OASI Beach, Bar & Restaurant — Restaurant in Rimini

Wir sind heute Abend zum Essen hier eingekehrt, da das Ambiente echt toll aussieht.

Leider war es das auch. Die Kinder haben ihr Essen zwar fix bekommen aber wir hatten nach eineinhalb Stunden noch immer nichts. Da die Kinder natürlich dann auch irgendwann keine Geduld mehr hatten haben wir nachgefragt ob man uns vergessen habe. Die Kellnerin fragte nach und meinte dann das Risotto würde dauern. In den ganzen eineinhalb Stunden hat niemand uns auch nur eines Blickes gewürdigt oder gefragt ob wir noch was trinken möchten oder alles ok ist. Alle um uns rum waren bereits fertig und teilweise wieder gegangen. Nach einer weiteren halben Stunde baten wir dann um die Rechnung. Wortlos bekamen wir diese. Das Gesteck wurde direkt mit abgezogen obwohl es nix zu essen gab.

Als jemand der selbst in der Gastronomie jahrelang gearbeitet hat habe ich viel Verständnis. Und man kann ja auch mal was vergessen bzw. etwas unter gehen. Gar kein Problem. Aber das kann halt nur auffallen wenn man auch mit den Gästen spricht. Es gab nicht ein Wort der Entschuldigung. Im Gegenteil, selbst beim bezahlen wurden wir komplett ignoriert. Wir waren zu niemandem unhöflich oder dergleichen, eine Kommunikation mit den Kellnern fand schlicht gar nicht statt. Anm. neben uns waren nur vier Tische besetzt. Also auch wirklich nicht voll.

Schade.

Aber einen Stern gibt es für das tolle Ambiente

Nachtrag als Antwort: ich bin ehrlich gesagt super schockiert über diese Antwort. NIEMAND hat uns gesagt dass das Lokal geschlossen hat. NIEMAND hat uns gesagt dass die Küche zu Hat. Da nach uns auch weitere Kunden kamen die bestellt und gegessen haben machte dies auch nicht den Eindruck. Wir waren früher da. Es ist schön dass die PDAs das anzeigen, die zeigen halt nicht an wie lange wir schon gesessen haben bevor wir das erste und einzige mal beachtet wurden. Das unsere Bestellung später aufgenommen wurde lag auch nicht an uns sondern daran das man uns irgendwann sagte dass das was wir wollten aus sei und uns dann hat warten lassen bis wir die erwachsenen Gerichte bestellen konnten. Wahrscheinlich haben Sie die ersten Gerichte in ihrem PDAs gehabt. Nachdem das Essen für die Kinder kam wurden wir komplett ignoriert. Selbst auf unsere Nachfrage hat man nicht reagiert. Also ganz ehrlich: bis kurz vor 23 Uhr sind bei mir keine 25 min, aber das ist einfache Mathematik.

Vielleicht sollte man statt aggressiv und unhöflich zu werden, sachliche Kritik annehmen und seine Mitarbeiter schulen und mit ihnen über den Vorfall sprechen. Übrigens kann ich es auch verstehen wenn man einen schlechten Tag hat, kann passieren. Dann sollte man aber die Gäste nicht komplett ignorieren sondern einfach sagen: sorry, da ist was schief gelaufen. Übrigens gehts nicht nur ums Risotto. Das eine Pinsa so lang braucht ist mir neu. Schade dass Sie nicht das Gespräch suchen sondern unhöflich und ausfallend werden. Alles Gute weiterhin und viele...

Devo iniziare con il dire che dopo aver frequentato vari bar in via S.salvador..per un aperitivo pre-cena questo locale è stato lunico e dico l'unico che insieme a 2 spritz molto buoni ci hanno servito degli stuzzichini senza sovrapprezzo a differenza degli altri locali che servivano solo noccioline e patatine spesso non molto fresche......per una critica costruttiva direi che dovrebbero migliorare dal.punto.di vista della logica....perché ci hanno detto che al primo drink servivano stuzzichini dal secondo basta stuzzichini.A noi li hanno.portati lo stesso ma già doverli chiederli non è simpatico....se pago il primo drink e mi porti stuzzichini buoni..non vedo perché la 2 non me li porti piu ....cmq lo staff e stato disponibile a chiarirci come e sempre meglio fare e ci siamo trovati bene...Leo e stato molto professionale e ha fatto di tutto per renderci l'aperitivo più piacevole possibile.. locale consigliato ci torneremo ..Morale:le critiche costruttive e non distruttive servono per far sì che sia lazienda che il cliente siano soddisfatti. loro come azienda per il loro lavoro e i prossimi clienti compresi noi per le loro spese fatte con soddisfazione e felici di essere stati bene in un locale diverso da tanti altri e comprensivo delle esigenze dei propri ospiti ...se vi trovate a Torre Pedrera in via San.Salvador andate senza indugi all'oasi beacth per1aperitvo...senza fermarvi in altri locali ...vi troverete benissimo ----la prossima voltaassagieremo anche la loro...

Saremo stati sfortunati..... siamo andati per un aperitivo e dopo 15 minuti che siamo arrivati siamo dovuti andare noi a chiamarli per prenderei l’ordinazione. Dopo altri 20 minuti ci hanno portato da bere , ma senza stuzzichini , patatine , 2 grissini .... glielo abbiamo detto e dopo altri 10 minuti ci hanno portato una ciotolina di patatine. Senza un saluto all’arrivo , senza un grazie e arrivederci alla fine. Ovviamente a noi non ci vedete più. Buona serata. Alcune precisazioni dopo la risposta del proprietario:

1. non eravamo in 8 ma bensì in 2.
2. siamo venuti dopo l’happy hour proprio per evitare la confusione
3. abbiamo chiesto solo due stuzzichini, giusto per sgranocchiare qualcosa, non certo per mangiare.
4. la Sua arroganza nel rispondere conferma le mie...