Hiratsuru — Hotel in Atami

H’ (Heart’s Light Coffee) is located in a remote and quite back alley of Shinsen, not far from the kyu-Yamade-dori. It offers cafe latte, long black, cafe macchiato, expresso, cafe mocha, filter coffee, but also banana latte chai latte, strawberry latte. If your half is not a coffee drinker, you may order banana milk, milk chai, milk chocolate or milk strawberry. Service is very courteous, prices around 500 yens per drink. I recommend the dark expresso coffee which is very deep in taste. There is a small counter inside the shop. Please note that the shop is completely cashless. You will enjoy the internal decoration, with an amazing coffee brewing machine that the staff says is the unique...

お風呂の、泉質は万人に効能が在ると、思います。 ナトリウム泉、保温効果が素晴らしい 特に、内湯♨️は、長湯♨️は禁物。 私、長湯、高温泉♨️が好き❤️ですが？ 今回は、カラス🐦‍⬛の行水。又、大小2湯♨️には、屋根付き露天風呂が有り 趣き抜群、見晴らしもそこそこ 然し、24時間の入浴は出来ません。 入浴の際感じましたが？ 非常に清潔感が有りました。 後、小露天風呂は、大露天風呂より 水深が深い様です。^_^ 貸切露天風呂、とても絶妙な湯加減♨️温度 最高です。 先程と同様で、ph7.5ナトリウム泉 短時間で、心身が温まります。 明るい内に、網代の湾内の景色に気を取られると、湯当たり🎯？ 浴槽も、絶妙な深さで、申し分無し 45分を持て遊びました。 と、ここまでは、本当に個人的に体験感じた 本心です。

然し、決定的な？ お宿の品格が解るミスで！ 貴重な、二度と取り返しの出来無い 不愉快極まり無い対応をうけた？

何処も、予約で、日程やグレード、 イレギュラーのオーダーの対応の 有無。 全てのお宿でのやり取り。 昨今は、電話☎️口👄対応は？ 激減‼️ 変わりに、メールなどでの？や取りで、 双方の確認し、契約締結となる。

今回、イレギュラーオーダーの対応確認の為 電話にて、宿に問い合わせ確認した。 誠に、イレギュラーオーダーを対応に 当方は安堵しました。 何故なら、お宿に宿泊。 自ずと、楽しみ並ば？ お部屋、お湯、景色、位が？ 並みの、利用者の勝手な思い込み^_^ 其の思い込みの！食堂に障害が在るので、対応を手配し、配慮を受けて頂いた‼️ はず❓ 然し、宿で1番感じな、ゲスト情報が 軽んじられ！ 情報が、食卓に、走り描きのメモが、 これ観よ！と、目障りに！ 本来、食事処で、宿が決めた処にゲストを 着座させる訳だから、ゲスト情報を まして、パーティションで、目隠しして在る訳でも無い、オープン食堂で。 大袈裟かもし慣れ無いが、個人情報の流出 宿の品格が無い。 料理は、作り立てを、厨房からリフトで、 次々と、出て来る。 然し、私のテーブルには、無神経な 汚い走り描きのメモが在るにも、関わらず 嫌がらせの、料理の数々が並ぶ。 食堂スタッフさんは、普通に料理を運ぶ 日本の方、外国人の方、流暢に日本語を話し サービス下さる。 然し、此のメモは気付かないのか？ 疑問は思わない、スタッフの無能な対応に呆れる。 普通なら、大変な事になって居た。 今回は、連れ合いが、私に内緒で 私の為に、体を気遣い、良いお湯♨️と 其の気持ちを思い、黙って居た。 当然、夕食は2品と白米。 汁は、嗜好が在るので、口を付けただけ。 保々、楽しみの筈が？ 連れ合いの顔から、 笑みが引き青冷めて行った 暫くして、外国人の方に、事情を話したが フォロー無く、無駄に時が流れた 此のコンプライアンスの無さが！ 連れ合いが、食堂が終わった処で、 今度は、履いて来た、室内履きが、 脱いで置いた場所から、消えて居る。 偶々、他のゲストが流用と？ 宿の客質が変え魔見る様に思える？ 本来、食事処のスタッフが、目配り、 気配りが、仕事の様だが？ 此の宿は、偶々なのか？ 帰り際に、連れ合いの手前、配膳室の前で 中にスタッフさんに、ひと声労いの言葉をかけました。 連れ合いの青冷めた顔の緊張が溶けていくのを感じました。

夜半に、フロント脇で、大女将さんで在ろう方と、フロント脇に掲げて在った 企業理念の様な文言を読ませて頂き、暫し 大女将さんとお話しをさせて頂きました。 正に、先代の格言の様な、料理の鮮度、お湯♨️の素晴らしさ、また、土地の由来と。 お宿の素晴らしい処等。 確かに、お話し通りです。 お湯♨️は、又、入湯しに来いと！ お魚も、鮮度は良い。 然し乍ら、伊豆半島、富士箱根国立公園内 可成りの数々、お宿に宿泊したが。 こんな、ふざけたサービスは、無い。 人間だから、間違いは在る。 私も、間違います。 然し、私、キチンとその場で 誤り、是正措置する。 即ち、危機管理、 危機の際の、一瞬を逃さない事。 此れが、誠意であり信用で有り 損失を最大限に抑える事に繋がる。

過去に、箱根のお宿で、グループ展開の宿でしたが、グループ事業部責任者が、直接は 対面は無かったが、事後後に、連絡して来つつ、チェック後際にも、連絡して来ました 又、その際は、トイレの清潔ミス。 前、宿泊者の未処理。 在る筈無い、トラブル。 宿泊費は、後日半額送金されてきました。 間違いでも、最初は、矢張りね。 ビックリ‼️頭に来ますよ！ 然し、人間‼️間違いはね。 其の後、対応の無いと、速さ。 此れは、宿の存在を左右すると、思います 世の中、どんな仕事も、同じ。 色々な場合があり得ると思います。 然し、基本的事は、全て同じ事 良く、仕事内容を話し合い、 予算内で、出来る事か？ 全て、本心の仕事は、お客様から、信用と共に、数々の中から選んで頂いたご縁を、 大事捉えて、お...

We came to check out hot springs recommended by friend of my wife, who spend a lot of time in Japan, we loved it. We didn’t get hotel room, just went for an hour to bath, it took us about 2,5 hours from Tokyo one way but it was worth it. We spend about 9500 for two hours and 2 people, we used one cabin, but they offered to get two individual, which didn’t make sense to us, so we used one.

We spend some money here, and purchase bunch of things in the shop as well, people are nice, they don’t speak English so we used google translator and laugh hard.

Thank you for such a wonderful experience, worth to spend a day with...