Shima Grand Hotel — Hotel in Nakanojo

過去最低最悪でした。

当方出張やプライベートで様々な旅館やホテルに宿泊してきましたが、文句無しで過去最低最悪の旅館と言えます。

あまりレビューを書いたりしませんが、今回ばかりはあまりに酷かった。 今後被害者が増えないようにという意味合いも込め、長文ですが記します。

時系列になぞって記しますので、宿泊を検討されている方は是非参考にしていただきたいです。

２名一泊二日夕/朝付きプラン、入湯税込で28,900円でした。

【チェックイン】 １８時にチェックイン。スタッフさんの対応は決して悪くありません。笑顔で感じよく対応していただきました。旅館に着いた時から感じていましたが、建物の老朽化は進み、至るところに錆や経年劣化が見て取れます。 耐震性能面すら不安視されるような内観ですが、山奥でレトロが売りの観光地ですので、これもまた風情と宿泊中に地震が起きない事を祈りつつ部屋へ。

【客室】 部屋に入るとまず形容し難い匂いが気になります。風呂やトイレ、ドライヤー等の設備はかなり年季が入っています。部屋の至るところにホコリがあり、テーブルに付いた無数のコップ痕（水垢？）のようなものも気になりました。押し入れを開けるとこれまた年季の入った黄ばんだ布団が。これ自体は今まで泊まった別の旅館でも何度か経験しましたので許容範囲。ところがこの布団がとにかくカビ臭い。この時点でここを選んだことを後悔し始めました。

【料理】 夕食は１９時３０分にホールにて。 アルコール消毒やパーテーション等のコロナ対策はしっかりとされていました。 ■豚しゃぶ＆野菜 予約時のお料理説明にはメインで謳われていた豚しゃぶ。 豚ロースが５切れほど。少なすぎてびっくり、まぁ普通に美味しい。 空腹でしたので、通常時に食べていたらスーパーの豚ロースと遜色ないレベルだと思います。スーパーの豚ロースって普通に美味しいですよね。そんな感じです。 きのこ類は石づきが下処理されておらず、口当たりが悪くて残しました。まぁ残すほどの量もないんですけど。 ■牛ステーキ サイコロステーキが５切れほど。これに関してはスーパーのサイコロステーキより劣ります。添えられたもやしは下拵えされていませんでした。肉のアクが全体を覆っていて、食欲が削られます。 ■刺身 イカに見えるのは薄くスライスされた白コンニャク一切れです。 マグロは臭みが強く大葉に包んで流し込みました。 タイは歯ごたえがなくべちょべちょっとした食感。 サーモンはパサパサで、一瞬スモークサーモンかなと思いましたが、燻製の風味の替わりに生臭さが鼻を抜け、それが刺身であることを気付かせます。 醤油はキッ○ーマンしぼりたて生しょうゆがテーブルに置いてあります。 わさびはおろしではなく、安価な練りわさび。 ■先付け ごま豆腐のようなものなどありましたが、あまり覚えていません。 四種一口サイズ。一種食べた時点で残りの三種を口に運ぶことを諦めました。 ■バイキング 上記のメイン料理達（お代わり不可）以外に、サブでバイキングエリアが設けられており、そちらにもいくつかの料理やドリンクバー、炊飯ジャーがありました。 種類はそんなにありません。お吸い物もお椀にインスタントが入っており、セルフでお湯を注ぐ感じです。 揚げ物系もパサパサでほんとに酷かったです。 バイキングエリアでひときわ豪華だった天ぷら。 エビ、ナス、芋、芋らしきものの四種類。 エビは素材としてはそこそこおいしかったですが、衣が分厚くサクサク感もありません。ナスはべちょべちょ。他２種は食べてないので不明。

【チェックアウト】 料理を食べ終わった後、ホコリまみれの中カビ臭い布団で寝るのかと思うと、急激に虚しくなりました。 温泉も翌朝の朝食もありましたが、相手と相談した上で20時過ぎにチェックアウトを決断。 支配人らしき方がもうチェックアウトするんですか？と一言。 客室や夕食の内容等が酷いとそれとなくお伝えしましたが、「あー、、申し訳ありません。」との言葉のみで特にそれ以上は掘り下げられることもなく、駐車場までの送迎の車内でも終始無言。送迎車から降りる際も「ありがとうございました。」の一言のみでした。問題点を聞き取り、解決・改善するという姿勢は一切なく、良くも悪くも古い体制をそのままやってきた会社なのだろうと割り切り、こちらも「ありがとうございました。」とお伝えし帰宅しました。

今までも酷いと感じた宿泊施設はありましたが、この様な形で早々にチェックアウトしたのは初めてです。

【結論】 この四万温泉は観光名所であり、仕事の出張で訪れる様な場所でもありません。 恐らく大多数の方が観光目的で訪れているわけです。 出張であれば耐えられました。しかしこちらは3万円弱の代金を支払い、観光目的で来ているのです。 本来であれば一泊し、翌日は周辺観光地を巡って帰る予定でした。早々にチェックアウトしたのは私であり、予定を潰した責任も私にありますのでそれに関して何も言うつもりはありません。しかし、山奥の観光地で夕方には周辺の施設も全て閉まり、頼みの綱は宿泊施設の綺麗なお部屋か美味しいお料理となるわけです。そのどちらも手に入らないのであれば、日帰り旅行でいいですよね。

チェックイン前に行った四万川カヤックは楽しかったですし、他にも楽しめる名所があることでしょう。宿泊施設の選定だけ気をつければ、十分楽しめる観光地だと思います。

辛辣ですが、二度と行きたくないとかいうレベルではなく、二度と客を取るべき旅館ではないと思います。 関係者の方はこちらのレビューをもしご覧になって、異議申立てがあれば...

My wife and I spent an incredible two days and one night at the Shima Grand Hotel in October 2006 on a belated honeymoon. We still very fondly recall it though I never thought to write a review. The service was warm and extraordinary. The staff was terrific. The dinner alone was worth the price of the room. Not the most upscale of Japanese onsens but an authentic, quiet, healthy, clean experience after an interesting but not relaxing two week vacation in China. Rural Japan was wonderful. The Shima Grand Hotel we found by happenstance through JTB and we were so glad we did. The fact that I speak Japanese may have helped, but I'm sure they would extend good service to everyone - if you don't speak Japanese and are a little adventurous...

My wife and I spent an incredible two days and one night at the Shima Grand Hotel in October 2006 on a belated honeymoon. We still very fondly recall it though I never thought to write a review. The service was warm and extraordinary. The staff was terrific. The dinner alone was worth the price of the room. Not the most upscale of Japanese onsens but an authentic, quiet, healthy, clean experience after an interesting but not relaxing two week vacation in China. Rural Japan was wonderful. The Shima Grand Hotel we found by happenstance through JTB and we were so glad we did. The fact that I speak Japanese may have helped, but I'm sure they would extend good service to everyone - if you don't speak Japanese and are a little adventurous...