Il Tridente Hotel — Hotel in San Michele al Tagliamento

A Disappointing and Unprofessional Experience

I rarely write negative reviews, but unfortunately, my experience at II Tridente Hotel in Bibione leaves much to be desired.

Despite being assured in advance that early check-in at 10 a.m. was possible, upon arrival we were told we could not check in before 2 p.m., leaving us waiting for hours without any explanation or apology. The staff at reception were not only unprofessional, but also seemed disinterested in assisting guests. Although it is stated that the reception operates from 8 a.m., we were made to wait outside and only allowed in after more than ten minutes, a particularly unpleasant welcome.

Throughout our interaction, the staff appeared unprepared, slow, and lacking even basic courtesy. Their approach made it clear that guest comfort and satisfaction are not a priority here. Overall, our stay began with unnecessary stress and disappointment, and I would not recommend this hotel to anyone seeking a welcoming and well-managed...

Zuerst das positive: die neuen Zimmer sind schön und die Liegen am Strand sind toll. Das war’s dann auch schon.

Anlage: man merkt dass die Anlage alt ist, die Spielmöglichkeiten für Kinder sind teilweise defekt oder rostig, würde ich mein Kind jedenfalls nicht spielen lassen. Die Wege zum zugehörigen Strand bestehen aus Holzdielen, die teilweise gebrochen sind und spitz aus dem Boden stehen oder aber Schrauben herausstehen. Neben dem Restaurant sah es noch sehr nach Baustelle aus (ist ja ok, wäre es abgesperrt), es lagen auch zum Teil abgebrochene Messerteile von Stanley Messern herum. Kabel standen aus der Wand.

Zimmer mit Meerblick sind Richtung Meer ausgerichtet, das Meer sieht man aber nicht aufgrund der Bäume (sollte man wissen, wenn man davon ausgeht das Meer zu sehen :)). Hätten andernfalls ein günstigeres Zimmer ohne Meerblick nehmen können, die Aussicht wäre gleich gewesen.

Achtung: jeden Tag Abendprogramm bis ca 23:00! Fand ich nicht auf der Website… die Zimmer ohne Meerblick werden bestimmt nicht so hardcore beschallt, wie die mit „Meer“blick.

Frühstück: man kann von 7:30 bis 10:00 Uhr frühstücken, sofern man etwas bekommt. Wir gingen zwischen 8:45 und 9:00 Uhr frühstücken, zu dieser Zeit gab es kein Gebäck mehr, es wird dann auch keines mehr nachgebracht. Wenn man beim Service danach fragt wird diskutiert (das ist ja die Krönung…).

Abendessen: wir hatten Halbpension gebucht - es wusste niemand wie Halbpension funktioniert. Man kann teilweise a la carte bestellen, aber nur gewisse Konstellationen. Konnte man uns dann aber bei der Rezeption nicht erklären und im Restaurant auch nicht.

Mittwochs ist der Pool gesperrt weil geputzt wird, wäre ja ok, wäre geputzt geworden. Morgens 1 Stunde mit dem Netz durchgegangen, danach Siesta. Pool war trotzdem den ganzen Tag gesperrt. Diese Info findet man auf der Website nicht, wobei diese gefühlt bei jedem Besuch anders aussieht.

Man soll bei Rückkehr von Strand oder Pool nicht durch den Eingangsbereich gehen (lt Aushang), andere Möglichkeit wäre durch das Restaurant, das soll man aber auch nicht machen. Es gäbe eine Türe um ins Hotel zu kommen, die ist aber zu. Informiert man jemanden vom Hotel über diesen Umstand werden Schultern gezuckt.

Könnte noch so weitermachen aber wer es bis hierher geschafft hat überlegt es sich eh schon hierher zu fahren....

Auf den ersten Blick wirkt alles sehr professionell und das Hotel stellt sich sehr gehoben dar.

Plus Punkte: -) Teilweise neue, renovierte Zimmer -) gute Betten

Negativ Punkte: -) Frühstück leer , es wird einfach nichts nachgebracht- auf Anfrage wurden wir vom Personal sehr unfreundlich hingewiesen, dass es eben schon viertel vor 10 ist (wir waren bereits im 9:15 da, wo bereits alles leer war) Man zahlt für eine Leistung die man nicht bekommt -) Chaos beim Abendessen / Halbpension - keiner kennt sich aus, es gibt eine Karte, wenn man aber Pizza möchte darf man sich nichts anderes nehmen. Die Portionen sind sehr klein. -) Unprofessionelles Personal - diskutiert mit Hotelgäste, es wird nicht gegrüßt, niemand kennt sich aus, man bekommt einfach keine Info -) Man darf nicht durch das Restaurant ins Hotel zurück, man darf aber auch nicht durch den Haupteingang in Badekleidung und die Tür durch die man gehen soll ist zu. Was ist der Sinn??? -) Pool ist am Mittwoch bereits jetzt geschlossen -) jeeeeeedeeeeeeen verdammten Tag ist bis 23 Uhr Programm aber in Form einer großen Bühne mit mega Musik. Einschlafen vor 23:30 nicht möglich. Sind in die Stadt geflüchtet, da war es ruhiger! -) Ein Spaziergang in die Stadt dauert ca. eine 3/4 Stunde.... etwas zu lang für Kinder. -) Ist das Hotel fertig? Es gibt unzählige kleine Baustellen. Kabel stehen raus, Dreck liegt herum, Nägel, etc.... -) wenn man später zurück kommt, wobei man bedenken muss, dass man nur bis 23:30 überhaupt zum Hotel kommt und am Nachmittag auch nicht weil man durch den ganzen Campingplatz fährt, bekommt man keinen Parkplatz mehr und dann steht man irgendwie, irgendwo -) Meerblick aus dem 3. Stock = Baum, Baum, Baum und eine klitzekleines bisschen Meer -) Defekte Spielgeräte - Manches geht garnicht, verostet, beschädigt, alt -) die Liste könnte lange weitergehen....

Wir kommen nie wieder! 😉 Preis-Leistung absolut...