JYSK Sta. Cruz de Tenerife-Añaza — Hotel in Santa Cruz de Tenerife

La tienda como tal la amo por sus productos y su calidad, increíbles para decorar tu hogar… el dia 31/05/25 sabado fui a las 21:15 a la tienda para comprar un gavetero que habia visto semanas antes… al no conseguirlo le pregunto a una chica rubia que estaba cerca de la caja que no conseguia el gavetero y le muestro la foto del producto de su propia pagina web. La chica me responde que no habia y ya no venia mas que no podia ni pedirlo! Que era un producto agotado… pues nada me fui con la idea de que no consegui el producto! Cuando llego a casa sigo buscando en la web a ver si veo uno similar y me aparece en la web que tenian 4 en el almacen y ella me lo nego por completo… hice la reserva. Hoy dia lunes recibi mi sms y fui a buscar el pedido me atendio la misma rubia segun el ticket su nombre es lidia ester. Me atendio muy a la rapidez que fuera a buscar el pedido en el almacen y de la rapidez no se le entendia ni la explicacion que me daba de donde quedaba el almacen, realmente no me gusto nada su trato. El chico del almacen muy amable… me indico que la chica que me atendio es la encargada de la tienda (ya que se lo pregunte) Hago un llamado para que vigilen como los encargados muchas veces no dan el ejemplo de una buena atencion, como fue en este caso! Por eso la mitad en estrellas. Diera 5 estrellas a los productos y a los chicos de almacen y a otros empleados que me han atendido en el pasado. Pero bajo las enstrellas por el trato de la encargada y negarme la venta de un producto si antes comprabar la existencia de...

Mi experiencia la última vez fue una pena y la calificaria como tercer mundista ( lo siento ) Hemos comprado varias veces y la verdad que no hay que dudar en su calidad , nos encanta...pero esta última vez fuimos a comprar ( repito comprar ) un kappel que nos venia genial para lo que hemos comprado allí ( pegaba con lo que compramos ) y nuestra sorpresa fue que al decirle a la dependienta que nos lo bajará ( estaba en partes altas ) para verlo y así valorarlo y saber si nos pegaba con lo de nuestra casa : nos contesta que eso no se bajaba y que lo sentía mucho. Volvimos a intentarlo porque en realidad nos gustaba ( en su página web , se ven genial 😍) Pues nada nos dice que lo entendía pero que no !! Que no se bajaban que las partes altas de su tienda son así y así es. Nos quedamos de piedra ... porque si yo quiero un puf. Dde la parte alta no me lo bajan ? Y si lo quiero para hoy mismo , no me lo llevo ? No me lo darían hoy que lo quería porque estaba en alto ? Lamentable experiencia hoy en jysk ( no volveré jamás , y no lo recomendare en la vida ) Me dan ganas de devolver lo que compre ( cosas del hogar ) y dejarlo allí . Eso si las cosas anteriores que compramos estaban a raz del suelo . Por lo menos pongan un cartel y avisen ( lo de la parte alta no se baja y punto ) o similar . Como en los aeropuertos ( el que rompe , paga ) Una pena la...

Muy mala atención al cliente. Nos decidimos a comprar (sofa-cama) principalmente por la fecha de entrega, me dijo una empleada que en 14 días lo tendría. Mi sorpresa es que en la factura ponía 23 días. Pasado estos días nadie nos llama, tenemos que hacerlo nosotras, y nos comentan que tardaría otra semana más. Nuevamente soy yo quien contacta con ellos, ya que nadie nos informa del pedido, y este vuelve a retrasarse otra semana. Le pregunto a la señorita que me atiende al teléfono, que cómo es posible que en ninguna ocasión nadie nos haya dado explicaciones, y su respuesta es que no les da tiempo de llamar a todos los clientes que tienen pendientes pedidos, y que de algunos se despistan ....PERDONA???? De 6 días de trabajo no se lleva un listado de los pedidos que llegan, así como los que no lo han hecho??? Y lo peor de todo es que le digo que quiero hacer la devolución de mi compra y me responde tan alegremente, que lo puedo hacer cuando quiera. De verdad, con empleadas así, mejor cierren sus puertas, era tan fácil como una simple disculpa. Personas con tan poco interés, indiferentes, sin tacto y despreocupada porque un cliente queda descontent@ y quiera hacer la devolución , hacen muy flaco favor...