Apartamento Bon Repos — Hotel in Santa Susanna

La relación calidad-precio no se corresponde. Como cosas buenas diré la ubicación, ya que el apartamento está literalmente a pie de playa. Desde la piscina se puede ver el mar, te dan acceso a las instalaciones del camping, el servicio de mantenimiento es muy rápido y los colchones son cómodos. Nosotros estuvimos en el apartamento número 27 a finales de agosto. El apartamento necesita alguna reforma, que hasta el personal de mantenimiento señaló (dejo fotos). El edificio por fuera está bien, pero en cuanto entras ves que es antiguo. En seis días tuvimos que llamar cuatro veces a mantenimiento: dos veces porque el lavabo y el fregadero no tragaban agua, otra porque la puerta corredera se descolgó y otra porque los vecinos de arriba inundaron su baño y caían chorros de agua por nuestro techo e inundaron nuestro piso. La ducha de la piscina, atascada toda la semana de tierra y hojas. El menaje de cocina es justito: no hay tijeras, ni cuchillos grandes (salvo el de cortar el pan), no hay tostadora y la cafetera funciona con unas cápsulas especiales que solo se venden en el camping (6€ las 10 cápsulas). Eso sí, hay insecticida para las cucarachas porque alguna sí que hay. Si vas con niños pequeños tienes que tener en cuenta que hasta las 12 de la noche no se puede dormir porque tanto en el hotel de al lado, como en el de detrás y en el camping de la derecha la música está a tope hasta esa hora. Obviamente en las fotos de la web le sacan mucho partido pero la realidad es otra. En nuestro caso las dos habitaciones pequeñas daban a un parking y en nuestra habitación había que sacar la cabeza para ver el mar. La conclusión general fue una decepción. Ha sido el año que más hemos pagado por alquilar un alojamiento y en que hemos tenido la peor...

Unos sinvergüenzas rozando la estafa. En particular la sra. llamada "Ariadna" que administra los anuncios que tienen publicados en internet. Tras varios días de conversaciones por telf y whatsapp acordamos un precio y duración del alquiler por varios meses prorrogables. Les envío un pago de 1.650Є por transferencia y cual es mi sorpresa al presentarnos en recepción que dicen no saber nada. Que no podemos hospedarnos porque los apartamentos están ocupados y los están alquilando por días a otras personas por más dinero. Nosotros habíamos dejado claro que teníamos obras en casa y habíamos acordado unas condiciones para pasar meses allí, y el día del check-in nos dejaban en la calle!. En diciembre. En navidad, año nuevo, etc.!. Esto parecía no importarles. Tras varias discusiones entre Ariadna al telf y recepción nos dejaron claro que no iban a corregir su error y que priorizaban el dinero por encima de todas las cosas. También nos dejaron entrever que si asumíamos los nuevos precios que se habían inventado entonces puede que si tuvieran apartamentos libres. Precios que no eran los acordados ni tampoco los anunciados en internet. He dado la vuelta a España y jamás en mi vida me he encontrado nada igual. Para resumir este intento de estafa decir que tampoco querían devolvernos el dinero antes de irnos porque "el jefe no estaba". Tras llamar a la policía y pedir hoja de reclamaciones finalmente nos devolvieron los 1.650Є. Por supuesto tengo todas las conversaciones de whatsap, emails, etc. donde puedo demostrar lo...

Expérience unique mais pas du tout dans le bon sens du terme... Chambre dans un état plus que vieillot, mais avec une belle vue sur la plage. Nous avions choisi un appartement pour 7 personnes et nous avons eu de nombreuses déconvenues au cours de notre semaine de vacances. Dès le premier jour, le chauffe eau dans la cuisine l'a inondé suite a un tuyau qui s'est détaché. Les volets roulants se sont mis à ne plus marcher au 2eme jour, et ce l'un après l'autre. La porte fenêtre de la terrasse ne fermait pas completement Le lave vaisselle a disfonctionné et a inondé la cuisine (une fois de plus !!!) Des prises de courant se détachaient du mur, et pour finir nous avons fini sans lumière dans le salon et sur la terrasse . Tous ces problèmes n'ont pas été géré par la réception, qui est incompétente et desagreable. Hormis une remise compensatoire, rien ne s'est passé comme nous l'avions souhaité pour une semaine de vacances en famille. Je vous déconseille fortement ces appartements si vous souhaitez un...