Mama mia — Restaurant in Murmansk

Сегодня посетили в очередной раз данное кафе. И были разочарованы. Местоположение изменилось. Теперь кафе располагается на проспекте Ленина, вроде бы проходное место. Но парковка напрочь отсутствует, что очень неудобно для тех, кто на машине. Столик мы решили забронировать заранее, чтобы уж наверняка попасть, но администратор не уведомил, что месторасположение кафе изменилось и, конечно же, мы прибыли на прежнее место. Конечно, теперь посадочных мест больше, но пропала ламповая атмосфера. Два зала, один большой, второй совсем маленький. В маленьком зале 4 столика, что, на наш взгляд, в период пандемии не допустимо. Два стола, один в маленьком зале, второй в большой расположены совсем близко к туалету и люди, сидящие за этими столами некомфортно себя чувствуют, поскольку постоянно хлопают двери, проходят за спиной люди. Атмосфера не располагает к отдыху. Обычно, обслуживание было быстрым. Но сегодня нам и с этим не повезло. Очень долго ждали, когда принесут меню. Затем очень долго ждали свой заказ, хотя был заказан луковый суп и пицца. Между супом и пиццей опять был огромная пауза. Чай попросили подать с пиццей, но дождались его, когда пицца была наполовину съедена. Ещё один минус касается исключительно сегодняшней коронавирусной ситуации. Скатерти тканевые, перед следующими посетителями не меняются, столовые приборы не завёрнутые в салфетку, их приносят голыми руками и кладут прям на скатерть. Ещё до пандемии я была бы возмущена таким, но сейчас вдвойне. Музыка как всегда играла фоном. Но, у кого то был день рождения и вдруг из всех колонок почти на полную громкость зазвучала музыка Happy Birthday. Понятно, персонал решил поздравить именинника. Это здорово и похвально. Но, простите, другие гости ресторана от внезапно громко зазвучащей над головой музыки, просто очумевали. Благо это длилось не больше минуты. Также разочаровало сегодня большое колличество детей. Нет, детей я очень люблю и у самой когда то были маленькие дети. Но, простите, разрешать детям носится по кафе, это недопустимо. Ну и о кухне. На наш взгляд качество пиццы ухудшилось. Были год назад, и пицца была изумительной. Надеюсь, что это не норма , а просто нам...

UPD15.07.18: Встретил возле кафе владелицу. Задал вопрос передали ли ей мое обращение. Да, передали. Спрашиваю и чего скажете по этому поводу? Развела руками, пожала плечами и ушла. P.s. И этим людям я притащил годовой запас ручек и ежедневник))) Строго настрого советую избегать то место где не держаться за клиентов - это увы, визитная карточка заведения.

UPD 01.05.18: поменялось мнение после хамства официантки. Возомнив себя королевой - отказала в обслуживании постоянному клиенту, сославшись на то что ей некогда заниматься новыми гостями, при посадке менее 30%.. зайти в другой раз Руководство проигнорировало мое письмо с претензией. Больше В это кафе не пойду и вам не советую: корона у официанток Аля "Дуня из сельпо" - это слишком большой болт со стороны владельцев кафе положенный на...

Go here about once a week. Food is excellent, service is fast, efficient and the waitresses are polite and friendly. It's never been a problem for them to find us a table even when it's very busy. It's warm and cosy, and decorations for...