RIVA GAIA HOTEL & RESIDENCE — Hotel in Terracina

Pessimo non capiamo tutte queste recensioni positive che. Dopo aver prenotato telefoniamo dal numero del sito online per aver info e non risponde nessuno per due giorni, li contattiamo via email e richiamano con un altro numero. Appena arrivati troviamo che nelle vetrine del residence vi erano diversi manifesti inneggianti a votare la rielezione del sindaco del luogo di destra, che avrebbe potuto essere di qualsiasi partito ma non è corretto per una struttura alberghiera. L’ingresso ha quasi tutti i vasi con piante appassite. Davanti all’ingresso c’era un cartello che dice di andare in un hotel vicino per la reception. Andiamo e per cinque minuti la receptionista ci fa venire un colpo dicendo di non trovare la nostra prenotazione. Dopo aver pagato ci da la chiave di un appartamento dicendo di fare da soli. Sulla fiducia andiamo e troviamo la serranda del balcone che si apre a metà, la maniglia del balcone rotta, il mini frigo che non si chiude completamente con ghiacciaia rotta, rubinetto dell’acqua calda del lavandino bagno che non si apre, aria condizionata che ha sempre fatto solo aria poiché dovrebbe funzionare solo per temperature al di sopra dei 32 gradi in casa, inoltre un cartello sul forno con la scritta : Forno non funzionante ci scusiamo per il disagio. Ovviamente telefoniamo alla reception di accoglienza per cambio appartamento e ci dicono che non è possibile poiché tutto prenotato, cosa non vera perché il residence era quasi vuoto. Per il forno ci dicono che in nessuno appartamento funziona, conferma che abbiamo visto poi da alcune recensioni dell’anno prima, per la tapparella hanno mandato un tecnico il giorno dopo che è venuto ha detto che ripassava per cambiarla e poi non si è fatto più vedere. Davanti al balcone avevamo un terrazzo sporchissimo di escrementi di piccioni che vivono abitualmente in alto nel palazzo e non hanno messo nessuna semplice struttura anti-piccione , dopo un paio di giorni abbiamo chiesto...

Sono stata con i miei genitori qualche settimana fa in questa struttura. Conoscevamo l’albergo Mediterraneo, che gestisce anche gli appartamenti, e pensavamo di andare sul sicuro. Siamo rimasti molto delusi: la struttura esternamente è trascurata, l’appartamento era sporco e poco funzionale, spazi ridotti per tre persone e una porta rotta e mai riparata. Il servizio dell’abergatore è stato completamente assente: in un residence è normale vi sia poca presenza ma questo ha consentito ad altri ospiti di invitare estranei all struttura durante la notte e disturbare tutto il piano con spostamento di mobili, schiamazzi, urla. È stato chiesto al servizio di pulizia di fornirci uno scovolino per il water pulito, visto che quello che c’era emanava un cattivissimo odore. Invece sono entrate le signore, hanno detto di averlo pulito ma il pessimo odore è rimasto. Inoltre la struttura si trova in prossimità di un incrocio importante per la viabilità della zona, tanto che durante il nostro soggiorno sono avvenuti incidenti e tamponamenti durante la notte. Sconsiglio vivamente di soggiornare in questa struttura, per giunta dal costo non contenuto e per...

Proviamo a chiamare per tutta mattina per avvertire del ritardo senza nessuna risposta!!! Arriviamo non troviamo nessuno alla reception solo un cartello che ci invita ad andare presso un altro Albergo per il check in....mi chiedono di saldare tutto subito ....chiedo prima di vedere la sistemazione...e qui la sorpresa PRESE PENZOLANTI...INTONACO DEI MURI CON GROSSE CREPE...PIASTRELLE DEL BAGNO CON EVIDENTI MACCHIE SCURE CHE NON OSIAMO PENSARE COSA POSSA ESSERE....Per intenderci stato di degrado e sporco generale...Avevamo prenotato per 3 notti siamo stati solo una giusto perché troppo stanchi da un viaggio di 9 ore....norme di sanificazione pressoché nulle a vedere.....speriamo bene !!!! Tutto questo non per pochi euro....RICHIESTA DA HOTEL A 4 STELLE....unica nota positiva la ragazza della reception (altro Albergo) che con gentilezza e palese imbarazzo ci ha chiesto scusa e detto che se non volevamo restare non vi era problema (anche se ha dovuto chiedere autorizzazione).....ci mancava che avessero preteso il costo di tutte e 3 le notti...DA STARE...