Punto de Recogida IKEA Córdoba — Local services in Córdoba

Ayer visite la tienda de Ikea Cordoba centro cometcial la Sierra para encargar un presupuesto que ya tenia. Y solo ya al entrar lo primero que me dijo la dependienta es que iba a tardar mucho y solo tenia una familia y eran las 7 de la tarde. Me pregunto que queria y solo me puso problemas, que si tenia que pagar para la medocion, de muy malos modos, y nose que pensaria esta dependienta pq por supuesto lo iba a pagar nadie dijo nada. Le pregunte por mi presupuesto y me dijo que estaria borrado de hace un par de semanas,. Y entre otras palabras volvio a repetirme que iba a tardar mucho le dije que esperaba y volvio a repetirme que iba a tardar mucho. Mi impresion es que no queria volver a atender a nadie mas. La dependienta es ANA del centro cometcial La Sierra, es incompetente, con pocas ganas de vender y sin saber tratar al público, ya que me hizo sentir como que me fuera y asi lo consiguió. Creo que no son formas de tratar a un cliente. Porqye nada mas entrar lo que deberia haber dicho es si quiere esperar en cuanto termine con esta familia la atiendo no que me invito como quien dice a irme. Mientras que la otra vez cuando estuve que encargue un armario y me atendio M. Angeles fue todo facilidades, amabilisima nos ayudo a terminar el armario a consejandonos, muy simpatica y nos hizo el presupuesto, que la tal Ana lo primero que me dijo es que no estsris guardado en el ordenador y solo hacia un par de semanas que lo hizo su compañera y lo primero sin preguntar ni cuando fue, es que ya no lo tenia y volviio a invitarme a que me fuera. Fue decepcionante, humillante por su forma de hablar y de tratar a un cliente. Yo llevo trabajando de cara al publico muchisimos años y jamás pense que una dependienta podria tratar asi a un cliente, y esta tal ANA creo que no tiene ni ganas de atender, ni de estar de cara al publico. Asi que me tuve que ir sin realizar mi compra pq desde las 7 de la tarde hasta las 10 de la noche se ve que ANA no tenia tiempo para atenderme, la cual solo tenia una familia en tienda....

Nunca me habían tratado tan mal en una atención al cliente. Llego a las 19:55 porque el horario era hasta las 20:00. La persona que estaba trabajando me dice que ya está cerrado y le digo que quedan 5 minutos. Pregunta por el número de pedido, y yo entiendo que me pregunta por el nombre. A lo que me responde, HE DICHO NÚMERO, de malas formas. Tras esto, me dice "ya podía haberlo recogido antes porque está aquí desde el día 24 de septiembre (han pasado 6 días) porque se lo podía haber devuelto A lo que le respondo que si eso hubiese ocurrido Ikea me hubiese informado y claramente el problema sería mío. Me contesta que porque están a falta de personal, si no lo hubieran devuelto. No creo que a la persona que atiende le interese por qué no he venido antes. Por último me ha dicho que la próxima vez venga a las 19:30 (aunque en Google, en la puerta...ponga a las 20:00) porque más tarde está cerrando caja y demás. Sería gracioso que en restaurantes, supermercados, clínicas...todo el mundo dejará de atender media hora para cerrar cajas y demás. Una magnífica...

Ayer 7 septiembre 2024 sin haber recibido correo de que estaba mi pedido,me planto en el punto de recogida de Córdoba a las 18,15 horas.En la web el horario aparece los días laborales de 10 a 20 horas. Llegó y me encuentro cerrado con un papel pegado a mano que ese día cierran a las 18 h en vez de las 20 horas.Pesimos,por no decir panda de sinvergüenzas,allí esperando llegaron dos familias más y venían de la provincia,osea más delito todavía,se escudan en que llaman por teléfono,pero debéis tener en cuenta que una sola llamada perdida y spam no me garantiza que sea Ikea.Una empresa de ese nivel es para cumplir un horario fijado y si falta personal,pues se modifica en la web el horario como muchas empresas de menor calado hacen..pero claro..esas empresas les duelen sus clientes,a Ikea por lo visto le da igual que una familia se desplacen 90 km ida y...