Inka's Tambo Hotel — Hotel in Distrito de Cusco

Tivemos problemas nos deslocamentos. Ao ver o endereço do hotel, os taxistas e Uber’s negavam-se a fazer a corrida. Acreditamos que isso aconteceu devido ao hotel estar localizado em uma região pouco turística, longe do centro e em uma zona perigosa. ||||- Ao chegar no hotel, encontramos um local em obras, bagunçado e extremamente sujo. Devido à sujeira, o odor do hotel é muito desagradável!!! ||||- Os atendentes do hotel pareciam não estar preparados para receber hóspedes. Três pessoas diferentes vieram nos atender até que uma conseguiu finalizar o check-in (que consistia apenas na verificação dos passaportes e assinatura do livro de hóspedes). ||||- Da recepção até o quarto, vimos o local onde era servido o café da manhã, a cozinha e os corredores. Todas as áreas estavam muito sujas e fétidas. O teto do corredor era de papelão e as paredes continham fiações elétricas expostas. ||||- Ao chegar no quarto, encontramos um local mais sujo ainda, todo empoeirado e com lixos de hóspedes anteriores. O banheiro estava imundo! Só tinha 1 toalha de banho e estava suja!!! ||||- Não havia água no hotel. Ligamos para a Recepcionista que nos informou que a água voltaria às 5 da manhã. Resultado: não conseguimos tomar banho!!! ||||- Durante a noite fez muito frio, em torno de 5 graus. O plug do aquecedor, disponível no quarto, não era compatível com as tomadas do quarto. ||||- Por estarmos extremamente cansados, durante a madrugada decidimos sair do hotel, mas este estava às escuras, sem ninguém na recepção, o que nos impossibilitou de sair. ||||- As 5 da manhã, a água foi ligada. Porém, nos deparamos com um chuveiro frio e que saia apenas um “fio” de água. Resultado: tivemos que tomar banho frio em uma temperatura ambiente de 8 graus. ||||- Não conseguimos usufruir do café da manhã, visto as inexistentes condições de...

The employees are very helpful and kind. The included breakfast is generous and good. We greatly appreciated the reasonably priced laundry service and airport transportation. They emptied the garbage and brought fresh towels, soap, and toilet paper while we were out. Our bed was clean and comfortable and the shower was hot. Everything could use a fresh coat of paint, and the walls are thin so you hear other guests. It’s a long walk to the Plaza de Armas, but it’s easy and inexpensive to get a taxi. It’s a safe neighborhood with many restaurants and stores. Overall, it’s a good place for the...

Estuve de vacaciones 7 días en Perú, alojándome la última noche aquí. La reserva estaba hecha con meses de anticipación. Sin embargo, al llegar nos dicen que hubo un problema con el baño, por lo que estaban preparando una nueva habitación, nos piden las disculpas correspondientes y nos ofrecen la cena de cortesía mientras instalan la WiFi de la habitación (ya que no tenía TV ni Internet) cosa que no entendí por qué no tenía Internet esa habitación hasta que después de 3 HORAS de espera! pedimos la habitación aunque no tenga Internet, y nos llevan al 5to piso, debiendo cargar las maletas ya que NO HAY ASESOR y nos llevamos la sorpresa que era una azotea en construcción. Estaba todo el material de trabajo, al aire libre, muy riesgoso para transitar. La habitación igual estaba en proceso de construcción, el baño no tenía espejo, ducha sin cortina, no había papel higiénico, ni jabón, ni shampoo, ni papeleros o basureros. ||El lugar en general se ve desordenado y poco higiénico. No cumple con la expectativa de un hotel, es más hostal, atendida por gente humilde y acogedora, pero poco profesional.||Al día siguiente no había desayuno, el que se supone venía incluido en el servicio.||Sin duda una mala experiencia que me impide recomendar este "hotel" dejando un gusto amargo al finalizar las vacaciones. || Las fotos que aparecen en esta aplicación no se acercan a la realidad de lo que presencié. Finalmente la administradora volvió a pedir disculpas pero no compensa la situación vivida. El servicio que se pagó no...