Hotel Ashly — Hotel in Guerrero

Reserve este hotel a través de una agencia. Previamente investigue y mire las fotos y me pareció una buena opción sobre todo por qué se encuentra cercano a mundo imperial. Al llegar al hotel la recepción se mira como una bodega ya que hay cajas de productos y un poco lugubre. Recibimos las llaves de las habitaciones y al entrar a la primera, la primera impresión es un fuerte olor a.baño público. Al revisar el baño y alzar la tapa del inodoro había orin como si no lo hubiesen limpiado. El suelo se sentía con restos de arena. Había mucho moscos. El baño tenía una ventana que daba como al desayunador con una tela muy sencilla y fácil de abrir desde afuera. Revisamos la otra habitación, mismo olor, moscos, humedad y sobre todo mucha inseguridad. Lo reportamos a la chica de la recepción nos dieron otras llaves para ir a ver otras habitaciones que estaban lejos una de la otra y para ese momento la sensación de inseguridad era más fuerte y en general tenía las mismas condiciones. Preguntamos si eran sus mejores opciones y nos indicaron que si. Que ya las habitaciones (supongo misma categoría) estaban asignadas por qué tampoco nos ofrecieron upgrade ni siquiera cobrando diferencia. Después de un tiempo decidimos que no era una opción para descansar seguro. La propiedad no se encuentra en las condiciones necesarias para operar como hotel. Las áreas comunes y de tránsito y la recepción funcionan como bodegas. Desde que llegas sientes olor a baño público. El baño de la habitación que me dieron no había sido limpiado. Huelen a humedad, hay mucho mosco, los baños parecen que no los limpian, las ventanas apenas tienen un cortina muy delgada y cualquiera puede abrir desde afuera. Además que me sentí muy insegura.

Solicitamos la cancelación de la reserva, estamos consientes que a ese momento procede cancelación sin cargos sin embargo notificamos a la agencia en línea por qué no es una propiedad lista para recibir huéspedes y como hotelera se que debe cumplir con ciertos estándares mínimos o informar a al huésped...

Me incliné por este hotel, ya que hacían mención que para plan de trabajo estaba bien, pero grave error, todo mal...

De inicio me cambiaron 2 veces de habitación por qué el aire acondicionado no servía...

La señal de WiFi pésima, intente tomar reuniones virtuales y no pude, es más ni siquiera al televisor de la habitación le llegaba la señal para poder ver una película, al acercarme a pedir apoyo solo se cierran a mencionar que el WiFi solo en las áreas comunes, la misma cantaleta que por lo visto a todos nos dicen al leer más reseñas

Sábanas manchadas de sabrá Dios que, cucarachas por todos lados, área de ducha en mal estado...

De verdad cuando te interesa brindar un servicio de calidad, te esfuerzas por atender el más mínimo detalle, comodidad, bienestar, tranquilidad y seguridad es lo que le brindas a tus clientes. Aún más sabiendo que tú negocio depende de la gente y el turismo.

Pero queda claro que no les interesa en lo más mínimo...

Hotel Ashly, de verdad ni se preocupen en responder a esta reseña con palabras banales y sin sentido, está más que claro el pésimo nivel de servicio que brindan y falta de interés ante todo...

Me queda claro que hay situaciones que ustedes no pueden controlar, como el ruido de los animales que están a un lado, pero todo lo demás si lo pueden atender...

Ya para cerrar y como recomendación para toda la gente: "La parte de reservar en Hotel Ashly, les...

Es un lugar cómodo para descansar, es muy tranquilo los trabajadores del hotel son amables y no te molestan para nada. Diario hay limpieza de avitacion así que cuando regresas se encuentra todo en orden y limpio. Tiene una mesa de billar la cual está en función de 9:00 a 21:00 hrs. Cuenta con una pequeña alberca no es muy grande pero es ideal para relajarse un rato, también cuenta con un desayunador donde los desayunos son baratos, hay mismo tiene un asador que está ala disposición de quien decie usarlo. Las avitacion son pequeñas pero cómodas, hay avitacion sencillas y dobles, cuenta con su cuarto para dormir su camita, un closet, tv con cable son reales de bulbo de las viejitas pero para pasar el rato están bien, su baño, regadera, diario ponen jabón y rollo nuevo así que por eso uno ya no se apura siempre abra rollo y jabón, también diario te ponen dos agüitas de 250 ml. Cuenta la avitacion con aire acondicionado y un pequeño balcon. Le di cinco estrellas por qué en lo particular la semana que me ospede aquí me la pasé agusto sin ninguna complicación y como lo Disen en otros comentarios si es para puro descanso está muy bien, lo único que no me agradó fue que no cuenta con cosina, si tuvieran la verdad sería un...