Riad Arruzafa — Hotel in Córdoba

Realmente algo penoso... Hemos pasado dos noches. A nuestra llegada en el check in todo fué muy bien, mucha amabilidad y cortesía. Primeramente habiamos solicitado una cama italiana ( de matrimonio ) pero según nos decia la chica no tenian constancia cosa que podemos demosttar que si que lo habíamos solicitado en las notas. Finalmente nos ofrecieron una en una planta baja en una habitación sin ventanas. Respecto al precio es realmente caro dado que puedes reservar un 4 estrellas al mismo precio de este mismo que es de 2 estrellas. Cuando llegamos a dormir la primera noche nuestra sorpresa fué enorme cuando vimos que la cama no estaba hecha ni el baño limpio ni las toallas cambiadas. Cuando fuimos a reclamar el amable empleado que trabajaba de noche no sabia como salir del mal trago y nos quiso explicar que se debia a que no habiamos puesto el cartel en la puerta de pueden limpiar la habitación. Hemos viajado y estado en muchísimos hoteles y siempre hemos tenido dicho cartel y rara vez lo hemos puesto pero igualmente nos han limpiado la habitación. He trabajado mas de 15 años en hoteles y siempre ae ha utilizado dicho cartel para dar prioridad a limpiar dicha habitación pero nunca para que DICHA HABITACIÓN NO SE LIMPIE PORQUE EL CARTELITO NO ESTÉ PUESTO que esa ha sido la excusa barata que nos han querido dar. Creemos que hubiese sido mucho mas humilde admitir un error cometido pagando 95 euros por dormir en una habitación muy normal con una televisión minúscula y con un baño con las luces fundidas que querer comprar nuestro silencio invitandonos a un desayuno en la próxima estancia. Colchón cómodo, Recepcionistas de tarde y noche muy amables. Esto es lo poco positivo que sacamos de dicha estancia. Un saludo y espero que os haya podido valer nuestra ecperiencia para tomar vuestra propia decisión. Después de leer su respuesta ya vemos que además les falta algo de humildad. De entrada ya veo que no se dignan a comentar nada de las fotos no? Le ha faltado decir que hemos sido nosotros los que hemos aflojado las bombillas. Respecto a la elección decidimos darle una oportunidad ya que no conociamos su hotel. ( no estaría demás saber a quien me dirijo ) Respecto a su cortesia que según me dice no deberian haberla hecho pueden estar ttanquilos que no volveremos a ir por alli. Y ya que parece que no son capaces de aceptar dicha critica constructiva voy a aprovechar también para comentar que no se si el jardinero o quien era no tenía otra cosa que hacer que coger la sopladora a las 10 de la mañana y empezar a soplar un sabado con el ruido que ello conlleva un sábado por la mañana. UN POCO DE HUMILDAD CUANDO SE TIENE UN NEGOCIO...

This is a very nice, clean, quiet hotel. Very pleasant and helpful couple own and work the property. The owner offeres a map of the city highlights and very good advice for things to see that most of us visitors may not know of. Also a map and how best to use the bus and taxi services. The #13 bus stop is a block away for both coming and going. It couldn't be easier. Our car didn't leave the free parking area that the hotel provides. Don't drive into the Central City and compete for parking when the public transportation is this good.|Breakfast, included with your stay, was so fun. Sit down in a pleasant dining area and the proprietor serves you an excellent coffee. Nice assortment of breads, meats, cheeses, muesli, fresh fruit and pastries. We finished off our day with a cold beer or a wine, a bowl of chips and olives from the kitchen at a very...

The moment we walked into room #5 on the 1st floor, it smelled of smoke and cigarettes. We asked if we could switch to another room but front desk said hotel was full. They gave us some odor spray instead. We sprayed the entire room and still couldnt get the cigarettes smell out. Housekeeping needs to do a better job of getting cigarette smells out.

Secondly, there was somebody’s hair on a pillow and on our blanket. Makes me wonder if they actually changed the sheets.

Thirdly, the shower is plain silly. There is no barrier to prevent water from spilling onto the floor with the exception of half a glass door leaving the other half completely exposed.

We did not feel clean or that this hotel deserved the high...