Casa Num 11 - Arquitectos — Hotel in Guanajuato

NO LA RECOMIENDO. Hace una semana hice una reservación para 2 días a este lugar y lo pagué con anticipó porque en esos días iba haber mucha gente por lo del puente. Unos días antes de la reserva mande mensaje donde les comentaba que iba a llegar por la noche como a las 9 de la noche y me comentaron que no había ningún problema. Cuando llegue con mi pareja tocamos el timbre y nadie abrió así que decidimos llamar y contesto una señora y nos dijo que el lugar estaba lleno y no tenía espacio, entonces le dijimos que saliera para hablar en persona salió y le explicamos sobre la reservación y nos dijo que ya estaba ocupado por una familia 4 personas le dijimos que nosotros no teníamos donde quedarnos así que nos dijo que buscáramos un hotel que ella lo pagaba y al día siguientes nos podríamos hospedar el día que faltaba, así que nos fuimos a un hotel bastante alejado porque cercanos estaban llenos además que era muy tarde. Al día siguiente le marcamos a la señora que íbamos en camino y respondió que no ella ya había pagado nuestro hotel en otro lado así que nos iba a recibir. NO RECOMIENDO ESTE LUGAR… PORQUE NO TIENEN UN ORDEN Y NO RESPETAN LAS RESERVAS. ESTE COMENTARIO LO HAGO PARA QUE NO PASEN UN MAL RATO...

tenia reservacion llegue al lugar y la señora encargada del lugar me dijo que le hiciera como pudiera que ella ya habia rentado todas las habitaciones, le mostre la reservacion por booking y me dijo yo no me baso en eso ami quien me paga estando aqui se queda la habitacion, terminamos en un motel a las afueras de la ciudad porque debido al fin de semana festivo no encontramos...

PÉSIMO SERVICIO, LA DUEÑA DEL LUGAR NO RESPETA LAS RESERVACIONES, REALIZAMOS LA RESERVACIÓN Y EL PAGO MEDIANTE LA PÁGINA DE BOOKING, SU LEMA ES "QUIEN LLEGA PRIMERO SE QUEDA CON LA HABITACIÓN" CUANDO LLEGAMOS AL LUGAR NO NOS RECIBIÓ, NOS CANCELO VÍA TELEFÓNICA. NO LO RECOMIENDO...