Omuro no Mori Gyokusui — Hotel in Ito

The dinner& breakfast were absolutely amazing -one of the top 3 ,which I ever experienced traveling in Japan. Also private bath tub on balcony with free water flowing from natural hot spring , overlooking from the elevation point East side of Pacific Ocean ,and surrounded by greenery - it is truly impressive and very calming at the same time. However this hotel does not care or bother about plastic pollution -using single use plastic straws ,pet bottles for small complimentary water-while other hotels in the sane price range could easily offer more eco friendly solutions. Also rooms and decor of hotel do not reflect 5 stars - even so it is well kept and tidy,but has strangely outdated taste. And worst of all that room toilet has extremely bright automatic light ,which can not be switched off during night,even so we asked to switch it off. It is...

価格対比の率直な意見です。

立地 ①別荘地 土地取得上仕方なかったのかもしれませんが、高価格宿の割りに玄関前ドライブウェーがしょぼすぎます。駐車場をかねているのも高価格宿の見栄えにそぐいません。 ②周辺 宿に泊まると散歩を一つの楽しみにしているのですが、別荘地の中で散歩コースはなく、「散歩に出ると道に迷います」とまで言われる始末でした。散歩コースを設定していないまでも、どの辺りを歩くと良いくらいのアドバイスは宿として必須です。散歩は人それぞれだと思いますが、私と女房にとっては残念でした。 ③コンセプト 結果、館内滞在型の宿と位置付けられるのですが、なにか興味深い時間が過ごせる施設や準備があるわけではなく、また素敵なバーがあるわけでもなく、景色の良い部屋で過ごすことに特化した宿ということになります。

客室 ①2階のオーシャンビュー特別室を利用 海はかなり遠く、海辺の施設にある景色いっぱいに海が広がる一般的なオーシャンビューではありません。それでもベランダや風呂から眺める景色は気分が良いものでした。 ②お風呂 源泉かけ流しのお風呂の湯加減は良かったのですが、明け方には外気温のせいか少しぬるいと感じるくらい湯温が下がってしまいました。ぬるい場合は対応してくれるとのことでしたが、時間が時間でしたのででお願いしませんでした。 ③建物の作り 私たちの部屋は2階だったので気になりませんでしたが、1階では上階の振動が気になるかもしれません。食事は1階の食事室だったのですが、夕食時も朝食時も上階で何かしている振動が気になりました。建物の剛性が低いのかもしれません。ここも高価格宿にしては残念でした。 ④室内 室内各部屋の仕切りは引き戸ですが、鴨居にある金属ストッパーの設定が適切ではなく、完全に閉めるにはあらためて結構な力を入れる必要がありました。全ての引き戸がそうであれば設計とも取れますが、洗面所の引き戸はストッパーがほとんど効いていませんでしたので調整不足といえます。 洗面所の鏡は風呂上りには曇って役に立ちませんでした。ある程度は仕方ありませんが、同様の構造で全く曇らない宿もありましたので、設計時の対策が足りないと思わざるを得ませんでした。 ⑤清潔感 全体的にきれいでしたが、マイナス要因が一つ。テラスの椅子の足元床にナッツ（ピスタチオのようなもの）が踏みつぶされたままで掃除されていませんでした。見栄えも気分もよくないので自分で掃除しました。

料理 ①料理全般 全体として価格対比で納得できるレベルではありませんでした。一例をあげると選択オプションで選んだ“国産サーロインの溶岩焼き”の肉の質。食べ物として美味しくないといったレベルではありませんでしたが、この宿の価格に相応の品質ではないと思いました。国産サーロインとうたっているだけでブランド牛ではないようですが、肉の味はブランドでは決まりません。しっかりした肉選びがなされていないと感じました。 ②日本酒のマリアージュコース 料理に合わせて6種類の日本酒をいただきましたが、どれもしっかり料理に合わせていると思わせてくれるチョイスでとても満足のいくものでした。ただ、私も女房も日本酒は素人です。 ③朝食のアジの開きは完全に冷たくなっていました。この宿の規模では残念でした。前日に泊まった宿はここより大きな宿でしたが、金目の開きが温かくサーブされました。

サービス プラス評価できるものはありませんでした。1/3の価格帯の宿でも受けられるレベルです。 一方マイナス評価はいくつかりました。 ①浴衣の貸し出し 女房が借りた浴衣のサイズが合わず交換のお願いをしたところ、サイズの在庫が分からないとことでした（見に行けばすぐにわかることなのですが）。確認し連絡をもらえるよう願いしましたが、音沙汰なしでした。貸出時にサイズの説明がなかったのも他の宿のサービスと比較すると劣っています。 ②ご飯の炊き加減 夕飯時にご飯がや軟らかかったので（硬めが好みなのです）、朝食時には比較的硬いお釜の上部のご飯にしてほしいとお願いしました。この会話の時の男衆さんがはっきりせず、まずここが駄目です。できないならできない、確認が必要ならそうすると明確に伝えてもらう必要があります。実際全く難しい要望ではなく、これまで同様のことを他の宿でリクエストしたことは何度もあります。高級旅館では硬めに別炊きしてくれたところもありました。朝食時何も説明はありませんでしたので、リクエストは報告さえされていなかったものと思います。 ③朝食時 料理の出し方が雑だったのは我慢できるレベルでしたが、女房と楽しく会話しながら食事をしている最中に、チェックアウト時間が集中するので事前に清算して欲しいと言われました。もちろん協力するのはやぶさかではありませんが、会話を遮ってまでこの時に伝えなければならないようなことではありません。少し不愉快になりました。ちなみに、食後に事前清算をしました。 ④従業員 上記の通り全体的にレベルが低く、また個人差もかなりあり、十分な教育がなされていないと感じました。この価格帯の宿では残念ながら私の...

It is definitely one of the best hotels that I have ever stayed. The staff members were very friendly and professional. Some staff could speak good English. The views were amazing! On the balcony you could enjoy the stunning views of Sagami Bay and the birdsongs. The service was undoubtedly excellent! It’s not near the station, but the shuttle bus can take you to the hotel from the station. There is a study in which you can read and/ or listen to songs with a turntable. The food was scrumptious!

It was really a very...