenda i dovuti provvedimenti);||- L’avermi rovinato una settimana delle ferie in corso (passata tra telefonate, mail e TANTO NERVOSISMO);||propongo:||- Io pago subito i 3 verbali (per un totale di circa 220,00euro) per usufruire dello sconto previsto entro i primi 5gg dalla notifica;||- Loro m’avrebbero rimborsato solo quanto da me pagato;||- Io avrei quindi evitato le vie legali.||Ovviamente dall’invio del messaggio non ho più ricevuto alcuna risposta!||Per chi si stesse chiedendo com’è finita…||per me era diventata una vera questione di principio tanto da nominare un Avvocato che mi è costato ben più del saldo dei tre verbali ma non volevo che altra gente venisse presa in giro. ||In conclusione, la mia esperienza in questo hotel è stata estremamente negativa. Se devo farne una sintesi: multe a me non imputabili che mi hanno causato un notevole disagio e relativa perdita di tempo. La colazione, inizialmente accettabile, diventava ripetitiva e di sapore sgradevole e la temperatura della stanza è risultata insopportabile. Per non parlare della stanza lasciata aperta dalla Signora delle pulizie ecc… ecc… Inoltre, l'assenza di un referente competente e la diffusione di documentazione non veritiera hanno reso la situazione ancora più frustrante. A causa di queste gravi mancanze, non posso consigliare questa struttura anzi posso solo consigliare di starne a...

Avevo dato due stelle ma dopo l’imbarazzante risposta data dai proprietari ho cambiato in 1 stella. Bisogna saper accettare le critiche Allego screenshot dei posti disabili preso da google maps dove si vede chiaramente il numero dell’assegnazione. Se non sapete di cosa parlate fareste meglio a tacere Ho soggiornato da voi il 19/08/2025, martedì e la strada era chiusa. La frase “Per quanto riguarda il terzo letto, segnaliamo che la climatizzazione non può al tempo stesso risultare inefficiente e causare un flusso d'aria fastidioso: due osservazioni che si contraddicono” è di una arroganza unica. In breve siete diventati ingegneri energetici! Quindi, spiegate come un flusso d’aria bassissimo, a temperatura di 18-20 gradi, diretto su una persona possa non essere allo stesso tempo fastidioso e insufficiente a raffrescare una stanza dove batte il sole per metà giornata. Incredibile!

Sconsigliato, soprattutto per famiglie con bambini

La nostra esperienza in questo hotel è stata purtroppo deludente sotto diversi aspetti.

Parcheggio e accessibilità L’hotel non dispone di un parcheggio privato né di spazi nelle immediate vicinanze. Le alternative sono limitate: posti a pagamento sulle strisce blu a circa 6 minuti a piedi oppure un parcheggio convenzionato che si trova a 10 minuti di cammino. Prima di prenotare avevo chiesto espressamente informazioni sulla disponibilità di stalli riservati a persone con disabilità. Mi era stato risposto che erano presenti “a pochi metri dall’hotel”, ma in realtà si trattava di posti assegnati nominalmente, quindi inutilizzabili. Ulteriore problema: ogni sera dalle 20:30 alle 24:00 la strada di accesso all’hotel viene chiusa al traffico, costringendo gli ospiti a lasciare l’auto temporaneamente in divieto di sosta per scaricare bagagli e bambini, per poi uscire di nuovo a cercare un parcheggio. Una situazione particolarmente scomoda per famiglie e per chi ha difficoltà motorie.

Camera e comfort Il principale disagio è stato legato all’impianto di climatizzazione: rumoroso, inefficiente e privo di qualsiasi possibilità di regolazione (se non una manopola datata che permette solo di impostare la temperatura). Dopo ore di funzionamento, la stanza era ancora calda. Il posizionamento della bocchetta dell’aria condizionata, inoltre, rendeva di fatto inutilizzabile il terzo letto: il flusso d’aria colpiva direttamente la zona dove avrebbe dovuto dormire nostro figlio. Per evitare problemi di salute siamo stati costretti a non utilizzare il letto aggiuntivo, pagando quindi per una tripla che di fatto era una doppia. Questo aspetto rappresenta un limite importante per chi viaggia con bambini.

Pulizia Contrariamente a quanto letto in altre recensioni, la nostra stanza non era perfettamente pulita: polvere evidente e alcuni batuffoli sul pavimento.

Conclusione La vicinanza al mare potrebbe essere un valore aggiunto, ma tra l’assenza di parcheggio, le difficoltà di accesso, la climatizzazione inadeguata e il terzo letto inutilizzabile, l’esperienza è stata deludente. Per questi motivi non consiglio questa struttura, soprattutto a famiglie con bambini o a persone con esigenze particolari...

Albergo appena ristrutturato proprio di fronte al mare, molto comodo per una gita d'affari oppure una vacanza. Le camere sono belle e tenute in ordine ovviamente proprio perché sono appena state ristrutturate e devo dire che nel complesso la polizia non lascia a desiderare, viene fatta tutti i giorni nella camera e risulta ben fatta. Le camere hanno l'apertura con la chiave magnetica che si appoggia ad una serratura automatica, molto comoda ma all'inizio bisogna prenderci la mano. Oltre alle camere si vede che tutto il complesso è stato ristrutturato ed hanno fatto un lavoro base ma buono. Tutto il personale è gentile e soprattutto disponibile ad ogni richiesta, mi sono trovato bene. Per quanto riguarda la colazione devo dire che mi sono trovato abbastanza bene, c'è una macchinetta per le bevande calde, i succhi ed un frigo per le bevande fredde. Danno la possibilità di fare la colazione salata con le uova, il formaggio ed anche affettati mentre per quella dolce ci sono parecchie torte, croissant, pancake, waffle ed anche piccola pasticceria oltre alle classiche marmellate e nutella a monoporzione. Nel complesso l'esperienza è stata positiva, unica pecca il parcheggio che non è presente di fronte all'hotel ma bisogna lasciarla negli appositi spazi bianchi vicino alla stazione e con la pioggia che c'è stata nei giorni del mio soggiorno non è stato il massimo fare avanti e indietro...