La Casa de los Abuelos Diamante — Restaurant in Guerrero

Buena tarde

Me encuentro en el restaurante de La Casa de los Abuelos de Diamante,

Y encerraron a mis hijos la Nana qué se llama Jocelyn Mujica,

Con la razón de que no puede atender la salida de mis hijos porque tienen mas niños,

Hasta que los 2 niños se pusieron a llorar y lo fuimos por ellos accedieron a darnos a mis hijos,

Lo que acaban de hacer es un delito,

El no dejar salir a mis hijos es SECUESTRO !!!!

Es 27 de Septiembre son 16 40 pm y salimos de la sucursal inmediatamente,

Somos clientes que venimos diario a esta sucursal, ya nos han robado el logotipo de mi camionetay lo di por perdido porque esta en la calle,

Pero el nivel de irresponsabilidad de hoy no tiene límites, la sucursal cada dia mas vacía y ahora veo una razón,

No voy a volver a esta sucursal sino hay respuesta de su parte,

Ayer pagamos 320 en el cuidado de las Nanas solamente, normalmente les dejo 100 pesos de propina,

Hoy solo llevan algunos minutos dentro cuando ya no querían dejarlos salir,

La Nanita nos dijo que no puede entrar y salir del área porque eso es mucho trabajo para ellas,

Entonces para que pagamos una Nanita? Que no sé supone que son un lugar de Dios,

Dios secuestra niños? Dios hace paguen los Papas para que maltraten a sus hijos?

Quiero que me expliquen, porque les aseguro que averiguare como denunciarlos ante las autoridades que correspondan,

Quedo en espera de...

El 1 de enero viste este lugar llegué a las 9:55 pm pregunté si aún tenían servicio a hoster Mary a lo cual me contestó que si pero que no contaban con mesas de 14 personas yo le comenté que no importa que pasábamos divididos a los 25 min salió y me dijo que pasáramos las primeras 6 personas a la hora que nos paramos otra señorita le dice que ya no había servicio a lo cual yo me moleste y le dije que entendía que ya estaban de malas y cansados pero que se pusieran en mi lugar y que eso me hubiera dicho cuando le pregunté si había servicio pedí hablar con el gerente y jamás nos dio la cara salió la señorita y dijo van a pasar las 14 personas juntas después de nosotros entro una familia de 4 personas a las cuales les tomaron su orden y les sirvieron sus platillos antes que a mí, después llegó el mesero (Johan) que muy amable nos atendió y nos tomó la orden, después llegó una señorita que está en la foto que subo y le dijo que ya no nos atendiera e inmediatamente después llegó el gerente que también dejó foto de espaldas y nos apagó el aire acondicionado obvio comimos con mucho calor y pasaba y con sonrisa irónica nos volteaba a ver no sé cuál sería su afán pero él pasaba y se nos quedaba viendo en varias ocasiones aclaró no nos regalaron nada y estábamos pagando un servicio por favor pongan atención en quien ponen al mando de sus negocios por qué no todos merecen el...

Pésimo servicio, tardamos una hora para que nos asignaran mesa, las bebidas llegaron en un tiempo aceptable, sin embargo, el aire acondicionado estaba apagado, por lo menos 3 equipos al rededor nuestro apagados, le pedimos a 3 meseros diferentes si lo podían prender, tuvimos que hablar con el jefe de uno de ellos quien nos dijo tener sólo 1 control para encender los equipos el cual estaba perdido. La comida tardó más de 1 hora en llegar, a pesar de que hablamos con los supervisores en “camisas de rayas” nos comentaron que sus platillos salían en 37 minutos y que no sabían por qué los nuestros llevaban más de 1 hora en preparación, en general una pésima experiencia, no lo recomiendo para nada, a pesar de que leímos que el restaurante ha sido remodelado recientemente, creo que les falto ampliar la cocina o por lo menos la parte de preparación de alimentos ya que así como nosotros por lo menos 2 mesas más al rededor nuestro también se quejaron del tiempo de espera, después de casi una hora con quince minutos llegó la comida y habían olvidado el desayuno de mi hija de 4 años, definitivamente les hace falta mayor organización y eficiencia. Terrible en todos...