Best Western Plus Gran Marques — Hotel in State of Mexico

Primera y última vez que me hospedo en algún hotel de la cadena, el costo de la habitación NADA que ver, por menos me he quedado en lugares más cómodos y con mayor servicio. La habitación parece de motel, la televisión sin control, la calefacción ni para calentar los pies, el Internet no existe en la habitación en la que pepene, NO hay agua caliente en ningún momento. Ni siquiera en el baño hay un dispositivo para colocar el jabón, las toallas un asco real. Para abrir la puerta de la dicha hay que cerrar la del baño y viceversa, vergüenza de "ingenieros" o "arquitectos" que remodelado el lugar. La ventana da al paso y habitaciónes de MOTEL que esta abajo. NO es nada familiar el susodicho lugar. Las salidas de emergencia es la misma puerta de entrada, ósea, NO existen. Le "restaurante" NO tiene carta o menú, te lo dicen en el momento y el precio me genera una burla para la comida que es. 3 tortillas en disque sincronizada y una bebida más de 180 pesos. Por esa cantidad comes mejor en el VIPS. Lamentablemente a un cliente le tocó encontrar algo desagradable en su alimento, las mesas son compartidas. ¿Y si no quiero comer con alguien más? Tienen gimancio pero así como esta todo lo demás ni ganas de verlo me dieron. El estacionamiento es reducido, limitado y peligroso, no hay seguridad. Tienes que subir por la misma rampa de vehículos. En la estadía sólo vi 3 trabajadores, son amables ybasi todo normal sin priblema en la atencion. Pero ellos no tienen la culpa de la mediocre administración de este lugarsucho. Espero y los que consideren el hotel tomen en serio mi comentario. Hay lugares mejores y un poco...

Visité este hotel hace algunos años por trabajo, hoy de nueva cuenta me he quedado aquí también por trabajo, sigue igual o peor.

La cobertura WiFi es muy mala, no llega bien a todas las habitaciones, pedi que me cambiaran de habitación pero me dijeron que el hotel estaba lleno (no me crucé nunca con ningún otro huésped), tuve que poner dos sillas pegadas a la puerta de la habitación, una para sentarme y otra para poner mi computadora e intentar trabajar ya que ahí era el único lugar donde llegaba una leve señal de WiFi. Incluso en la recepción que si tenia buena señal de WiFi la velocidad de descarga no pasaba de 4.5 mb/s, esa velocidad no es suficiente para un departamento de una persona, mucho menos para un hotel.

La habitación es bonita, limpia, muy amplia y cómoda pero el baño es otro cuento, la regadera está instalada en la pared equivocada, no hay agua caliente, hay que llamar a recepción y esperar 30 minutos a que medio se caliente, en lugar de cortina hay medio vidrio mal ubicado que no sirve para nada, es imposible bañarse sin terminar inundando medio baño, sale poca agua y tienes que estar pegado a la pared para poder bañarte. Y por último el lavabo que a alguien se le ocurrió colocar la llave mezcladora mas corta del mundo, muy incómodo para lavarse las manos o los dientes.

No hay elevador, si traes varias maletas es un infierno subirlas de una por una.

El hotel no es caro, pero con estos detalles te das cuenta que el hotel no vale lo que cuesta.

No me volveré a...

Lack of hot water, dirty towels, TV not working and old control remote put together with clear tape, noisy at night, breakfast offer just coffee to drink and nothing else and the lack of being truthful from staff about coming to fix things like the tv instead of going 3 4 times to front desk for them to fix things that should be in proper...