Aurora Village Murmansk Hotel Nothern Lights Village Аврора Отель — Hotel in Murmansk

ホテルに着いた初日の晩ご飯が用意されてなく、マネージャーに連絡してもその日の応答がありませんでした。初日は空腹のまま寝つき、翌朝になってもマネージャーからの連絡はなく、とにかくお腹が空いて大変でした。やっとマネージャーに連絡がつくと「ご飯は別料金だよ」と、メニューをWhatupで送られてました。このホテルの周りには何もないので食事の手配は着く前日にマネージャーから連絡するべきだと思います。もちろんマネージャーからは謝罪はありません。スタッフ同士の手連携もうまくできてないようで、食事担当が変わったせいで私たちの昼食が忘れ去られ45分も待たされました。宿泊2日目には暖房設備が止まって、その都度スタッフに電話で連絡しないといけなく、さらにスタッフは誰一人として英語がわからないので外国人は不便だと思います。さらに、バスルームには換気扇がないので排泄すると室内まで臭います。延長コードがショートを起こした後のもので新しいものに買い替えられていません。電気もついたりつかなかったりです。私が泊まった部屋は雨漏りもありました。ホテルに空港までの送迎を依頼すると1回4000ルーブルとぼったくりです。タクシーなら2500ルーブルです。ホテル内の家具は全てIKEAで安っぽさ満載です。正直言って、一人１泊1万円払ったのに満足のいくサービスと設備だとは思えませんでした。結局オーロラも見え...

Отличное уединённое место - вокруг прекрасная Северная природа! Зимой - северное сияние, катание на снегоходах, прогулки на снегоступах, летом - шикарное озеро с песочным пляжем, прогулки и посиделки на природе, осенью можно и ягод на месте съесть ) номера новые, уютные, есть все необходимое, для пары- отличное место для романтических выходных. Недавно построили новый ресторан, с красивым панорамным видом. Сотрудники во всем готовы помочь. Место, куда хочется приехать не один...

Nous avons passé un excellent séjour à Aurora Village. Le lieu est vraiment magique. Notre bulle était confortable et très bien chauffée. Je conseille le bain japonnais sous les étoiles. Le personnel était formidable et les repas très copieux. Excellent accueil. Il est possible d organiser avec eux des activités et des visites. Et en plus nous avons vu des aurores boréales! Un membre du personnel surveille les aurores en continu et prévient les chasseurs d...