Hotel Kerala — Hotel in Muros de Nalón

Tengo la suerte de viajar mucho, No suelo escribir opiniones sobre los hospedajes, pero nunca me paso algo asi, nunca sentí ganas de irme de un hotel como en este caso sintiéndome estafadaaa!||Semana Santa, hoteles a tope, caímos aquí pese a las fotos extrañas con budas, aceites y cuadros cutres con mucho dorado y hombres con cara de elefantes y mono.... Y pese a que el precio excedía en un 30% el precio de un hotel 4 estrellas que acabábamos de dejar en medio de la montaña.||Cuando llegamos el lugar emanaba un olor a incienso desagradable..y estaba lleno de maniquíes de miedo con tejidos y ropa cutre. Pero sobre gustos.... Nosotros solo queríamos una cama cómoda y una ducha caliente, pero hacerse expectativas puede ser muy contraproducente...... Llegamos a La habitación y estaba a 10 grados, pedimos calefacción y la primera respuesta fue... La calefacción es la estufa a cuarzo del baño!!! Le dijimos que prendiera por favor la loza radiante que se controla de la habitación?!? Nos respondió ... Esa es muy cara!!!! Luego de insistir dijo que intentaría prenderla... Paso el tiempo y del frío me termine encerrando en el baño con la única estufa de la habitación! Prendiendo el secador de pelo y tratando de quitarme la piel de gallo!!! Prendí la ducha para tomar un baño caliente y ZAS!! El agua marrón!!! Un asco!! Pedí agua para tomar un té caliente! Y que me traen? Agua del grifo tibia!!! Pero esto no termina acá!!!! Al día siguiente cuando apenas abrimos los ojos y salimos corriendo de ese lugar de miedo!!! El señor (que con todo respeto es muy raro!!) lejos de pedir dosculpas nos quizo cobrar €95! 10€ mas de lo que Booking nos decía que salía!! Diciendo que el precio de boooking restaba la comisión!!!!!||En serio.... Ahórrense un disgusto.... No paren allí, hay muchos lugares donde los dueños conocen de hostelería y saben lo que es el servicio al cliente.... Estos señores no tienen ni idea de hostelería! Debieran quitarle las evaluaciones de los anteriores dueños y que empiecen a juntar...

Did not experience anything that other negative reviews have called out. The rooms were very clean, the bathroom items were all sealed and unused. The beds are very comfortable. The hostess was so nice and fun to talk to. Incredibly accommodating. The massage was a very reasonable price and the masseuse did a very good job. The owner has a very eccentric decorative and artistic style and the whole hotel reflects that. Overall a great experience, i think some of the other negative reviewers are just looking for a reason to be upset, i don’t know. Didn’t experience anything remotely similar to...

He estado con mi marido y mi hijo tres dias en los cuales la señora nos ha intentado estafar hasta el punto de amenazarnos con un coche tras nuestra en mitad del Coviran. Parece surrealista pero cierto. Tuvimos que llamar a la guardia civil antes de irnos y denunciarla. Queria que pagaremos un masaje que nunca pedimos y que mi marido aceptó 10 minutos por no hacerle el feo. Cuando pide cada rato que cese el masaje el hombre no cesa. Ya cabreado se levanta, se ducha y se va. Nos persiguen corriendo y con un coche que si no pagamos el masaje, sin indicarnos en ningun momento ni precios ni nada, que si no pagamos no nos preocupemos que va a indicar que nos fuimos sin pagar nada. Cosa que es mentira. Delante de nuestro hijo nos amenada y se va corriendo con el coche y la gente de la calle también alucinando. Se ve segun la gente del pueblo que no es la primera ver que intenta estafar a la gente. No tiene precios y nunca te da un papel de pago ni nada. Mi consejo, nunca vayais a alojaros ahi. Las habitaciones dejan mucho que desear en cuestion de limpieza ya que nada mas entrar a la habitación habian hecho pis y no habian ni tirado de la cadena reciendo llegados a la habitación. No recomendable en absoluto. Nos intentó ver la cara de...