Hotel Relax — Hotel in Sovata

I recently had the pleasure of staying at Relax Hotel, and I must say, it was an absolutely delightful experience. From the moment I arrived until the moment I departed, I felt a sense of tranquility and relaxation that truly lived up to the hotel's name.

Upon entering the hotel, I was greeted by the friendly and attentive staff who made me feel welcomed right away. The check-in process was smooth and efficient, ensuring that I could settle into my room quickly. The hotel staff was always available and ready to assist with any inquiries or requests, which added to the overall positive atmosphere.

One of the highlights of my stay was the brand-new pool and relax zone. The pool area was impeccably clean and beautifully designed, creating a serene ambiance. Whether I wanted to swim a few laps or simply lounge by the poolside, I found the experience to be incredibly rejuvenating. The relax zone, adjacent to the pool, was a haven of tranquility. With comfortable loungers and soothing music, it provided the perfect environment to unwind and recharge.

Speaking of the rooms, mine was nothing short of fantastic. It was spacious, elegantly decorated, and meticulously maintained. The bed was incredibly comfortable, ensuring a restful night's sleep. The room amenities were top-notch, and the attention to detail was evident in every aspect. I particularly appreciated the little touches, such as the complimentary toiletries and the plush bathrobe.

The hotel's location was also convenient, with easy access to nearby attractions and transportation. Whether I wanted to explore the city or simply take a leisurely stroll, everything was within reach. Additionally, the hotel's serene surroundings and well-manicured gardens added to the overall ambiance, making it an ideal retreat from the bustling city.

Lastly, the dining experience at Relax Hotel was exceptional. The restaurant offered a wide range of delicious dishes, prepared with great care and attention to flavor. The staff was attentive and knowledgeable, providing excellent recommendations. Every meal was a delightful experience, and I looked forward to trying the different culinary delights during my stay.

In conclusion, my time at Relax Hotel was truly memorable. From the warm and attentive staff to the luxurious amenities, everything exceeded my expectations. The new pool and relax zone provided the perfect escape, and the overall atmosphere of the hotel made it easy to unwind and forget about the stresses of everyday life. I highly recommend Relax Hotel to anyone seeking a peaceful and rejuvenating stay. I am already looking forward to...

Pachet/cazare achiziționat/ă cu ocazia ofertelor de blackfriday, de pe travelminit.

De menționat : "Promoțiile Travelminit achiziționate pot fi utilizate în perioada 10.11.2023 - 24.04.2024, cu excepția sărbătorilor legale.". Acest paragraf l-am recitit prea târziu, când deja eram la cazare (este relevant mai târziu).

Tarifele afișate la recepție in momentul cazării erau: Camera single, 1 persoana: 370RON Camera dubla, 2 persoane: 610RON Garsoniera, 3 persoane: 850RON

Deci teoretic urma sa îmi petrec 2 nopți într-o cameră dublă. Un cost teoretic de ~1200RON. Doar că eu am plătit 520 (800 conform travelminit). Deci teoretic, un preț de o camera single. 740 pentru 2 nopți, 520 plătiți de blackfriday, valoare echivalenta cu 800, după cum zice travelminit.

Și totuși, cazarea a fost rezervată și acceptată la preț de 520RON, pentru 2 nopți. Trebuia să fie una de 2 persoane, "Classic room with balcony upstairs".

Acum urmează partea ce m-a făcut să scriu acest review.

In decembrie, travelminit m-a sunat pentru a-mi transmite "toate camerele ocupate, va oferim la schimb o camera la mansarda". Am acceptat, neștiind că acea camera la mansardă va avea să fie una înghesuită. Ajunși la cazare, văzând mansarda și nevrând să rămân în acea cameră, am incercat sa revin la ceea ce am rezervat, doar că nu eram sigur că scria în rezervare camera dubla. La recepție "Nu se poate, nu mai avem camere disponibile."

Am plecat, am căutat mailul cu rezervarea și faptul că scrie camera dubla și m-am întors. Tot nu se putea face o mutare, travelminit a transmis confirmarea telefonică in a primi camera de la mansardă. La recepție știa deja, doar că nu mi-a dezvăluit acest lucru. Mi-a dezvăluit faptul că am primit camera de la mansardă pentru că doar acolo se putea încadra suma pe care a am achitat-o.

Ceea ce mi-a zis la recepție "nu mai sunt camere disponibile" s-a dovedit a fi fals, a acceptat sa plătesc diferența pentru a sta într-o cameră tip "garsoniera". Așadar, camere disponibile erau, doar că contracost.

