poltronesofà Siena — Local services in Siena

Le due stelle sono per il servizio effettuato in loco, che è stato ottimo. Non posso dare di più data la logistica. Dovevano consegnarmi un divano la mattina, mi hanno portato modello e colore sbagliato, scambiandolo con quello di un altro/a cliente. Allora, abbiamo riprogrammato un orario per ritirare quello sbagliato e consegnarmi quello giusto. Al principio, doveva essere in un intervallo di tempo tra le 12:30 e le 13:00. Alle 13, non avendo sentito nessuno, chiamo e mi rispondono dicendomi che sarebbero arrivati tra le 13 e le 14. Poco prima delle 14, mi telefonano spiegandomi che avevano avuto un problema e che prima delle 15 non ce la facevano. Ovviamente, alle 15 ancora non erano arrivati, dicendo che ci sarebbero voluti altri 20 minuti. Risultato? sono arrivati alle 15:45 dalle 12:30 che aspettavo, oltre al fatto che alle 16:00 sarei dovuta uscire per rientrare all’università. Una presa in giro durata più di 3 ore. Le 15:45 mi andavano quasi bene, se lo dicevano immediatamente. Qui non si tratta di un semplice imprevisto, bensì di una mancanza di rispetto. Serve più chiarezza e precisione nelle...

Se abitate a un piano elevato siete spacciati. La commessa nel mio caso si e' limitata solamente a chiedere se abitassi al secondo piano e se ci fosse l'ascensore. Al momento della consegna i trasportatori si sono presentatio con il divano tutto montto, accortisi che non ci passava nel vano scale e nell'ascensore si sono fatti saldare il tutto lasciandomi il divano nel garage. La logistica per un montacarichi e a carico a sorpresa del compratore ,ovviamente ve lo dovete trovare voi. Pessimi commessi poco professionali, mi hanno causato un bel disagio piu' 250euro di montacarichi. Per mia fortuna ho un garage , altrimenti le spese per riportare il divano indietro sono a carico del compratore, in negozio ovviamente non ti...

se avessi potuto, non avrei dato nemmeno una stella. A metà aprile ho ordinato un tavolo da divano, ad oggi, non si sà ancora quando arriverà. Dai primi di Giugno questo tavolo viene rimbalzato dal magazzino al negozio e viceversa venendo meno gli accordi presi, ossia della consegna a casa. Si nega la possibilità del recesso con rimborso anche entro i 14 giorni dalla consegna come previsto dalla legge a tutela del consumatore ( ovviamente, se e quando riceverò il mio ordine). devo mio malgrado constatare che la celerità nel consegnare i prodotti acquistati non è la medesima con cui invece pretendono il pagamento. da tenere conto che per me questo era il terzo...