Muzey Garri Pottera — Local services in округ № 78

Понравилась атмосфера места. Ребята, там работающие, подготовлены хорошо. Одинаково уделяют внимание и взрослым, и детям. Находчивые, рассказывают посетителям с душой об экспонатах. Возможно, я бы сократил число вопросов. Все-таки мы не на викторине, а на отдыхе. Если давно читал фильм или смотрел книгу, количество попаданий впросак может зашкалить) Само пространство (если без мастер-классов) можно пройти минут за 20.

Теперь о том, что не понравилось.

1. Очень негибкое отношение к клиенту. По ошибке я купил на сайте вместо двух взрослых входных билетов (1890 р) два детских (1690р). Телефон Хогвартса мне не ответил, и я решил доплатить на месте. У метро "Гостиный двор" людям раздавали в большом количестве флаеры со скидкой, где вход двух человек стоил 990 р. Мы взяли флаер, и на кассе я спросил, возможно ли вернуть мне 700 р (1690-990),если мы воспользуемся флаером. Молодая девушка на ресепшне бормотала что-то невнятное, и в итоге суть её речи свелась к "будьте рады, что мы не заставили вас ещё доплатить за два взрослых билета". То есть вывод следующий: не нужно покупать сюда билеты заранее. Сэкономите на месте.

2. Организация пространства и времени. Просто ужасная. Я понимаю, что повлиять на помещение сложно, уж какое есть (узкие коридоры). Но ограничить поток людей ничего не мешает (кроме, конечно, жажды наживы). И показалось, что на этом месте уж очень хотят заработать, не думая о комфорте посетителей. Людям приходится толпиться в коридорах. И в очереди на мастер-класс. Об этом отдельный пункт.

3. На входе предлагают купить один мастер-класс по цене 600 рублей. Для двоих по цене 1200 рублей. То есть дороже входного билета для двух людей по скидке) ради интереса купили, и нам даже дали скидку в 200 рублей! Вот только забыли предупредить, что из-за огромного ажиотажа на некоторые мастер-классы будет не попасть. Число мест в комнате для мастер-классов ограничено. Одновременно всех не вместить. И при нас люди ждали по полчаса, чтобы отдать своих детей туда, куда они их вписали за в целом хорошие деньги. В результате что? Нам сказали, что самый интересный мастер-класс (изготовление палочек) недоступен на долгое время из-за большого числа желающих. Пришлось идти на мыловарение. Там все было быстро: ничего не объясняли, ничему не обучали. Сказали разогреть смесь и залить её в формочки. И потом я несколько раз с интервалом в 10-15 минут продирался через толпы жаждущих попасть на мастер-классы, чтобы тупо узнать: готово мыло или нет, застыло или нет. Серьезно: ожидание заняло минут 40. Это больше остального времени, проведённого в пространстве. Думаю, что так обстояли дела у всех, кто купил билеты на мастер-классы. К счастью, у нас не было детей, шумных и топающих ногами, не понимающих, чего они ждут и почему нельзя прямо сейчас пойти делать палочку.

Такие мысли. Вывод простой: задумка пространства хорошая, жажда наживы перевесила заботу о...

Посещали этот "музей" 27.03.25. Одежду моего ребенка испачкали акриловой белой краской, получилось на выброс , без никого извинения о порче и возмещения ущерба. Это была вина сотрудника. Кроме того внутри музея не безопасно. Толпы людей, не организованность полная, ожидание в душной темной (без света ) комнате перед экскурсиец (мы провели там более 40-45 минут), без кондиционера, бойлера. Узкие коридоры в зоне мастер-классов, людям не разойтись. В комнате, где проводят ВСЕ мастер классы ОДновременно - НЕту рукомойника. Хотя там и краски и химикаты. Места мало, детей очень много (около 40 одновременно в наше время было) , что не разместиться. И дети идут в туалет с запачкаными одеждой и руками, мимо всей толпы... Ширина прохода явно не соответствует нормам пожарной безопасности, при таком количестве посетителей. Нехватка места в гардеробе, ещё одна проблема, с которой мы столкнулись. Плюс, не единого стула, тумбы, где можно поставить сумку, шапку, пока надеваешься. Всё в воздухе.. Нет кондиционера там, где комната ожидания детей (это 30-50 мин) . Душно, и очень много скопления людей. Мало мест для сидения. В туалете протекала труба, пена  и вода от мыльной воды валила наружу прямо под раковиной, на ноги посетителей., во время всего нахождения там. Туалет грязныц и без буиаги. Экскурсия на столько человек - как эхо в небе, наши дети не услышали ничего. . И бродили сами по залу.. Кроме того, большая часть времени экскурсии - это фотосет на кресле в шляпе каждого ребенка + фото. Но Только потом оказывается, что каждое фото это еще 500₽ и больше! Не считая входных 1500 с каждого! И ещё много чего.. При нас была ситуация, что ребенку стало плохо, а сотрудники не смогли отреагировать и помочь никак. Посетители рядом сами вызвали скорую. Общее впечатление - ваш "музей" это место для высасывания денег. Билеты необоснованно дорогие. Большая часть времени на экскурсии - надеть шапку - и фото в ней каждого, за деньги. При этом не предупреждают, что услуга платная! Я нюписала на офиц. почту о решении своего вопроса, о порче личного имущества, с указанием даты и времени, камеры у них есть. Но...

Завораживающая магия в мире Гарри Поттера

Если вы когда-нибудь мечтали погрузиться в волшебный мир Гарри Поттера, то музей Гарри Поттера в Лондоне - это место, которое вам обязательно нужно посетить. С момента своего открытия в 2012 году этот музей стал обязательной остановкой для поклонников знаменитой серии книг и фильмов.

Музей расположен в историческом здании в самом сердце Лондона и предлагает посетителям интерактивный опыт, который перенесет их в самые знаковые локации франшизы. В самом начале посетителей приветствуют в Большом зале Хогвартса, где они могут наблюдать за движущимися портретами и плавающими свечами.

Оттуда посетители могут исследовать различные другие комнаты замка, включая спальни Гриффиндора, класс зельеварения и кабинет Дамблдора. Они могут познакомиться с подлинными реквизитами и костюмами, которые использовались в фильмах, а также с большим количеством интерактивных экспонатов.

Один из самых ярких моментов музея - это возможность совершить поездку на экспрессе Хогвартс. Это полноразмерная копия паровоза, который доставляет студентов в школу в книгах и фильмах. Посетители могут пройти по купе и даже заглянуть в кабину машиниста.

Еще одной популярной выставкой является зона Квиддича, где посетители могут попробовать свои силы в игре в Квиддич с помощью интерактивного экрана. Для тех, кто предпочитает более спокойный опыт, есть также возможность посетить зону ухода за волшебными существами, где можно познакомиться со всеми видами волшебных существ, встречающихся в книгах и фильмах.

Помимо основных выставок, в музее также есть множество интерактивных мероприятий, которые будут интересны посетителям всех возрастов. Они могут создать собственные волшебные палочки, принять участие в викторинах о Гарри Поттере и даже научиться заклинаниям.

Музей Гарри Поттера - это место, где можно воплотить в жизнь все свои мечты о волшебном мире. Это незабываемый опыт, который понравится как преданным поклонникам, так и тем, кто только недавно знакомится с миром...