TRAILERPARK ECO-CABAÑAS & CAMPING CANCÚN — Hotel in Quintana Roo

El peoooooooor servicio que me ha dado en la vida es en este lugar, no tienen idea de lo mal que nos trataron, desde hace un año que vamos a estas cabañas y la verdad es que el spot estaba súper divertido, del servicio no puedo decir nada por qué solo nos cobraban nos daban la cabaña y se iban, también está la opción de no cobrar la cabaña y solo pagar $100 por persona extra, cuando llegaba gente se embolsaban los extras y no decían nada, cabe recalcar que nos dijeron que hay disponibilidad para llegar las 24 horas del día, repito nunca habíamos tenido problema con este lugar, fuimos el 26 de agosto a celebrar mi cumpleaños, desde que llegamos la persona que atendía era un chico alto medio güero, tenía una actitud nefasta como si nos estuviera haciendo un favor al dejarnos pasar, (se hizo la reserva), yo creo que en el saber pedir está el dar, nos puso reglas estúpidas como no tener música en nuestras cabañas cuándo claramente se escucha la música en las demás cabañas, y entendimos que la hora de cierre de las albercas era a las 12, y no teníamos problema hasta que le mencionamos que llegaban más personas a pagar el extra, él dijo que no por qué ya era muy tarde, yo creo que se quería dormir un rato el tipo, nos reviraba los ojos cada vez que decíamos algo, le dije que nos habían comentado que el acceso era todooooo el día y toda la noche como siempre, y solo nos respondió “pues ya? Qué quieres que haga?” Para este punto yo estaba a punto de controlarme pero realmente quería pasar un rato agradable con mis amigos, nos dio la cabaña de mala gana, nos dimos cuenta que el refrigerador nos servía y no hizo absolutamente nada más que decir que estaba congelado, como les dije anteriormente esperaba a más amigos y cuando llegaron de igual forma se comportó de la forma más nefasta cobrando de mala gana y poniendo jetas para todo, 30 min después llegaron unos amigos más, y se enojó tanto que no lo dejó pasar, inclusive ya les había cobrado y les dijo que no, que mejor ya no y les quitó el dinero para que no entraran, mis amigos y yo estábamos muy enojados porque realmente nunca nos había tratado tan mal y menos si no hubo una razón, entonces decidimos irnos y pedir nuestro dinero, estamos máximo una hora y media, no ensuciamos y parte del tiempo que pasamos ahí solo nos estábamos peleándo con esta persona, claramente el tipo se ve que hacía sus negocios, y no quería devolvernos el dinero, le dimos todas la razones por las que nos íbamos, una actitud nefasta desde que llegamos, reglas absurdas solo para que nos fuéramos, corrió a nuestros amigos del lugar por que ya no quería trabajar, no sé si este niño familiar de este lugar pero lo más seguro es que es así, no tienen idea lo enojada que estoy por qué si yo fuera la dueña de lugar ya lo hubiera corrido, literalmente estas pateando tu dinero, éramos fáciles 14 personas que no iba a pedir una cabaña regalada éramos CLIENTESSSS, y solo les hizo perder dinero y clientes, y todavía dice que nos veta del lugar, JAJAJAJA no vayan y si van tengan cuidado con su dinero, el trato es nefastoooooooo, hicieron todo para que no volvamos, ojalá que este tipo el día de mañana que busque otro trabajo lo pateen de verdad, solo puedo decir que si no quiere trabajar que se quede en su casa, un chingo de gente que si lo necesita y este pobre mocoso todavía se da el lujo de tirar su...

I'm sorry, but I have to leave this review because this accommodation is a joke. Generally, the conditions of the accommodation itself are not very bad - we are not demanding. But when checking into the property on the common patio for all the cottages, the party was starting (about 20 mexicans, most likely a birthday). An employee from the reception informed us that the music and party will end at midnight at the latest. We had a flight home the next morning, so we wanted a quiet night. Unfortunately, after midnight the music was still playing at maximum volume and despite many requests to people to turn it down, we couldn't sleep until 5 am. We also asked an employee of the houses whom we met at approx. 1am but he said it was our problem and he wouldn't do anything about it. Additionally, there was a huge hole in the patio window and the walls of the timber cabins were not completely sound proof. When buying accommodation - we want to sleep the night and in this case it...

We love this place. The owner does not tolerate B/s and gives you what you give him. Quiet, safe and tranquile. As full time RVers we run into all sorts. From weekenders to full timers some people are just demanding and too hard to please. You get what you pay for. If you want the red carpet or expect it the owner is not the guy but if you are straight up and just stay to enjoy the area this place rocks. Go to Hotel row for the tourist pampering.

Nos encantó mucho este lugar. El dueño no es pato. Si lo molestan no le da miedo decirlo y echarlos para fuera así que si quieren un lugar tranquilo, limpio y suave aquí está. A Mucha gente no la hacen feliz así que aquí no lo busquen. Paguen y váyanse...