Carthago Suites — Hotel in Cartagena

Una de las peores experiencias de alojamiento. No lo recomiendo bajo ningún concepto.

Lo más decepcionante fue, sin duda, el trato por parte del dueño: ausente, desinteresado y sin ningún tipo de profesionalidad. No responde a nada. Solo le interesa que entres, te alojes y dejes el dinero, pero olvídate de recibir atención o ayuda.

Estuve una semana entera intentando contactar con él para saber cómo hacer el check-in y resolver dudas básicas, sin éxito. Ya no podía cancelar la reserva, pero sinceramente, ojalá hubiera podido. El día de entrada, programado para las 16:00, no tuve noticias suyas hasta las 15:30. Ni respondía a llamadas ni a WhatsApp. Incluso llegué a contactar con Booking para buscar una solución. Como detalle: ese mismo día de la entrada, a las 10:00 de la mañana, me cogió el teléfono desde otro número (porque no sabía que era yo) y me aseguró que podría entrar sobre las 13:00, lo cual era mentira. No hubiese sido un problema que no se pudiera acceder antes de la hora prevista que pone en booking, pero lo mínimo es una respuesta para poder organizar mi tiempo. No volví a saber nada hasta las 15:30, incluso pensé que era una estafa.

El alojamiento estaba sucio, olía fatal a tuberías y humedad. Tuve que comprar ambientador en spray porque el olor era insoportable. El baño es muy pequeño y en general se nota una gran dejadez en todo el piso.

Pero lo más grave, repito, fue la atención. Una absoluta falta de responsabilidad por parte del dueño. Sinceramente, no vale la pena dejar tu dinero en un sitio donde el responsable ni siquiera se molesta en tratarte bien. Leí muchas reseñas que avisaban sobre esto, y aún así decidí arriesgarme. Sin duda, la peor decisión. No volvería ni lo...

La peor experiencia que he tenido en un alojamiento en mi vida. NO RECOMIENDO. Reservamos en Carthago Suites confiando en las fotos y la descripción, y lo que encontramos no tenía nada que ver. Un “apartamento” dividido en tres supuestas suites, con una lavadora comunitaria en la entrada y tres puertas. La nuestra (la nº 3) era una micro-habitación sucia, con humedades y carente de todo lo prometido:

Una minicocina improvisada con una vitro portátil sobre un mármol.

Un perchero como armario.

Las “mesitas de noche” eran simples baldas, una de ellas a punto de caerse.

La puerta corredera de cristal del baño estaba fuera del raíl y apoyada en la pared: un peligro. El propietario (Alfonso) nos dijo primero que no había técnicos disponibles para arreglarlo, y después que iría el miércoles 27 de agosto (nuestra estancia era del 25 al 28 de agosto de 2025) ¿Tres días para colocar una puerta? No dábamos crédito. Ahora, después de lo sucedido he visto en otras reseñas que la puerta ya llevaba descolgada tiempo.

Un rodapié desprendido con puntas hacia afuera (en las fotos lo apoyé yo contra la pared).

Ninguna sala de estar, a pesar de que se anunciaba como suite equipada con ella.

El propietario, en lugar de ofrecer una solución real, nos dio la opción de aceptar ese engaño o irnos. Cancelamos todo poniendo en conocimiento a la entidad a través de la que hicimos la reserva, y tuvimos que buscarnos otro sitio.

Las fotos e información son absolutamente engañosas. Me parece inadmisible que alguien alquile un sitio en ese estado. No lo recomiendo bajo ningún concepto.

Nadie, absolutamente nadie debería tener que vivir esa situación tan frustrante, lejos de casa, estando...

Por qué no puedo poner menos ,si no lo haría .Ya que no dais la cara por whatsapp ni por teléfono (que por cierto nunca cogen las llamadas )espero que por aquí respondáis al menos ,o si no que lo vean los demás . Hice una reserva día 20 de Septiembre,quise cancelar el día 6 (en booking ponía que hasta ese día a las 00:00 se podía cancelar gratuitamente)Me dicen que porque motivo es ,me dicen que desafortunadamente eso no califica por fuerza mayor dando por hecho que no se puede cancelar .Esa noche del día 20 les digo que llegaré sobre las 22:00 ,les digo que estoy para que me den las indicaciones del check in y me dicen que mi habitación estaba cancelada y estaba ocupada ,cuando en ningún momento me habían dicho q estaba cancelada ,desde ese día llevo esperando que al menos me den un 35% del reembolso cosa que por lo visto no lo van a hacer .Se han quedado con mi dinero y me parece de incompetente (ya que se quedaron con mi reserva del día 20 que estaba cancelada sin avisar más el dinero de las personas a las que le hicieron realmente la reserva )No me queda otra que presentarme en comisaría y ver que se puede hacer ,simplemente espero que no reservéis nunca aquí y que no os pase lo mismo que a mí .Por cierto ,no esperéis que haya carteles en la calle indicando donde se está este ‘supuesto hostal ‘ por qué no los hay y mucho menos recepción para poder solucionar cualquier...