Hotel Joli Bergen — Hotel in Bergen

Bij aankomst kregen we na een glas cava onze kamer toegewezen. Toen we wilden lunchen, moesten we in de eetzaal zelf naar onze naamkaart zoeken en werden we achteraan in een donkere hoek gezet. De stoelen waren bovendien vuil.

‘s Avonds liep het opnieuw fout: toen er een bus met gasten arriveerde, moesten wij wachten tot die hele groep door het buffet was geweest voordat wij mochten aanschuiven. Ook het ontbijt stelde teleur: er was geen spek meer en de kok zei doodleuk dat dit pas na 10 uur zou komen – terwijl het ontbijt dan al gedaan was. De volgende dag was er wel spek, maar dat maakte de ervaring niet beter.

Wat we ook erg vervelend vonden, is dat wij (gepensioneerden, samen met twee andere koppels) kinderachtig werden behandeld door een jonge medewerker. Alle koppels waren het erover eens dat dit absoluut niet past bij de service die we van deze hotelketen gewoon zijn.

Daarnaast was er beloofd dat er vervoer zou zijn voor minder mobiele gasten, maar wij moesten dagelijks met rollator 500 meter over een oneffen wegdek naar het restaurant lopen. Toen we vroegen waar de bus bleef, kregen we enkel te horen: “Ge had dat moeten vragen.”

En over de kamer zullen we nog zwijgen… Die was duidelijk niet ingericht voor mensen die slecht te been zijn. Wij hadden deze kamer niet gevraagd, maar kregen als antwoord dat we maar extra hadden moeten betalen

De eerste dag was ik al zo boos dat ik bijna wilde vertrekken en mijn geld terugvragen, maar op aandringen van mijn vrouw zijn we gebleven. Achteraf gezien hadden we dat beter wél gedaan.

Kortom: absoluut geen aanrader (Review voor mijn...

Na het lezen van de vele negatieve reviews gingen we met een gemengd gevoel heen. Maar we hebben een heerlijke midweek volgens het Enjoy concept gehad. Prijs-kwaliteit klopt. Kamers zijn schoon en het jonge personeel doet ontzettend zijn best. Organisatorisch kan het soms beter. Denk daarbij aan het sneller aanvullen van de buffetten, het opdienen bij Studlers of de duur van de quiz. Ook de combinaties op de bufetten zijn wat vreemd. Ik raad de kok aan een cursus instellingskoken te volgen, want er is een groot verschil tussen het koken voor individuele gasten en een grote groep mensen. Bij het 600 meter verder gelegen Studlers zijn de lunches trouwens prima. Ja, de kamers zijn gehorig, maar dat is bij veel oudere hotels (bouw jaren 60) het geval. De bnnenstad van het gezellige Bergen is betaald parkeren, hou daar rekening mee. Het hotel heeft een beperkt aantal betaalde plekken tegen een redelijke prijs. Wij hebben naast de middelbare school aan het eind van de straat een stuk om de hoek geparkeerd. Conclusie: als je met niet te hoge verwachtingen heengaat (je betaalt immers geen Van der Valk prijzen), kun je een leuke vakantie hebben. Tips: ga koffie met gebak eten bij De Jongens, een strandpaviljoen in Bergen aan zee en bij een bezoek aan Alkmaar parkeerden we...

Hotel Joli ligt net buiten het centrum van Bergen. 3 min lopen en je bent bij de gezellige winkeltjes, restaurants en terrassen. Ik had de mindervalide kamer voor mezelf (mijn vriendin, die in een rolstoel zit, kon onverhoopt niet mee vanwege corona). Prima kamer, mooi ruim voor een rolstoel. De kamer ligt op de begane grond, naast de receptie en dus vlakbij de ingang (deur open, deur dicht, deur open, deur dicht....) Ook zit de trap naar boven hier. Dit zorgt ervoor dat de kamer zeer gehorig is. Nu is dat overdag niet zo'n probleem, maar als je op tijd wilt gaan slapen is het niet fijn. Het ontbijt is prima voorelkaar. Mooie en gezellige ontbijtzaal. Voor lunch en diner kun je terecht bij restaurant Studlers, waar je even een stukje voor moet lopen. Voor rolstoelgebruikers vind ik persoonlijk de straatjes met klinkers voor het hotel en in Bergen zelf niet heel fijn. Ook bij restaurant Studlers zit een best hoge opstap voor de deur, dan moet je flink je best doen om daar met de rolstoel binnen te komen... Ik hoop dat ze een makkelijker te betreden zij-ingang hebben voor...