Hotel Square — Hotel in Sertã

Hotel se assim pode ser chamado sem serviço de receção competente fiz uma reserva para outra unidade da mesma empresa por mau serviço fui hospedado neste hotel num quarto que se ouvia todas as pessoas que passavam nas escadas , com banho de água fria ,fraco pequeno almoço , mesas cheias de louça suja era preciso estar a espera da reposição das poucas coisas que tinha , o Gerente é uma pessoa arrogante e controladora , as recepcionistas estão sub carregadas de trabalho o que leva ao mau trabalho que fazem e as condições de uma recepção de baixo de umas escadas duas jovens que vi a trabalhar na recepção estavam esgotadas ligaram á meia noite que nem sabiam qual o quarto que estava. Aconselho ver bem o que reserva porque este senhor tem vários estabelecimentos e depois de reservado não assume os erros cometidos e não procede a reembolso , procurei outros estabelecimentos que este senhor não merece nada.

Como sou uma pessoa séria e frontal falei pessoalmente com o proprietário na receção do hotel e comuniquei o meu desagrado com as situações e disse para o senhor ver o que se passou e depois falávamos e o senhor logo nesse dia mostrou-se desinteressado , por você apanhando o dinheiro está servido e o resto é desculpas , não era nada de mais ter sugerido uma nova estadia ou o reembolso do valor pago mas senhor só vê dinheiro ou bem ganho ou a enganar as pessoas e isso não se compra com estadias é preciso ter caráter, você sabe o quê é? Sugeria que desseais condições de trabalho às suas funcionários para não acontecer o que aconteceu porque eu não reservei a porcaria do quarto que me deram e que tive de aceitar porque estava tudo cheio e trabalhei mais e controle menos que assim pode ser que os clientes fiquem mais contentes. É como comentários que aqui estão em que dizem que pagaram ficaram sem quarto e sem dinheiro já...

Não aconselho este hotel porque tem um senhor a gerir que só vê dinheiro, fiz uma reserva para o vista do castelo que é outra casa que o senhor possuí, mas fizeram a reserva para este hotel , para um quarto que só cabia a cama e mal abria a porta , reclamei e por tanto pedir a funcionária da receção fez a troca para outro mas até tremia de medo devia ser deste senhor , o quarto onde fiquei era junto a umas escadas do primeiro andar onde passavam todas as pessoas o isolamento era péssimo parecia que estava na rua não dormi quase nada , o pequeno almoço era preciso estar sempre á espera que fossem respostas as poucas coisas que tinha as mesas estavam todas cheias de louça suja, falta de organização e de pessoal e condições, uma jovem na receção tem de servir pequenos almoços fazer serviço de bar tem de vender outros produtos que ali existem e aturar o chefe, não pode fazer um trabalho em condições eu fui enganado e o senhor não assume devolver o valor...

An affordable and scrupulously clean hotel perfect for travelling through on the N2.

Breakfast was excellent with good choice of offering. Value at under 40 sterling a night for a single room including breakfast very good value.

The two girls on reception and bar were extremely helpful and...