Hotel La Gil — Hotel in Bucharest

This review is for the restaurant. I was there with a group of friends. The service was extremely slow and kind of rude. Before we realized it we had been waiting more than 30 min to have our order taken. After we ordered it took a good 45 min more for it to arrive, despite the fact we ordered "mici" that take 5 min to cook in the grill. People in similarly sized groups that arrived after we had already ordered received their food before us. When the food finally arrived none of the servers made the least effort to apologize or acknowledge the terrible service....

cele mai proaste servicii pe care le poti primi intr un hotel din bucuresti. cameristele cand am plecat din camera, chiar daca le am spus sa nu intre au intrat si mi au facut curat si totodata mi au luat 200 lei. in camere se afla gandaci!!! noaptea se dau petreceri jos si nu poti dormi, hotelul e deasupra unei sali de evenimente. personalul deloc primitor si doar să te ia peste picior. cand i am sesizat proprietarului cele intamplate mi a spus ca imi da el 200 lei doar sa eliberez camera, eu avand cazare pe 2 saptamani la el, fiind ora 11 noaptea, sa va asteptati sa va dea afara daca el are chef. PROPRIETARUL, un om extraordinar de arogant si de increzut in care nu poti avea incredere, trebuia sa sun de 10 ori ca sa fiu sigur de o anumita rezervare. rezervarile se fac intr un mod medieval, fara calculator fara nimic, intr o agenda. biroul proprietarului se afla in restaurant, nicio urma de profesionalism. hotelul avea balcon dar nu era dat in folosinta, deci daca erai la etajul 5 si esti fumator, bafta sa cobori pana jos si inapoi pentru o tigara. am ajuns la 12 in bucuresti dupa 14 ore cu trenul si chiar daca vorbisem clar ca la 12 am checkin ul a trebuit sa stau prin parcuri pana la ora 7 cand mi a zis ca pot sa intru. foarte imprevizibil tot, daca aveti ceva planificat nu va bazati pe acest hotel/proprietar NU RECOMAND SUB NICIO FORMA! MAI BINE ORIUNDE IN BUCURESTI! si daca dati cativa lei in plus dar e pentru siguranta, integritatea si sanatatea...

Am făcut o rezervare pe booking , apoi am citit recenzii și am aflat ca au fost clienți care nu au fost primiți din diverse motive , ca au ajuns poate la ore mai târzii, deși oamenii plătiseră camera pe noapte . Mi s-a părut normal să sun, ca să fiu sigură ca e totul în regulă, din moment ce achitasem și tocmai aflasem ca au fost cazuri in care “ domnul” daca pot sa ii spun asa , lăsase oameni sa doarmă prin parcuri ( cel putin asta citisem in cateva recenzii , fugitiv) . Plus ca ii scrisesem ( ca sa nu il deranjez prea tare), dar am văzut ca nu se deranjează dupa o zi și ceva sa răspundă la mesaj. Asa ca am apelat . Am fost luată peste picior , domnul este de o aroganta cum rar am întâlnit , mi s-a spus “ vorbește mai repede ca mă grăbesc , nu am timp de din astea … eee ai sunat să vezi ca e totul OK… normal ca e totul OK, doar ai achitat “ și mi s-a închis telefonul în nas . Așa ca normal ca am anulat rezervarea. Pacat, zona este una chiar buna, dar hotelul nu e wow (citiți mai multe recenzii legate de curățenie, înainte sa vă rezervați camera) nici macar asta nu ar fi problema, ci atitudinea și lipsa de respect… sa achiți în avans și sa ți se vorbească ca la ultimul om, de parca ii ceri ceva , mi se pare absolut fenomenal… daca nu aveti timp și dispoziția necesara , lăsați pe alții care știu sa vorbească cu oamenii sa se ocupe de...