Hotel Sea Shell — Hotel in Shimoda

ドッグフレンドリーな離れということで、２泊しました。部屋にプライベートプールがついているということで、プールが使えるプランを余計に支払って予約しましたが、プールというより、虫の浮いた足湯というサイズのもので、一回も利用しませんでした。送迎も”コロナ対策”を理由に、荷物のお手伝いもなし、ベルマンもいない、オーナーみたいなおじさんがベルを鳴らしたら一人で出てきて、ワンちゃんとは遠回りして裏からしか入れないとか、１３万も宿泊料をとった上に、３万円現金かカードで保険料をよこせとか、ゴタゴタ長々言って、やっと部屋へ自分で荷物を運んで、裏の近隣の家の近くの虫だらけの入り口から離れに入って、びっくりはプールだけではありませんでした。部屋は新築１年なのに、元々が安造りで、バスルームはユニットバス、トイレの周りは茶色いシミだらけ、部屋も、安手な飾りだらけで、民宿、ペンションといったレベルで、とてもリゾートホテルからは程遠く、とてもがっかりしました。その上、バーベキューかコース料理を夕食に選ぶようになっていたので、２泊したので一つづつにしたのですが、一晩目のバーベキューの素材が食べられないくらい酷かったです。全て焼きましたが、ほとんど手をつけられないくらい低級の肉と、乾いた新鮮でない野菜と、よく訳のわからないタレで、牛タンは焼いて犬にあげましたが、犬も手をつけなかったです。朝食も２星ビジネスホテル級で、食材にこだわりが全くなく、安く上げようとしているのが見え見えでした。それで２泊目の夕食はキャンセル（もちろんそれで宿泊料が引かれたわけではありませんが）しました。その上、またこれもコロナを理由に、部屋の清掃はしないとのこと。もうあまりにもひどくて、空いた口が塞がらず、これ以上バケーションをこんなへんなホテル相手にして無駄にしたくなかったので、チェックインの時は、ああそうですかと、何も言いませんでしたが、まさかゴミもそのままとは思いませんでした！玄関に、２泊目のタオルなどを置いて行ったのに、すぐそこにあったゴミ箱も空にしておらず、使ったタオルも持って行っていませんでした！！そしてチェックアウトの時も、私が一人で荷物を車まで運んでいるのをスタッフが見ても知らん顔。こんなホテル初めてです。民宿でも、ここまでひどくないと思います。宿泊客駐車場内の裏口でも、スタッフがタバコを吸ってこちらを見ても挨拶をするわけでもなく、ホテルにありえないことばかりで、本当にびっくりしました。チェックアウトでもう一つ驚いたのが、夕食はバーベキューかコース料理を選ぶと言われたから、一泊目にバーベキューを選んだだけなのに、バーベキューの炭のセッティング台として一泊１３万円取った上に、二千円請求されました。とにかく困っている民宿のおじさんが、どこもかしこも削れるところは削って、金を取れるところは取ってやるという態度だとしか思えなかったです。自分たちをリゾートホテルと呼んでいますが、リゾートホテルに宿泊したことがない人が運営しているとしか思えません。ドッグフレンドリーなホテルが少ないことを利用して、大金を取って、この施設、サービスでは、やがてなくなると思います。犬同伴で伊豆に旅行される方、要注意です。なぜクチコミが良いのか全くわかりませ...

The location of this hotel is perfect. Sunrise over the shrine is one of the best sight I've seen. Service is a little short staffed but well trained. Room size is good and I like its Mediterranean style but the sound proof is quite poor. Overall a great place to stay for 1-2 nights if you're visiting nearby. Could be hard...

静岡旅行でイビザ客室に宿泊しました。まず部屋のカーテンレールが壊れていました。カメムシも数匹電気についていました。また貸切露天風呂を21時から予約していましたが別の宿泊客が時間を間違えて21時に入浴しており入れず、フロントに対応してもらおうとしたところ何回押しても出てきてくれず結局30分ほど待ちました。 「また上の者が対応しますので」と言われててっきり待ち時間などで夜を無駄にしてしまったのでお会計の際に何か対応又はしっかりとした謝罪があるかと思いましたが夜とは別のフロントがお会計の担当をし、謝るの一点張りで何も対応していただけませんでした。 せっかくの休みで旅行に来ているのにも関わらずゆっくり過ごせず残念です。 対応については星1もつけたくないです。 特典に貸切露天風呂とありますが時間を予約させたのにも関わらず時間通りには入れず、他のお客様の勘違いで申し訳ありませんの一点張りで本当にお金払いたくないレベルです。

追記 壊れていた部分はお風呂場の右側のロールカーテンの左です。 また、旅行会社より連絡がありshe...