Deci mesajul transmis de travelminit "toate camerele ocupate" nu a fost adevărat. A fost doar o încercare a unității de cazare de a se scoate din încurcătura lor și a travelminit. Adică greșeala lor că au acceptat să-mi dea o camera mai scumpă in afara datelor valabile ofertei, așa că unitatea de cazare (+ travelminit?) apelează la minciuni și încercări pentru a nu bloca o camera mai scumpă la preț de una ieftină.

Ce mă deranjează, deși este și vina mea, este: de ce mi s-a permis să fac o rezervare "cu reducere" (și să fie și acceptată) într-o perioadă cu sărbători legale, nu înțeleg.

Daca citești atent, vei vedea că am "uitat" de confirmarea telefonică a mansardei deoarece atitudinea recepționerului a fost una de "a face pe neștiutorul" + condițiile din camera mansarda primită. Prin urmare, am adoptat o poziție și un comportament așa cum am primit și eu.

Ce nu mi-a mai plăcut: Frigider insuficienta aerisire motor, Lipsa papuci in camera

Mocheta UDĂ la prag baie, la partea din cameră (și la mansardă, și la "garsoniera")

Cadă/silicon margini mucegăit Miros urât in camera, probabil de la mobila veche+nearisit Fețe de pernă găurite (de la uzura sper) Draperie căzută la...

Comentariile mele sunt lungi dar la subiect,poate asa imbunatatim ceva in Romania....Am ales Sovata deoarece oferea acel ceva,diferit de sutele de locatii vazute pana acum...Am mers pe recenzii in mare parte,evitand cele negative insa....curatenia lasa de dorit mult de tot,camerele mici,vechi neintretinute,fara cos de gunoi,feon,papuci,fara mai nimic,lenjerie murdara sifonata.....etc. Am trecut cu brio peste asta pana la urma camera este doar de dormit...Zona spa ne-a schimbat putin perceptia,curat loc suficient,ingrijit ( pana au sosit confratii maghiari) si au facut prapad cu copii lor needucati. Trecand si peste asta ca na,sunt copii si adultii n-au cei 7 ani de acasa, zona spa foarte ok,in prima zi eram practic singuri ,managerul ( ea) a facut tot posibilul si ne-a dat drumul la saune,desi precizasera ca erau defecte toate ( 3 la numar).. Toate bune si frumoase pana la cina,bufet suedez in prima zi..vineri cu vreo 2 feluri de mancare,ok , nu ramai flamand clar.. Ceea ce ma facut sa dau nota asta a fost atitudinea ospatarilor in seri diferite, desi aveam demipensiune,la cina nu am primit nici macar apa plata,care vorba aia e gratis, ospatarul spunandu-ne ca bauturile seara sunt contra cost...nimic aiurea pana acum ,in afara de apa,pana a doua seara cand ce sa vezi surpriza...era pornit dozatorul de apa,de suc,si chiar si cel de cafea...pai cum? Acum se poate cand restaurantul e plin? Stati asa ca asta nu e tot,in 6 aprilie a dat de o ospatarita flegmatica rau care la fel in aceea zi nu era nimic pornit,si i-am spus de ce nu se serveste apa sau suc ca ieri au fost pornite toate,iar ea pe un ton jegos a raspuns...NU ma intereseaza ce face colegul meu,seara totul este contra cost...pai bun dar ieri nu a fost? Am platit ca na, nu mori de sete,insa administratorul stie de lucrurile astea? Fiecare face cum vrea el pe tura lui?Ne-a intors flegmatic spatele si a inceput sa rada..pai pentru asta primesti o stea,pentru cum ai tratat clientii.Puteai sa raspunzi frumos,sa ne explici,ca nu stii,sau o zi este apa si suc,o zi nu...Pacat,zona este frumoasa....a era sa uit in ultima zi...putem numi bufet suedez,cu multe feluri de mancare inclusiv o tocana de vita excelenta...Felicitari bucatarului.. Trecand peste,pentru spa,mic dejun nota 10, pentru atitudinea chelneritei din 6 .04 ..nota 0,poate se iua masuri....Mai erau cateva insa mai lasam si pe altii..Daca ne intoarcem? Probabil,daca se schimba atitudine si se afiseaza ce se serveste si ce nu in demipensiune, poate toti angajatii sunt instruiti la fel...10+ si pentru tipa din ultima zi de la receptie,super amabila..Am dat 2 stele,pentru administrator ca a fost ok,si poate nu stie tot ce se intampla acolo...pacat era de un 3 spre 4 exceptand cele...