Zhas Amir — Hotel in Astana

Останавливалась в этой гостинице в сентябре 2013 года, когда была по работе в Астане. В гостинице было очень холодно! Я заехала поздно, около 11 вечера, ночью одела на себя все, что было с собой из одежды, чтобы согреться. Утром позвонила на ресепшен попросила утюг и обогреватель, через 5 мин. прибежали две горничные и сказали, что утюг они мне дать не могут, потому что он остался в другом номере, где никто не открывает дверь! Про обогреватель напомнила на ресепшене перед тем, как отправиться по работе, вечером, когда вернулась, обогреватель так в номер и не принесли, до очередного звонка на ресепшен, когда я была уже совершенно расстроена! Для того, чтобы получить фен, нужно было тоже позвонить на ресепшен, видимо он так же как и утюг один на всю гостиницу!||Из матраса торчат пружины, спать невозможно!||Так же в номере была серьезная проблема с канализацией в ванной комнате. Вода в раковине не уходила и из всех отверстий в душевой и раковине дурно пахло! Свет в ванной комнате такой тусклый, что навевало дополнительное уныние. Хорошо, что я ночевала там всего 2 ночи!||Деспенсер с водой находится только на 1 этаже, у входа! Слышимость такая, что все, кто заселялся рано утром, как будто проходят через твой номер.||Из плюсов: Полый набор средств по уходу в ванной комнате, начиная от бритвенных принадлежностей, заканчивая зубными щетками. Неплохой завтрак, нужно было выбрать один комплекс из трех предлагаемых меню. ||Не советую никому ...

Раньше мы всей семьёй любили эту сауну за чистоту, порядок, пунктуальность и порядочность. Получилось так что мы за последнее 2 года не ходили туда а сегодня по старой ностальгии решили пойти. Полотенце и простынки на нет старые, былой чистоты след простыл, нас было три человека на час на всех один душ пришли раньше времени на 15 мин видимо до нас никого не было нас любезно запустили ну только через 15 мин перенесли постельное и предупредили что время отчитывается с момента захода. Ну если учесть что постельное запоздало а мы не заходили ждали их и один душ на троих 😡😡😡 Общем они заранее зная о поломке нас не предупредили так же белье должно было там находится к нашему заходу зато деньги с нас были отчитаны правильно не смотря на упущении со стороны персонала и...

Останавливались в сентябре 2015 года, при заезде сразу предупредили что может быть холодно и принесли обогреватель (было тепло). В бизнес номере достаточно просторно, большая кровать, шкаф, большой телевизор, а вот полотенца давно пора заменить на новые, как в прочем и все что находится в в ванной комнате и занавески в номере.. :(( Очень неудобно подниматься с чемоданом по лестницам (особенно при входе в отель и на 2 этаж). Очень скромные завтраки, 4 варианта на выбор, но в один из дней нам сказали: сегодня яиц нет - поэтому вариант с омлетом и вариант с яйцом отпали ((( осталось 2 варианта... не много, но вкусно :) Очень отзывчивый...