Hotel Premium Chaves - Aquae Flaviae — Hotel in Chaves

No es un 4 estrellas Primer día, llegamos a la hora de comer y hay dos camas, habíamos pedido cama grande, nos dicen que el hotel está muy lleno y que no se puede. Vemos que no hay toallas, oímos que hay personal de limpieza cerca, las pedimos y nos dicen que no tienen, que bajemos a recepción y que ellos deben hablar con lavandería. Mientras que pasa esto, nos fijamos en que todo el pasillo está lleno de bolsas de basura y botellas, en lugar de ir haciendo habitaciones y metiendo la basura en un carro, está esparcida por el pasillo. Bajamos a la piscina, pocas tumbonas para 8 plantas de hotel. Un solo camarero para la barra de la piscina y para dar toallas a los clientes, está saturado el pobre, aunque es muy amable. Damos una vuelta por el jardín de la piscina y nos acercamos a lo que parecen cojines grises, nuestra sorpresa cuando vemos que son baldosas rotas y tiradas de cualquier manera. Volvemos a la habitación a las 8 de la tarde y seguimos sin toallas. Volvemos a recepción, nos dicen si si pero no hay toallas. Una luz del baño no funciona, nos ponen una botella de agua con vasos de plástico. No hay un triste le hervidor de agua ni una cafetera, ni si quiera un boli. Ahora no cierra la puerta de la habitación, mi marido lo arregla como puede. Nos fijamos en que los números de las habitaciones son trozos de folios impresos y pegados en la pared. Hay más señalización similar por el hotel.hay cables fuera de sitio. Las escaleras interiores están muy sucias. Tienen 3 ascensores que funcionan cuando quieren. Da igual que hayas pulsado una planta y que el ascensor indique que está subiendo, de repente baja. Las puertas se cierran sin sensor de personas, vimos como Golpeaban varias veces a varias personas. Una vez en la cama, al dar al botón para apagar la luz, no lo es, es un timbre que suena alto como si fuera una alarma, Segundo día, ya con toallas, pasa el servicio de “limpieza “. Solo hacen las camas. No reponen el agua, ni limpian el polvo, ni vacían la papelera del baño que por cierto no tiene bolsa de plástico y además está oxidada y sucia. Bajamos a la piscina y no hay nadie para el Bar o las toallas, hablamos luego con el y tiene tantas tareas que no le da para todo, aún así muy amable. Las chicas de recepción fueron amables todo el tiempo, pero se las ve...

On our tour in the north of Portugal, we chose to spend one night at the Hotel Premium.||The location of the hotel is very central, it is, among other things, very well visited. The staff is super friendly and helpful, the rooms are large and very nice, with equipped with a safe, flat screen TV, etc. For dinner it is not necessary to look outside, because the hotel has a very nice restaurant where you can enjoy delicious food. You can eat at democratic prices and are served very good quality of food.||Here again very personable and friendly staff, we opted for the "Rodizio", delicious, it had been years ago that we had enjoyed this dish.||In short, our stay was super good and certainly...

We had passed Chaves many times on the autovia on previous visits to N Portugal but never visited. This, our first visit, was very enjoyable, especially our night spent at the Premium Hotel. Not pre-booked but just dropped by. Very pleasant reception staff who managed to give us a disabled persons equipped room as my wife had in the last week or two an operation for a fractured ankle and was on crutches. Room very comfortable and in the morning the best breakfast selection we have ever had in any hotel be it 5* or other. In addition they have free underground garage parking .||Can hearterly recommend this hotel to anyone entering N Portugal from Spain looking for a...