Kisara Oneness — Hotel in Toba

まず最初に、こちら側の落ち度として、心づけを渡していないゆえの接客態度かもしれない、ということを記載させていただきます。|以降列挙します。||【接客】|・部屋へのチェックインまでは、滞りなく、わかりやすい説明をしていただきました。色浴衣を選ぶ際にも、サイズの選び方などをアドバイス頂き、全く不満な点はありません。|・部屋へ移動後、部屋付きの女性の以下の発言を無礼であると感じました|1. 誕生日おめでとうございます、何歳かは聞きませんけどね、と笑われる|→冗談のつもりかもしれないが、そのような接客は望んでいない。|2. 誕生日プランでついてきた花に対し、邪魔かもしれないけど持って帰ってくださいね、と述べられる|→ 折角良かれと思って選んでくれて、自身としても嬉しかったのに、なぜそんなことを言うのか。夫を貶されたようで、非常に腹が立つ発言だ。|3. 食事を食べきっていたことに対し、あらあら、お腹空いてたのね、と笑われる|→食べ切らず残すことが礼儀ということか。|4. あなたね、さっき部屋に入ってきた時上座に座っていたでしょう？上座っていうのは偉い人の席だから、男の人が座るべきなのよ、わかった？と言われる|→そもそも、マナー違反を指摘することは最大のマナー違反であり、客と従業員のコミュニケーションとして相応しくない。祝われる方が上座というルールもあり、ケースバイケースである認識である。|社会人であれば上座下座は仕事では考えるが、テレビを見てのんびりしている時にそんな指摘をされるとは思わず、面食らう。どんな回答が欲しかったのか。「申し訳ありません、間違えておりました。無知をお許しください。以降気を付けます。」とでもいえば満足なのか。ただ他人を不快にさせるだけのコミュニケーションなら、何も言われない方がずっとマシだと気づいて欲しい。|5....

This ryokan is truly recommended. Rooms come with 2 private onsen - one inside, and one outside. As this is a ryokan, dinner is included, and served in the room.||||Delicious sea food, lobster, and other delicacies. ||||Staff is very helpful, very friendly, and also very kid-friendly||||The private chauffeur will take you anywhere you like in the area, and will pick you up...

私の快気祝い兼、1歳娘を連れての初めての家族旅行だった。私の体調を考慮して近場で良い宿をと、某サイトで口コミの良かったこちらに決めた。予定より1時間ほど早く着いてしまったので、車で音楽を聞きながらウキウキ時間待ち。すると宿から女性が出てきて、「中へどうぞ。まだ従業員がいないので何もできませんが、お部屋は用意しました」と言う。娘はちょうど眠っていたし、車内は快適、「チェックインまでゆっくり待ちます」と伝えるが、半ば強引に「用意しましたから、どうぞお入りください」と促され、仕方なくドアを開けるとさっさと荷物を持っていかれる。壊れ物なので自分で持ちます、と言ったが無視。急に起こされた娘は泣くし、この時点で気分が悪い。まだ暗いロビーを通り部屋に通され、「チェックインの時間までは何もできませんから、お部屋でゆっくりしてください」と、サイトに載っていたウェルカムドリンクもなく、部屋に軟禁状態。乱雑に置かれた荷物の中で、娘のおもちゃの一つの部品が取れている。溜息が出る。気を取りなおしてお風呂を見るが、露天風呂の真上にクモの巣とクモが2匹。雑草がバルコニーまで茂っており、窓にはバッタが張りついている。フロントに電話すると、「スタッフがいないので、すみません。お部屋に殺虫剤はおいてあります」と。あまりのレベルの低さに帰りたくなってくる。結局露天風呂は一切使えず。部屋食とのことで予約したが、部屋食ができるのは2名までで、3名からは別室と言われ、愕然。夫が猛抗議し、部屋に用意してもらう（やろうとすればできるんじゃないか、と夫は憤慨）。あからさまに機嫌の悪い夫に、女性スタッフが「やだ、怒らないでお父さん」とタメ口。体調を崩してから3年ぶりの旅行で、結構いい価格帯なのに、その辺のビジネスホテル以下の対応で、閉口する。唯一良かったのは、床がフラットで娘がうろうろ歩き回れたことくらいか。私は食が細いので料理はほとんど食べられず、楽しみだった露天風呂は虫だらけ。もう二度と泊まらないし、思い出したくもない。なぜ口コミが良いのかが全く理解でき...