Casa de Cactus Posada — Hotel in Bernal

I felt at home, the rooms were very clean and the managers were friendly. I let you know that if you are looking for a quiet and private place this is the ideal place. In short, the place is very nice and...

El dueño del hotel tiene una actitud extremadamente arrogante y grosera. El servicio es pésimo; no lo recomendamos en absoluto. Desde el primer minuto nos habló con un tono prepotente y nada profesional, dejando claro que no entiende nada sobre hospitalidad. Nos sentimos tan incómodas e inseguras que decidimos irnos a otro hotel. Además, todo fue muy sospechoso: antes de irnos, insistió en que el pago debía ser únicamente en efectivo. Una...

Muy mal atención al cliente. Reservé desde Booking con mucha ilusión, pero al llegar hubo una confusión en el precio y los impuestos. En vez de aclararlo cortésmente, el Sr que nos recibió me dijo que si no me gustaba que me fuera. Casi nos corrió. Muy mala actitud. Además, el cuarto sin ventanas, como cueva. Tuvimos que salirnos y buscar otro lugar en plena vacación. Pero en booking nos apoyaron muy bien para...