Hoteru Gurasshino Urban Resort Kyoto — Hotel in Kyoto

目が潰れるかと思いました。 よく読んで利用されるか検討してください。

お風呂の清掃と対応に問題があります。 目が潰れるかと思いました。 浴槽にお湯を張り、パートナーと入浴、最初に湯船に浸かっていた私の目に異変が起き、玉ねぎを切っている時のように目がしみはじめ、何度洗っても目に痛みを感じました。 パートナーがお湯に浸かると同じように目がしみ、激痛に 後から気づいたのですが、浴室からハイターのような臭いがしていました。 憶測ですが、カビキラーやハイターなどの強い洗剤を使用しちゃんと流し切れてない、もしくは流していないまであると思います。 その後手もハイターのような臭いがしみついていました。 前の利用者がつかったであろう入浴剤のゴミもそのままでいかにガサツな清掃なのだろうと思います。

不審に思い、フロントへ電話 事の経緯を伝えると、 「飲み物かなにか1杯サービスしましょうか？」 ふざけてるのですか？ 早急に部屋を変える提案や、原因の追求が先ではないでしょうか。 呆れて言葉も出ず、お風呂も使用しないし夜も遅かったので、もう結構です。 と、1度はいったものの、 1時間たっても目の違和感は取れず、皆様の口コミや、同ケースがないかを調べた所、清掃に問題があると結論づいたため もう一度フロントへ 「はぁ、こちらはそういった事はないと思いますし、清掃も問題なく行われております。割引でも致しましょうか？」 値下げしてもらいたいクレーマーかなにかだと思っているのでしょうか？ 流石に我慢の限界にもなりましたし、罵倒した所でなので 後日目に違和感があるようなら病院に行きます。その際の診察、治療費は負担して頂けますか？とこちらから提示した所。しぶしぶ了承の言葉。 普通はそちらから提案する事ではないでしょうか？ まず、責任者などがしっかり対応するべきだと思いますが、 こちらは安くない料金を支払い利用させて頂いております。 丁寧にもお話させて頂いてますし、そんな雑な対応をされる筋合いはございません。 もし、ホテル運営側がこちらを見たのであれば 今後の利用者が同じような目に会わないようにしっかり改善してください。 そして利用者の方、浴槽の臭いや、入浴中違和感を感じたらすぐに離れ...

おばさんフロントが最悪だった 2年前後前にスイートルームでサービスタイム利用時の出来事 朝に1人帰り、夕方頃に1人が入室してこようとした時にフロントの男性スタッフから電話がかかってきて料金が1.5倍になりますがよろしいでしょうかと聞かれエッ?2人で部屋利用で何故1.5倍なんですかと返答したら别人の入室ですからと言われ同じ人だと返答して納得してくれた瞬間に電話をおばさんスタッフが変わり别人ですと言われ何故别人かとわかるんですかと聞くとビックリの返答が返ってきました 女性に朝に来た人ですかと聞いたらしくなんで聞くねんと思ったが時間が無かったので電話を切り 女性が入室してメッチャ揉めた事は言うまでもない このホテルのおばさんフロントは常識がない 他のホテルでは聞かないし料金も請求された事はない マジで私だけに言うならまだしも女性に聞くとはサービスのサの字どころか常識無さすぎ 俺の個人情報をバラしやがって 最低最悪のサービスを提供されるので気を付けてください おばさんフロントスタッフ ラブホのフロントでも常識を覚えろ 聞くか普通!! 聞かないやろ普通!! 流石のオバさんスタッフでも限界突破してるで! 1から個人情報の秘匿を勉強しろ 部屋の露天ジャグジー風呂はパテ埋めしてたような気がするがサイズはそれほどでもなかったかな打た...

こちらのHOTELは利用二回目ですが、 今回は露天風呂、洗濯機がある特別なお部屋に宿泊しました。 お値段もパネルで表記されていた2倍の値段で騙された感があり。でも露天風呂などがあるからいいかっと思い諦めましたが、三面鏡の証明がフラッシュしだして、消えたりついたり。少し不気味で寝付けなかった。 モーニングもタブレットで注文できたので 8時半で注文していたにも関わらず7時57分と まぁ8時に届きチャイムがなったり。 仕方なくフロントに電話を入れましたが8時半です！っとお姉さん言い張るし、しばらく話をしていたら昨夜の担当が配達時間の確認ミスで8時になっています。っと言い換えるわ。信用出来なくなりました。安いボロボロなら諦めがつきますが、高いお値段のお部屋ですし。楽しく宿泊しようと思い来たのに残念極まりない。 前回だと、モーニングのメニュー間違いが2度もあり、フロントに電話。以後気をつけます。と言うてたのにやっぱりか。って感じ...