Aparthotel Novo Mar — Hotel in Calvià

To start off, I dont get paid for this ;-)||We were at another apartment hotel in Paguera. Supposedly 4 star. we didnt like it there though, so we left after 2 nights and found the Novo Mar. The staff was really helpful in accomodating us. The view in the upper floors are really breathtaking. The balconies/terrace are huge.||The place had been renovated some years ago, so it looks clean and new.||Breakfast was really nice. Good selection of bread, scrambled eggs, cereals etc.||What made the stay really perfect were the small things from the staff. They give away free sun umbrellas, so you dont need to buy one or rent one at the beach.||We stayed at the place 2 times during our time in Mallorca and checked 4 different rooms. The staff was always supportive in finding the right room for us. They also helped us to order taxis etc.||Location is superb as well. Just 3 minutes to the beach and just 2 minutes to the Bulevar- the street where all the shops and restaurants are. Just opposite you also have a small supermarket with the typical selection of soft drinks, beers etc.||||To sum it up, this was a perfect stay in Paguera. We will most likely...

Wij hebben genoten in Novo Mar en Paguera. Vooral de locatie (50 meter van winkelstraat en 150 meter van het strand) en de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel vallen op. Het hotel is niet overdreven chique of gezellig maar wel uitermate functioneel. Het appartement is modern en heeft alles wat je nodig hebt voor een vakantie (in ons geval 10 dagen). De airco op de kamer is prima en ook de WiFi werkt goed.||||Toen we aankwamen (in de ochtend om 09:30) mochten we direct gebruik maken van het ontbijtbuffet, ondanks dat we dit op de aankomstdag niet hadden geboekt, erg vriendelijk!||||Een auto huren hebben we ook via de receptie gedaan. Super handig, sleutel ophalen en weer inleveren bij de receptie, auto staat klaar in de parkeergarage van het hotel. Geen moeilijke vragen over krasjes, deukjes of extra verzekeringen. Een verademing!||||Op de dag van vertrek konden wij gebruik maken van de douches beneden bij de receptie. We kregen zelfs handdoeken. Fijne service aangezien je de kamersleutel voor 12:00 moet inleveren en onze transfer pas om 17:30 was.||||Na deze positieve zaken hebben we ook enkele minpunten. Ik hoop dat het management dit leest en deze ter harte neemt. Wij komen namelijk graag nog eens terug!||1. Wij hadden een kamer gereserveerd met Seaview. Echter, onze kamer (307) heeft nauwelijks zeezicht en zou wat ons betreft niet als zeezicht kamer verkocht mogen worden. Op de website zie je een geweldig uitzicht staan vanuit een kamer maar dit is met zekerheid een hoger gelegen appartement (6e of 7e verdieping).||2. Voor de kluis op de kamer en zelfs de weegschaal voor de koffer in de bagageruimte, moet je betalen. Verder worden de zeepjes op de kamer niet aangevuld als ze leeg zijn. Dit vinden wij een vorm van misplaatste zuinigheid.||3. Het ontbijtbuffet is prima echter wel wat eenzijdig. Een beetje meer variatie zou prettig zijn.||||Paguera is een gezellige toeristenplaats met fijne stranden, wel druk maar niet massaal. Enige dat wij niet prettig vonden, is dat je constant in het Duits wordt aangesproken in winkels en restaurants. Hier moet je dus tegen kunnen. Voor de rest heeft Paguera (gelukkig) geen uitbundig nachtleven met dito lawaai. Wel heel veel gezellige terrasjes, restaurants, winkeltjes, cocktailbars, etc.||||Nog een paar tips:||1) voor een paar euro neem je de bus (L102) naar Palma, Santa Ponsa of Puerto Andratx. De bussen rijden zeer regelmatig en zijn comfortabel.||2) wij hadden ook 2 dagen een fiets gehuurd. Een leuke manier om net iets verder te komen dan lopend.||3) de laatste dag zijn wij gewandeld naar Camp de Mar, een nabijgelegen plaats. Dwars door de bergen. Erg leuk maar trek wel stevige schoenen aan!||||Kortom, een zeer geslaagde vakantie in Paguera en Novo Mar, wij komen...

Do not stay here. My experience was so poor that I checked out and booked a different hotel within two hours of arriving.

The critical issue is the non-existent Wi-Fi. The signal did not work in the Junior Suite on the 7th floor, nor did it work in the room I was moved to on the 3rd floor. To make matters worse, staff initially tried to gaslight me into thinking the issue was with my own phone and laptop, rather than their failing infrastructure.

Beyond the connectivity problems, the rooms themselves are deeply disappointing. They are barren, lack basic amenities, and are furnished with noticeably cheap-looking furniture and artwork.

While staff eventually showed some flexibility by allowing me to leave and only charging me for one night, the initial hassle and the overall low quality of the hotel are simply not worth the price. Leaving this hotel for one nearby was the best...