Hostel Center Madrid — Hotel in Madrid

Look, this hostel was the cheapest in Madrid at the time I booked it, and my experience reflected this budget-friendly price point. I stayed in an 8 bed mixed dorm and it was fine, I liked that it had privacy curtains, however there wasn't any aircon so it got hot (I can imagine it would be very hot in summer) and the lockers were physical standing metal ones which I found awkward to access sometimes as they were jammed between the beds. I also found the top bunk difficult to get up to and I think this is due to the positioning of the ladder. ||There is a small "kitchen" (microwave and fridge) which was fine for my stay. The problem I had with the common area is that seating wasn't very comfortable and there was very little of it. It would be nice to have somewhere to hang out and relax without having to spend all afternoon in the dorm and this is something they could perhaps work on. ||The bathroom was small but fine. Be warned though that the showers are glass and there is very little privacy here. ||The location, however, is excellent- very close to Gran Via, there were at least 3 supermarkets within walking distance, a fantastic selection of restaurants, and great public transport nearby. ||If you are happy to overlook some of the hostel "luxuries", then this hostel is a fine, budget friendly option. It is not a very social hostel so if that is something you are looking for, you may like to look elsewhere. I will say that the ladies at the reception were lovely and more than happy...

La gente que opina positivamente, ¿estuvo en el mismo lugar que yo?

Lo bueno: El lugar está limpio. La ubicación. Los baños son buenos. La cama es muy cómoda y tiene cortina para mayor privacidad (se agradece). El guardaequipajes es gratuito.

Lo no tan bueno: Hay que tomar un curso para subir a las camas de arriba. No sólo no hay de dónde agarrarse con ambas manos (apenas se puede con una); el espacio es diminuto y tanto el primer como el último escalón chocan con la cama de abajo (bajando, el primero con el caño de la cortina y el último con el colchón). ¡La primera vez casi entré en pánico porque no podía bajar! Apagan la calefacción a piacere desde afuera. Cuando llegué, la habitación era un glaciar y al día siguiente al salir estaba apagada (con siete grados afuera). Si a la hora de reservar dice que tiene aire acondicionado, SE ESPERA que funcione 24/7. No es una casa particular, como para prenderlo y apagarlo a su antojo en habitaciones con gente. Después de una cómoda noche, me despertó el aire congelado en la cara a las diez de la mañana y tanto la ventana como la puerta de la habitación abiertas de par en par. Y no, no estaba la persona de la limpieza (pasó una hora después, estuvo diez minutos haciendo lo suyo y se fue dejando todo abierto). Cinco veces me levanté a cerrar la ventana, habiéndola abierto solamente una otro huésped. Con siete grados fuera, no resultó divertido. Y me gané una gripe por eso. Dejan abiertas las puertas de las habitaciones sin importar si hay alguien dentro o no. La puerta se cierra después de limpiar. Siempre. Privacidad cero, seguridad cero (las cámaras no evitan los delitos). Se manejan como si no hubiera gente alojada. Por momentos me sentí como si estuviera en una casa particular (siendo yo invisible) y no en un hostel. Las duchas tienen puertas de vidrio transparentes. Con eso lo dije todo. Como único punto positivo, están al fondo sin dar a la puerta de entrada del baño. Cobran los candados. En recepción me dijeron que "en los hosteles de bajo presupuesto es así". 29 euros la noche un día de semana no es bajo presupuesto, es casi el doble de lo que he pagado en un lugar con cerradura electrónica hasta en la puerta de entrada y bastante más de lo que cuesta cualquier hostel que no sea cápsula.

Se me hace que el tema del aire es directiva del dueño, no se puede incomodar de esa manera a los huéspedes, nadie paga un alojamiento para pasar frío, y no por ser un hostel debe tratarse al cliente (en materia de servicios) como si estuviera durmiendo gratis. 29 euros en día de semana está a la altura de un hostel boutique y lo que se obtiene está muy lejos de eso. ¿Hostel al paso? No cuesta más de 15 euros la noche. Lockers con candado ya casi nadie usa, hoy en día todo es electrónico (o por el precio que cuesta la noche, mínimo deberían proveerlo). Sobre la atención, depende de quien toque. Las chicas de recepción son amables, la encargada no tanto. Una de las principales reglas que aprendí en los seis años de experiencia que tengo en atención al cliente, es escuchar más que hablar. No rebatir nunca si se da una crítica constructiva y tomar nota de la disconformidad del cliente. Sirve para mejorar el servicio. Aunque no es culpa de las chicas que el hostel necesite reformas en los servicios para aterrizar en...

I recently stayed at Hostel Center Madrid and was overall quite satisfied with my experience. The location was fantastic, with easy access to public transportation and plenty of shops and restaurants in the surrounding area. Additionally, the price was very reasonable and the services provided were excellent.

One standout feature of the hostel was the shower - it was one of the best I've experienced at a hostel. I also appreciated the small kitchen, which was equipped with basic things.

However, the rooms themselves were quite small. While this wasn't a major issue for me, it may be worth considering for travelers who require more space. Despite this minor drawback, I would still highly recommend Hostel Center Madrid for its convenient location, affordable price, and...