Nissan — Local services in Kyoto

星一つも付けたくないほど呆れさせてくれたサービスフロント。エアコンのブロアが止まってしまい、修理を依頼したら３万数千円請求され、また数か月後に故障。「ここで修理したのだから、クレーム扱いで直してくれ」と依頼しても「出来ない」の一点張り。あまりの対応の悪さに、メーカーのカスタマー窓口に苦情を入れたら、急に態度を変えて再度修理を無償で行なってくれた。そもそも、ヒューズが切れずに、他の接点が「溶ける」という現象自体が「謎」なのですが、イケシャーシャーと「そういうの、普通にありますよ」と言ってのける神経と、自社で修理した結果に責任を持たない体制、更にはメーカーに言われたらコロっと態度を変えるテキトーさ。「さすが日...

サービスで入庫しましたが、「技術の日産」を標榜している割に、ブロアファンが止まった程度の修理も満足に出来ないディーラーでした。京都の日産販売店は実質的に一社体制になり、競争原理が機能しないせいか、サービス料金がボッタクリだったり、昔から程度の悪いディーラーが更に悪くなって、どうしようもないという感じ。それでなくても魅力的な車種が無くなった上に、CVT（無段変速機）などの重要箇所が故障して走行不能になったり、他メーカーと比べて信頼性に欠ける日産車を選ぶ理...

EV車の充電にて立ち寄りました。 入店し、｢充電が終わるまで店内で待たせて欲しい｣と、声をかけ、テーブル席に座ろうとすると｢そこは商談の席なんで！｣と、強く拒否され、テレビ前の座席の低い席へ促されました。 足の悪い母親と来店していた為、可能であれば机があり、脚の長い椅子に座らせてもらいたかった。 結局、充電の30分間、新規の客は来ず。 店舗をあとにする時も、挨拶は何もなし。 同じ日産のお店でも、他店舗とこうも違うのか...