Остановились в этом отеле на 4 ночи по совету нашего туроператора. Из плюсов: отличное месторасположение, близко к центру и основным туристическим локациям, завтрак включен, меню устроило. Персонал приветливый. Из минусов: очень плохая звукоизоляция номера (слышно все, с верху, снизу, сбоку) , слышно кто как ходит, разговаривает, даже как телефоны звонят на бесшумке, в общем как в коммуналке. Цена за номер высокая. Санузел: унитаз стоит высоко и садиться на него не удобно, ноги висят в воздухе, Лейка душа протекает в резьбовом соединении, кабинке нет коврика под ноги, что очень не приятно и не гигиенично. Халат вафельный, с дырой. Вид из окна-во двор окна в окна(метров 20) приходится находясь в номере задергивать шторы. Под окном огромный широкий слив из жести, который очень сильно гремит при дожде. Телевизор нужно постоянно настраивать на какие-нибудь федеральные программы, хорошие каналы только платно. Несмотря на плюсы, общее впечатление на 2 После экскурсий по городу хочется ночью отдохнуть, не получилось. Про тишину в номерах отзывы пишут либо сами себе, либо те, у кого хороший сон, либо очень повезло при заселении, возможно соседи просто отсутствовали. Честно говоря за такие деньги разочарован!!!! Про 4 звезды, присвоенные отелю, что-то есть...
Read moreВторой раз в этом отеле, но в данный приезд появилось некое разочарование. О плюсах: шикарное расположение, хороший чистый номер, принадлежности для душа имеются, халаты, одноразовые тапки. Уборка номера осуществляется ежедневно. Приятный бонус: по заезду выдают фишки для получения бесплатного коктейля.
Из минусов: сотрудники на ресепшене плохо владеют информацией о собственном отеле и предоставляемых услугах.
Далее это отвратительный завтрак несоответствующий статусу 4 звездного отеля (шведский стол, вариация блюд неплохая, но качество продуктов и приготовленных блюд оставляет желать лучшего ), от которого мы отказались на следующий день пребывания. Так как тариф невозвратный, эти деньги нам перенесли для заказа из их ресторана по меню. К еде много вопросов, несоответствие меню с сайта отеля и реальным меню в ресторане отеля.
Потом в какой-то момент в номере появился запах еды, похоже проблемы с вытяжкой (наверное ужин нам готовили). Пригласили администратора, чтобы зафиксировали эту ситуацию (номер 315).
Вишенкой на торте явилось то, что заказ еды из ресторана в номер - это дополнительная услуга, стоящая 200 рублей!!! Первый раз в жизни встречаю такие...
Read moreThe location is very good, it takes just 5 minutes to walk to Kazan Cathedral. It is a new hotel with the elevator in the building and everything is clean. The area of the room is also relatively large. The hotel has its own restaurant and bar. Everyone employee at the front desk was very friendly, professional, able to communicate in English and very welcoming. Very good cost...
Read more