Мини отель "Пражский клуб" — Hotel in Kazan

Located roughly 4 Km away downtown, but the metro line and some bus / tram lines are accesible from the hotel to get to the Kremlin and other points of interest. Actually, it was easy to get to the hotel from the rail terminal using the metro. The area where the hotel is located is good, restaurants, mini and supermarkets near the hotel. I would like to highlight the friendly attitude of Svetlana and her colleague when I arrived to the hotel and during my stay; attention was diligent and swift. I got a room in second floor, where hall walls are nicely upholstered. The room was spacious and clean, so that I had a very good first impression. There were two single beds, and I could rest and sleep well. Hardly a noticeable noise at night, helping me to get a good sleep, even that one day at 2:30 am the sun had already appeared. The Wi-fi worked well in the room. A flat screen TV set with several channels available. Air conditioned worked fine, There also was a safe in the room, no minibar available. Bathroom: clean, spacious enough, towels, soap, shampoo, hair dryer provided. Breakfast was not included in the fare, and I did not try it. I felt comfortable in this hotel, highlighting the good service and the size...

Положительный: Это с виду симпатичное место ужасно по сути. Если будет банкет в их ресторане, то это будет слышно в вашем номере. И не только это, но и вытяжку, если кто-то включил воду (я проснулась от этого в 5-30 утра). Также я слышала, как в 6 утра разговаривали гости соседнем номере. Женщина кашляла. Ночь в этом отеле была худшей в моей жизни. Выбрала это место не по своей воле, с подачи попутчика, и жутко пожалела. Лучше переплатить, но отдохнуть. В качестве моральной компенсации я просила вернуть деньги, которые, конечно, не окупят нанесённый ущерб. В ответ на это на решенп мне угрожали жалобой в booking com, чтобы меня внесли в чёрный список! Я была просто в шоке. В тот момент, когда надо извиняться, тебе угрожают! Впервые в жизни такое хамство встретила. Позвонила в тех поддержку. Уладили вопрос тем, что разрешили мне остаться в номере до 18 бесплатно (типа отоспаться за бессонную ночь). Ушла оттуда в 13, никогда не вернусь и никому не советую. Удивлена хорошей оценке этого места. На сколько люди могут быть не притязательны, готовы за свои деньги терпеть шум и унижения со стороны работников индустрии гостеприимства, скажем так.. Негативный: Это с виду симпатичное место ужасно по сути. Если будет банкет в их ресторане, то это будет слышно в вашем номере. И не только это, но и вытяжку, если кто-то включил воду (я проснулась от этого в 5-30 утра). Также я слышала, как в 6 утра разговаривали гости соседнем номере. Женщина кашляла. Ночь в этом отеле была худшей в моей жизни. Выбрала это место не по своей воле, с подачи попутчика, и жутко пожалела. Лучше переплатить, но отдохнуть. В качестве моральной компенсации я просила вернуть деньги, которые, конечно, не окупят нанесённый ущерб. В ответ на это на решенп мне угрожали жалобой в booking com, чтобы меня внесли в чёрный список! Я была просто в шоке. В тот момент, когда надо извиняться, тебе угрожают! Впервые в жизни такое хамство встретила. Позвонила в тех поддержку. Уладили вопрос тем, что разрешили мне остаться в номере до 18 бесплатно (типа отоспаться за бессонную ночь). Ушла оттуда в 13, никогда не вернусь и никому не советую. Удивлена хорошей оценке этого места. На сколько люди могут быть не притязательны, готовы за свои деньги терпеть шум и унижения со стороны работников индустрии гостеприимства,...

that there is no window and you can sleep comfortably in the dark poor service, they have no keys for the room and they knocked on the door in the morning to distorb the sleep then there was no water in the morning and when i went to ask about the water the lady handed a check out paper hoping that i would just leave without a shower, i insited not to checkout unless i take a shower and later they offered alternative shower room or wait for hours till the water is fixed, and i had to take a cold shower just...