Perdormire — Hotel in Siena

Nulla da dire sulla Signora Silvia, molto preparata e cordiale ma assistenza pessima in tutto e per tutto. Comprato 2 materassi modello soave platinum (garanzia di 10 anni per deformazioni) e 2 cuscini.... arrivati solo materassi, i cuscini sono dovuta andare a prenderli in negozio dopo un ulteriore mese (e perché ho sollecitato), dopo meno di 3 mesi un materasso inizia ad avvallare, mandano il ragazzo delle consegne a verificare dopo invio foto e solleciti vari. Dopo 3 settimane, non avendo ricevuto nessun tipo di risposta ricontatto l'assistenza e il giorno dopo, tramite messaggio mi viene detto che il materasso presenta un avvallamento di 1,5 cm ma non possono sostituirlo perché l'avvallamento deve essere di 2 cm. Posso richiedere ulteriori verifiche sulla stabilità della lastra memory al costo di 60€ se non viene riscontrata anomalia altrimenti dopo circa tre settimane o me lo sostituiscono o riconsegnano. Non fatevi abbindolare con garanzie varie tanto non servono a niente. Esperienza pessima, ...

Pessima esperienza per comprare una rete in negozio, più tutelato (per legge) l'e-commerce Dopo 36 ore e in considerazione che l’ordine sarebbe stato consegnato di lì a 1 mese , ho avuto un ripensamento e preferito acquistare un tipo diverso, prima mi sono sentita dire che gli ordini non si possono annullare, poi lo hanno fatto ma perché non si era arrivati alle 48 ore Le reti non hanno garanzia Non fanno scontrino fiscale ma solo fattura Consegnano dopo un mese, con un appuntamento che fissano loro due settimane prima, in una fascia oraria di 4 ore in cui uno deve essere disponibile ad aspettarli La consegna si paga 35€ e anche se la ritirate direttamente in negozio ne pagate comunque 20€ (!), per i materassi mi è stato detto addirittura 60€ I prezzi scontati sono nella norma, quindi o sono sconti falsi solo di richiamo a rendere attraente il prodotto o sono abitualmente cari Pessima politica aziendale, senza alcuna...

Il personale del negozio di Siena è qualificato e molto gentile, così come il personale che giunge in casa per l'assistenza al prodotto o il montaggio. Purtroppo non siamo rimasti soddisfatti delle politiche aziendali sui difetti evidenti dei prodotti, avendo avuto problemi di "rumori" insopportabili provenienti dalla rete di doghe del letto contenitore, e dopo la visita dei tecnici, abbiamo scoperto che a distanza di due anni dall'acquisto non c'è garanzia e va comprata nuova. Cosa che non sarebbe saggia proprio perché il prodotto cigola dopo poco tempo dall'utilizzo. La conclusione è che dopo due anni devo comprare un letto nuovo. Le due stelle che do sono solo per il personale e non...