Robinson Club Jandia Playa — Hotel in Pájara

In de eerste plaats hebben mijn uitspraken en meningen alleen betrekking op de meerderheid van het personeel en de gasten die Duits als moedertaal spreken en die aanwezig waren in Robinson Gandia Playa van 13 januari 2024 tot en met 20 januari 2024. Dus expliciet niet de gehele autochtoon Duitssprekende bevolking. .||Op 3 november 2023 ontving ik een bevestiging van de boeking voor de periode 13 januari 2024 tot en met 20 januari 2024 voor een verblijf bij Robinson.||Bekijk u svp het clubprofiel in één oogopslag. Er wordt expliciet vermeld dat het onder andere gericht is op singles en dat de communicatie in het Engels is, ook gerelateerd aan al hun activiteiten.||Verder profileert de hele website van Robinson, Robinson als een internationaal resort. Dus ik dacht dat Robinson een goede keuze is en aan mijn verwachtingen zal voldoen om contact te maken met mensen van over de hele wereld. Maar ik was een beetje achterdochtig na de boeking. Dus belde ik Robinson op 3 november 2023 twee keer. Tijdens mijn gesprek met een Robinson-medewerker heb ik aangegeven dat mijn beheersing van de Duitse taal middelmatig is, maar dat mijn Engels, Spaans en Nederlands vloeiend zijn. Ik heb expliciet gevraagd of ik in deze talen met gasten in contact kon komen. Ik kreeg de verzekering dat dit helemaal geen probleem was. Op basis van de internetinhoud en de verklaringen van de medewerker heb ik besloten de boeking niet te annuleren. Het laatste wat ik voor een enkel resort wilde, was alleen maar geconfronteerd worden met Duitstalige moedertaalsprekers die niet in staat of niet bereid waren om Engels te spreken, Spaans of Nederlands. Of geconfronteerd worden met ‘klein Duitsland’ in Spanje. Voor de goede orde en ter herinnering: Fuerteventura ligt in Spanje en in Spanje is de officiële taal het SPAANS, dat ik vloeiend spreek en NIET Duits.||Tijdens dit telefoongesprek werd voor mij cruciale informatie achtergehouden dat de gasten bij Robinson uitsluitend Duitse moedertaalsprekers zijn die niet in staat of bereid zijn om in een andere taal dan Duits te communiceren.||Geheel op basis van de reclame van Robinson op de internetsite en de uitspraken van de Robinson-medewerker en geheel in goed vertrouwen verwachtte ik een verblijf te boeken in een internationaal georiënteerd singleresort waar het leuk en gemakkelijk zou zijn om in contact te komen met andere gasten of singles.||Tot mijn verbazing en voor zover ik weet waren alle aanwezige gasten tijdens mijn verblijf in Robinson moedertaalsprekers van het Duits. Van de ongeveer 600 gasten was ik, voor zover ik hoorde, de enige gast die niet afkomstig was uit Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland en die allemaal Duits als moedertaal hadden. Tot mijn verbazing ervaarde ik dat vrijwel niemand van de gasten in een andere taal dan Duits kon of wilde communiceren.||Hoewel ik aan 19 activiteiten deelnam en mij inschreef, was het nog steeds vrijwel onmogelijk om met een gast in contact te komen. Indien nodig kan ik dit onderbouwen met screenshots. Op grond van wet- en regelgeving die van toepassing is op mijn overeenkomst met Robinson, werden alle activiteiten onrechtmatig uitsluitend in het Duits uitgevoerd, ondanks het feit dat ik bij aanvang van de activiteiten de instructeurs had aangegeven dat mijn Duits niet goed was.||Als gevolg daarvan ervoer ik "emotional discomfort". Hieronder een lijst met woorden die weergeven hoe ik mij voelde tijdens mijn verblijf:||- Eenzaam|- Buitengesloten|- Volledig genegeerd|- Gediscrimineerd|- Waardeloos|- Sociaal achtergesteld enz.||Samenvattend heb ik helemaal niet van mijn vakantie genoten, integendeel, ik heb ernstig emotioneel ongemak gehad. Vele malen liever was ik gewoon thuis gebleven en had ik mij ellende en Euro 1.495,00 bespaard||Voor de (emotionele) schade/ongemak die ik heb moeten doorstaan heb ik Robinson en/of Tui volledig aansprakelijk gesteld vanwege hun misleidende reclame, misleidende verbale Robinson-werknemersverklaringen en het achterhouden van cruciale informatie.||Als mij een realistisch scenario over wat ik kon verwachten werd meegedeeld of in de advertenties werd weergegeven, zou ik dit verblijf nooit hebben geboekt. De rest van mijn leven wil ik niets meer met Robinson of Tui te maken hebben.||Daarom heb ik binnen 10 werkdagen volledige terugbetaling van het factuurbedrag ad € 1.495,00 geëist. Robinson heeft tot nu toe meerdere malen elke schadevergoeding geweigerd.||Ik raad iedere single, niet-inheemse Duitse spreker, ten zeerste af om een boeking te doen bij welk Robinson Resort dan ook. Bij een klacht hebben ze geen klachtenprocedure. Bovendien hebben ze geen Geschillen beleid/Procedure of Geschillencommissie. Ze zijn hier zeer goed van bewust. In geval van een geschil en u verzoekt vergoeding is de enige optie zich te wenden tot de relevante rechtbank waaronder een Robinson Resort valt. Wellicht overbodig om te melden dat dit een zeer langdurige en kostbare procedure is. ||Ik schat in dat als ik een verblijf in een single resort in Noord-Korea had geboekt, het veel gemakkelijker zou zijn geweest om contact te maken met mensen. Ik ben in talloze individuele resorts over de hele wereld geweest, nergens heb ik zo'n vreselijke sfeer ervaren als in Robinson Gandia Playa.||Ik ben echt kwaad en zeer...

