Fiveseasons — Hotel in Almaty

The Ritz this place is not, so if that’s where your budget and expectations are, it’s not a place you’ll enjoy. Its quaint, old fashion, tucked away, in so many ways, its Kazakhstan. The staff try hard to be as helpful as they can be. English works. The rooms are clean, +++, and endlessly practical. The bed we had was a queen, the AC worked, we didn’t use the wi-fi or TV. We were there for the night to sleep, and wanted a good bed, at a good price. As you will find in Almaty, buildings four stories or less, do not commonly have an elevator. My room was 16,000 tng, that’s about 30 usd, and I got more than that value for my money. I have stayed in rooms that run well over 1000 a night, and rooms where the bed was broken with sand on the sheets. Rooms fit for a king, and a dog. One place we stayed was called the queens room, because she had stayed in it. That room had a stair case, and two levels. Five Seasons will not be anything like that, but you will get a good nights sleep, in a clean comfortable bed, at a perfectly measured rate. It is exactly as advertised.

When you look at the star ratings, there is no star (value for cost)? That for me would have...

Впервые мы остановились в этом отеле в 2016 году. Все очень понравилось, и когда мы поехали в Алматы в 2017 году, то снова остановились именно здесь. Отель удобно расположен. До любой достопримечательности легко добраться общественным транспортом (советую купить электронную транспортную карту Онай, т.к. по ней оплата почти в 2 раза ниже, чем наличными у водителя, карты продают в газетных киосках - один киоск есть на ул.Маркова через дорогу от отеля, пополняют карты в терминалах, ближайший - в трех шагах от отеля в продуктовом магазине). Пунктов обмена валют поблизости много. Рядом с отелем есть банки, в т.ч. Сбербанк и ВТБ - на углу ул.Тимирязева).||Пешком можно дойти до национального университета, там очень красивая территория, есть отличная столовая и музеи; до ботанического сада тоже близко, до главной площади недалеко, до метро 30 минут ходу по недавно отремонтированной улице Байтурсынова (удобная пешеходная зона), но удобнее ездить на троллейбусах и автобусах, остановка совсем рядом на ул.Тимирязева. Метро выручает в час пик, когда на главных улицах бывают пробки. ||Сам отель расположен внутри дворовой территории, напротив стоит офисное здание, т.е. по вечерам и в выходные дни там тихо, от дороги шума и пыли нет. Территория отеля огорожена забором и постройками самого отеля, на ночь закрывается на замок (есть домофон). Территория отеля озеленена, можно посидеть на воздухе вечером. Отель отремонтирован, в номерах чисто, опрятно. Очень удобные кровати!!! Отличное постельное белье, одеяла, подушки. Возможность хорошо выспаться на удобной кровати после целого дня на ногах - очень важна. Мы жили в 3-хместном номере. Туалет и ванна - в номере, с горячей водой проблем не было. Номера убираются регулярно и тщательно. Покрывала с кроватей, диванов, коврики из ванной регулярно стирают!!! В отеле есть просторная оборудованная кухня и обеденная зона. Можно готовить самим, а можно заказывать питание персоналу отеля. Готовят очень вкусно, по-домашнему. Поблизости от отеля есть кафе, кулинария, продуктовые магазины. Мы несколько раз заказывали завтрак и ужин в отеле, но чаще питались в столовых, т.к. рано уходили и поздно возвращались. Ближайшие столовые: университет (КазНУ), сетевая столовая "Каганат" по ул.Сатпаева, студенческие столовые по ул.Сатпаева (около технического университета) и ул. Наурызбай батыр (в общежитии), есть столовая в здании института военного дела (угол Тимирязева и Байтурсынова). ||В отеле есть конференц-зал, отдельные номера и комната-хостел на 10 мест с 2-х ярусными кроватями. Можно пользоваться прачечной (стиральная машина, утюг), есть места для сушки вещей во дворе. ||В наших номерах был холодильник, вентилятор, обогреватель. Летом пользовались вентилятором. Во второй раз мы приезжали в конце октября-ноябре, нормально работало центральное отопление, обогреватель не включали. ||В отеле можно заказать любые экскурсии, поездки и походы в горы.||Одна особенность, которая может внести неудобства - недостаточно толстые стены, сильная слышимость. Во время каникул в отеле останавливаются школьные группы, и некоторые из них сильно шумят до поздней ночи. Но это уже вопрос, конечно, больше к руководителям групп, а не претензия в отношение отеля. Проблема решаемая.||Хотелось бы приехать в Алматы еще. Если поедем, то жить будем снова только в этом отеле.||Большое спасибо за все Мунуру, Нигине и Гуле. Привет из...

I made a mistake by booking this hostel. I was staying in a dorm that has this Kazakh woman who apparently making phone calls nonstop at 22:00. When I told her that I am trying to sleep she then got angry and started yelling at me and told me to go get a new room. I was confused since she acted so angrily - I didn’t feel safe anymore by that point so I ran to a staff where they told me that it is ok to make a phone call in the dorm and all hostels in Kazakhstan are the same. On top of that they don’t have anymore rooms that night so I had to find other place to stay in the middle of the night. The staff was trying to convince me to go back and sleep since i have only one night left but there is no way I go back to sleep in the same room with that woman - I really didn’t feel safe. A staff gave me back the money for the night. I understand there is no curfew here and that was my mistake I was expecting people to be generous. So don’t make the same mistake as I did. Also if you are a backpacker, don’t expect any social activities here. P.S. All staff are nice...