INCA WORLD PERU — Local services in Distrito de Cusco

⚠️ SCAM ALERT ⚠️ ⚠️ SCAM ALERT ⚠️ Do not book with them, it is a pure scam!

We booked a trip for the 7 colors mountain, starting early in the morning.

A few hours of road later, change of atmosphere: "we can't go there anymore, there is snow" so we make a turn, we pass by a simple lake of a mortal boredom which was on the way, to come back to Cuzco in the beginning of afternoon.

We had paid more than 100 sol, we thus asked for a refund: well no, refused. After negotiation the guide "agrees" to give us back the money and doesn't even bother with a semblance of honesty by not giving us back even 1/8 of the initial payment.

Back to the agency to get our money back, they kindly send us away because they said they could not foresee this bad weather. When I pretended to be a new customer a few hours later, I learned that in reality YES, they DO could predict the weather. Their answer when I take them on the fait accompli was to close the agency under my nose 😂

CONCLUSION: You want to pay more than 100 sol to drive 8 hours, without seeing the slightest landscape, with a fundamentally mediocre guide, all this to visit a lake as bad as the agency in which you booked the stay? Go for it!

As for me, I did not see the color of this famous mountain, and yet there are 7 of them

DON’T GO THERE ! Waste of...

Inca World Peru is the worst travel agency that I have ever met. I travel a lot. I had a contract with them while I was in Cusco for Traditional Cusco 4 days – 3 nights from 12 june till 15 june 2016. The service they offered me was different and transfers ALWAYS LATE. On the day I had to travel to Machu Picchu I had to be taken from my hotel at 03:30 am but the driver can in the hotel to took me at 04:45 am with an 1:45 min late. I arrived at Ollantaytambo station 10 min before train left. The driver had driven so fast, risky and dangerous. There was a risk for my life. The last day I had transfer at 7 am from my hotel to the bus station, but the transfer came at 07:50 am. AND I MISSED the bus to Puno. I was in Peru for holiday, but part of my time was under stress because of Inca World Peru travel agency. I paid 302 USD for their terrible service. People DO NOT USE this travel...

Es mi segunda vez tratando con esta agencia y la verdad no la recomiendo. En 2018 viajé sola y me dejaron botada en el tour de la montaña de los 7 colores, tuvieron que correr y enviarme con otro guía. También, regresando de Machu Pichu mi transporte a Cusco no estaba coordinado, casi quedo botada en Ollanatantaynbo. Ahora en 2025, viajando en familia, con una niña, primero nunca supieron decirme si habrían chalecos salvavidas para la niña en el tour en Ballestas. Ofrecieron snacks que nunca llegaron y al preguntar su respuesta fue "era solo un frugo y una galleta". Luego para el tour de la ruta del Sol nos dieron mal la dirección para tomar ese bus (Cusco-Puno ~10hrs) y casi perdemos el abordo al bus por este error. Tomen en cuenta que la agencia no presta los servicios como tal, son al final, intermediarios. Esto hace que la comunicación se vuelva complicada, por ejemplo indican una cosa en sus voucher sobre los tours y al final es de calidad inferior u omiten cosas. Los autobuses aunque tienen sanitario, no se pueden usar..y te lo dicen hasta el inicio del tour. Te ofrecen buses de lujo y no lo son, la mayoría de las comodidades no funcionan. En tour a Taquile (isla en Puno) minutos antes de desembarcar, preguntan si alguien tiene problemas cardíacos porque sigue una caminata de 40 minutos cuesta arriba y en altura considerable, si uno no es de la región esto afecta o simplemente no puedes hacerla (aun con problemasde rodillas por ejemplo). Lo malo es que el almuerzo es arriba, si te quedas en el barco, ¿Como comes? Esto ni la agencia lo sabe, parece que nunca han hecho los tours ellos mismos. Luego, para los transportes es definitivamente mas caro que usar tus propios medios, parece que tienen tarifas fijas si se trata de extranjeros. Y si se trata de transportes al aeropuerto, no importa la hora que pidas el recojo, si ellos consideran que llegas bien te recogen a otra hora. Yendo de vuelta, Puno-Lima, quedamos a una hora, 3 veces confirmamos la hora y aun así estuvimos esperando 30 minutos por el transporte, parece que iba a llegar incluso 1hr mas tarde de lo acordado. Se disculpan por todo...no cabe duda que son personas trabajadoras y decentes, esto no es fácil, pero hay situaciones que uno no quiere volver a vivir especialmente si es con familia. Aunque económicos, tienen su...