Way below expectations… not worth the money

Facilities are out for the 70s and only partly renovated without large effort…

ARRIVAL had to wait until 1500 for the room.

renovated ROOMS in the tower may look modern upon a first glance, yet with little actual effort (bathrooms open, no separate ventilation, smart tv with blocked internet access, empty minibar, no notepad or pen, no coffee maker or even kettle on the room)

BEACH is not part of the Hotel, access via a rotating steel took ( modern in 1965 ) and pay for your umbrella/ sunbed on the beach… beach itself is really nice

FOOD and BEVERAGE well not what u hear this place stands for. Fix narrow eating windows. Buffet of good quality, but not superior. Germanized for sure. Beverages are an issue. Outside of eating periods, you have to pay extra. Coffee comes from mediocre machines in most places. Only good machines are to pay extra. - weird. Drinking water (only 2l not refilled bottles on room at start) is only accessible for free in limited eating timeframes.

SPORTS: did two courses so far. Spinning was on a terrace outside in the sun… no shade… well gotta like burning in the sun… yoga was nice but held on a football field.

AMBIENCE… music played are always covers, not the original ( saving on fees there). Plenty of animations are done throughout the day…very annoying if you are not a big fan of this… very noisy at every meal.

Place is outdated…does not give a competitive service… thats why 1/5 … nevertheless spending a good time here… try hikes in the mountains nearby if this...

I recently had the pleasure of staying at Hotel Robinson Jandia Playa, and it was an exceptional experience from start to finish. The moment I arrived, I was greeted by a warm and welcoming staff who made check-in a breeze. The hotel's location is simply stunning, with its beautiful beachfront setting and breathtaking ocean view.

The rooms were spacious, clean, and well-appointed, providing a comfortable and cozy retreat after a day of exploration. The variety of dining options at the hotel was impressive, offering a diverse range of cuisines to satisfy any palate. The quality of the food and the service in the restaurants was top-notch.

One of the standout features of the hotel was the range of activities and entertainment options available. Whether you're looking for relaxation by the pool, water sports, or evening shows, there's something for everyone. The entertainment team did an excellent job of keeping guests engaged and entertained.

The staff at Hotel Robinson Jandia Playa truly went above and beyond to ensure that my stay was memorable and enjoyable. Their friendly and attentive service added a personal touch that made a significant difference.

In conclusion, it is a fantastic destination for a relaxing and enjoyable vacation. It combines a beautiful location, comfortable accommodations, delicious dining, and a variety of activities, all complemented by exceptional service. I can't wait to return for...